中國臺灣省地處西太平洋,擁有豐富的旅游資源,包括山地、湖泊、海濱風(fēng)光,以及歷史文化景點。旅游業(yè)是當(dāng)?shù)胤?wù)業(yè)的重要組成部分,酒店業(yè)更是旅游經(jīng)濟的支柱,為觀光客和商務(wù)旅客提供住宿、餐飲和會展服務(wù)。
2019年中國臺灣接待入境旅客約11.9百萬人次,創(chuàng)歷史新高;其后受疫情沖擊,2021年入境游客降至僅約14萬人次。隨著邊境解封,2023年入境游客回升至約649萬人次,約恢復(fù)至疫情前六成水平。這種旅客量的大幅波動直接影響酒店需求和經(jīng)營表現(xiàn)。
2024年全年入境觀光客人數(shù)為6,954,067人次,較2023年增長了22.6%。主要客源地包括日本(16.8%)、中國香港(15.3%)、韓國(12.6%)、美國(8.3%)和菲律賓(6%)。
因為政策影響,中國大陸赴臺游客急劇減少,從2015年的400多萬到如今每年不到零頭的變化,中國大陸游客一度占赴臺游客的40%,對臺灣省旅游業(yè)影響重大。
圖1:2019-2023年中國臺灣入境觀光客人數(shù)(單位:百萬人次)。受疫情影響,2020-2021年旅客斷崖式下跌,2022年底逐步開放后呈現(xiàn)反彈。
酒店業(yè)在中國臺灣經(jīng)濟中扮演重要角色。一方面,觀光旅游對GDP的直接貢獻在疫情前約占2%左右。另一方面,酒店業(yè)提供大量就業(yè)崗位,并帶動餐飲、零售等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
在主要都會區(qū)(如臺北、高雄),高檔酒店還是城市形象和商務(wù)活動的重要載體。整體而言,酒店業(yè)既是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施,也通過會議、展覽等方式助力區(qū)域經(jīng)濟增長。
臺北圓山大飯店
歷史發(fā)展
中國臺灣省酒店產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程可以追溯到日據(jù)時期和戰(zhàn)后初期。日據(jù)時代在臺北等城市已有近代旅館雛形;1949年后為接待美國駐軍和外賓,改建了臺北圓山大飯店等知名酒店。
20世紀(jì)60-80年代,臺灣經(jīng)濟騰飛帶動國內(nèi)商務(wù)及觀光需求,國際連鎖品牌開始進駐,例如臺北希爾頓酒店于1960年代開業(yè),臺北喜來登大飯店于1981年開幕,標(biāo)志著現(xiàn)代酒店管理模式的引入。
中國大陸游客赴臺人數(shù)變化
90年代后,兩岸交流趨于開放,觀光客源擴展。2008年起大陸游客赴臺觀光政策松綁,大批大陸觀光團進入,推動各地尤其風(fēng)景區(qū)飯店投資熱潮。2015年起臺灣年入境游客突破千萬,2019年達1180萬人次。
酒店業(yè)在不同階段也經(jīng)歷挑戰(zhàn)和轉(zhuǎn)折:例如2003年的SARS疫情一度重創(chuàng)入住率;2016年起大陸客人數(shù)因兩岸關(guān)系波動而減少,但政府推動新南向政策吸引東南亞游客以彌補空缺。
2019新冠疫情是最近的一次重大沖擊,2020-2021年間入境市場幾近停擺,酒店入住率跌破40%。部分老牌大型酒店不得不歇業(yè)或轉(zhuǎn)型:例如臺北老字號國賓飯店、圓山大飯店等在疫情期間相繼關(guān)閉以進行都市更新改造。
截至2022年底,全臺酒店總數(shù)降至3,444家,比2020年減少了72家,客房數(shù)凈減1,563間。這些變化反映出臺灣酒店業(yè)在歷次沖擊中的韌性與調(diào)整能力:在市場低迷期縮減供給、汰換老舊產(chǎn)能,在環(huán)境轉(zhuǎn)好時又有新資金入場籌建飯店。
2022年后,隨著疫情緩解,多家開發(fā)商和本土業(yè)者重拾對旅游市場的信心,積極布局新酒店項目,進入新一輪發(fā)展周期。
市場現(xiàn)狀與規(guī)模
供給規(guī)模:截至2023年底,中國臺灣省酒店業(yè)保持相當(dāng)規(guī)模的供給。除了前述3,444家登記酒店(含國際觀光旅館及一般旅館)外,還有大量民宿提供補充。
臺灣省當(dāng)?shù)夭块T統(tǒng)計顯示,2023年上半年全臺共有14,581家旅宿業(yè)者,其中觀光旅館117家、一般旅館3,325家、民宿11,139家。
與2019年同期相比,旅宿業(yè)者總數(shù)增加了2,171家,主要增長來自民宿數(shù)量大幅上升(較2019年增加約2,246家),反映疫情期間游客偏好小型、非都會區(qū)住宿的趨勢。
相反,高端觀光旅館的數(shù)量較2019年減少了11家,一定程度上因為部分老舊飯店辦理都市更新退出市場。一般中小型旅館的家數(shù)則基本持平,略有減少。由此可見,目前臺灣旅宿市場的結(jié)構(gòu)中,民宿占據(jù)多數(shù),酒店(尤其大型觀光飯店)占比相對下降。
圖2:2019年 vs 2023年臺灣省各類型旅宿業(yè)者數(shù)量。可見近年民宿數(shù)量激增,而觀光旅館與一般旅館數(shù)量變化不大甚至略有減少。
市場需求與業(yè)績:2022年下半年起隨著邊境開放,酒店業(yè)主要指標(biāo)大幅回升。2022年國際旅客入住大幅增加,觀光旅館平均住房率從2021年的34%回升至48.6%。
到2023年,全行業(yè)住宿需求接近疫情前水平:2023年上半年旅宿業(yè)累計接待住房人次達3,808萬,幾乎追平2019年同期的3,877萬人次。其中本地旅客仍是主體(占約82%,且較2019年同期增加715萬人次)。
這表明本地旅游熱度在后疫情時代保持強勁,為酒店業(yè)提供了支撐。隨著國際旅客回流,酒店入住率進一步提升:據(jù)統(tǒng)計2023年全年臺灣省酒店平均住房率約在50%左右。然而,相較疫情前六七成的水平仍有差距。
2024年上半年,由于出境旅游分流等因素,酒店入住率略有下滑至約47.3%??傮w而言,目前全行業(yè)入住率在五成上下波動。下圖顯示了臺灣省近年酒店平均入住率的趨勢變化:
圖3:臺灣省酒店平均住房率趨勢(2019-2024年)。2019年住房率約七成,2020-21年疫情沖擊下跌至40%以下,2022年起逐步復(fù)蘇接近五成。
酒店的平均房價也經(jīng)歷了明顯波動。2020-2021年由于高端客源減少,部分業(yè)者降價以拉動本地客,平均房價一度下降;但2022年后隨著需求回暖和通脹影響,房價快速上揚。
2023年全臺酒店每房晚平均價格約為2,995新臺幣,比2022年略降1.17%。高檔觀光旅館的房價漲幅更為顯著:2023年觀光旅館平均房價達到4,618元新臺幣,較2022年上漲約14%。
民宿價格相對穩(wěn)定,2023年均價約2,509元,僅比上年微降4%。房價變化受到供需及成本雙重影響:一方面2022-2023年酒店業(yè)趁需求反彈上調(diào)價格(2019年觀光飯店均價僅3,756元,到2024年已達4,531元,增長20.6%);
另一方面,人力、能源等運營成本上升也推高了房價。不過進入2024年,隨著國內(nèi)游熱潮減退,平均房價出現(xiàn)小幅回調(diào)。
營收與收益:在客房收入和餐飲等多元業(yè)務(wù)帶動下,臺灣省酒店業(yè)總體營收已恢復(fù)甚至超過疫前水平。2023年上半年旅宿業(yè)總營業(yè)額約848.4億元新臺幣,較2019年同期高出11.1%。
其中一般旅館業(yè)上半年營收516億元,較2019年同期大增17.3%;觀光旅館業(yè)上半年營收284億元,略低于2019年同期的295.2億元(-3.8%)。觀光旅館收入仍未完全恢復(fù),部分原因是高端飯店家數(shù)減少所致。
相反,中小旅館及民宿受惠于國內(nèi)游,營收已全面超越疫前。每房收益(RevPAR)方面,2023年臺灣省觀光旅館業(yè)RevPAR約提升至2763元,較2019年水平高出9.3%。
這一方面得益于房價攀升,另一方面也顯示出市場韌性。需要注意的是,各地區(qū)業(yè)者表現(xiàn)分化:2024年多數(shù)飯店的RevPAR因住房率或房價下滑而略有下降,但部分高端酒店(如寒舍艾美、日月潭云品等)仍實現(xiàn)同比增長。
展望全年,隨著國際游客增多,預(yù)計2023年全臺酒店業(yè)營收將繼續(xù)增長。根據(jù)臺灣觀光主管部門數(shù)據(jù),2023年全年入境游客消費總額已達144億美元,恢復(fù)至疫情前近六成。若能進一步提高人均消費和停留天數(shù),酒店業(yè)收益有望持續(xù)上揚。
主要酒店類型與連鎖品牌
臺灣省酒店業(yè)按定位和經(jīng)營模式可分為高端觀光飯店、一般商務(wù)/觀光旅館,以及特色民宿等類型。
觀光旅館(Tourist Hotel)通常指經(jīng)本地政務(wù)機構(gòu)評鑒的星級飯店,多為四五星級,客房規(guī)模較大,面向國際旅客或高端商務(wù)客群。
一般旅館則涵蓋中小型商務(wù)酒店、旅店和汽車旅館等,由各縣市地方主管部門許可管理,定位從平價經(jīng)濟型到中檔不等。
民宿(B&B)指小型家庭式旅館,房間數(shù)有限,多散布于風(fēng)景區(qū)或離島鄉(xiāng)鎮(zhèn),提供本地特色體驗。在數(shù)量上,民宿如今占據(jù)旅宿業(yè)者總數(shù)的約76%(11139家),一般旅館約占23%(3325家),而觀光旅館僅占不到1%。
民宿已成為臺灣省住宿市場的重要組成部分,特別是在離島及鄉(xiāng)村地區(qū)提供了酒店之外的選擇。然而從接待人次和營收來看,觀光飯店和大型旅館仍貢獻主要份額,特別是在都會區(qū)和熱門景區(qū)。
本土連鎖品牌:臺灣省孕育出一批知名本土酒店集團和品牌。最具代表性的如晶華國際酒店集團(FIH Regent Group),旗下?lián)碛信_北晶華酒店(Regent Taipei)這類國際五星,以及自創(chuàng)的捷絲旅(Just Sleep)連鎖品牌,布局高端和中檔市場。
臺北晶華酒店
晶華集團積極多品牌發(fā)展,近年更將據(jù)點拓展到日本大阪等海外市場。另一老字號國賓飯店集團曾在臺北、高雄、新竹運營多家高檔酒店,但臺北與高雄國賓已于2020年代因改建而歇業(yè)。
福華(Howard)酒店集團在臺北、臺中等地經(jīng)營福華飯店系列,以商務(wù)旅客為主。悅棧(LDC)酒店集團則專注精品酒店,如君品酒店等。寒舍集團與遠東香格里拉集團等也在臺灣省高端市場占有一席之地。
臺北君品酒店
另外,中檔市場上有福泰(FORTé)、康橋(Kindness)等本土連鎖,提供區(qū)域性平價旅館服務(wù)。民宿領(lǐng)域則以分散經(jīng)營為主,近年也出現(xiàn)如星級民宿聯(lián)盟等品牌化趨勢。
國際連鎖品牌:臺灣省酒店市場吸引了眾多國際知名酒店集團進入。以規(guī)模計,萬豪國際(Marriott)目前是臺灣最大的國際酒店運營商,已運營超過7,000間客房,并有逾4,000間客房在籌建中。
萬豪旗下已有W酒店、萬豪、喜來登、雅樂軒、萬怡等多個品牌布局臺北及主要城市。洲際酒店集團(IHG)近年來通過收購晶華取得Regent品牌,并引入了華邑、Hotel Indigo、金普頓(Kimpton)等,IHG在臺現(xiàn)有數(shù)千房規(guī)模,規(guī)劃中新客房超1,000間。
凱悅集團(Hyatt)長期深耕臺灣,經(jīng)營臺北君悅酒店,未來幾年將新增臺北柏悅(Park Hyatt)和安達仕(Andaz)等頂級奢華品牌。
希爾頓酒店集團(Hilton)自2018年重返臺灣省市場(如臺北新板希爾頓),也在尋求擴張版圖。
雅高酒店集團(Accor)已在臺灣省運營Novotel(桃園機場)、美居、宜必思等,并有意發(fā)展更多據(jù)點。香格里拉酒店集團(Shangri-La)則通過與遠東集團合作,在臺北、臺南經(jīng)營遠東香格里拉飯店。
日本酒店集團同樣看好臺灣省市場,例如西武集團計劃將旗下王子大飯店(Prince Hotel)引入臺北;JR九州旗下妮斯特(Nishitetsu)Solaria飯店于2023年進駐臺北西門商圈。
此外,一批全球頂級奢華品牌正首次進入臺灣?。喊ㄐ录悠翪apella,德國凱賓斯基(Kempinski)(預(yù)計2027年)等。這些新項目體現(xiàn)出國際業(yè)者對臺灣高端旅游市場前景的信心。
國際酒店集團的進入多以管理合約或特許加盟形式,與本地業(yè)者合作。當(dāng)前臺灣省約有3.8萬間品牌酒店客房歸屬主要國際連鎖,未來五年內(nèi)預(yù)計新增逾1萬間??梢灶A(yù)見,國際品牌在臺灣省酒店版圖中的占比將進一步上升。下表總結(jié)了臺灣省主要城市的國際連鎖布局情況:
臺北市國際化程度最高,匯聚萬豪、香格里拉、凱悅、IHG等幾乎所有主流品牌。既有老牌五星(晶華、圓山、君悅等),也有新銳奢華(W酒店、文華東方)。2023-2025年間臺北預(yù)計新增10家酒店(共2,512間客房),其中包含柏悅、安達仕、四季等重量級項目。
高雄市:作為臺灣省南部的商業(yè)中心,近年來吸引國際品牌進駐,如2021年開業(yè)的高雄洲際酒店(InterContinental)和萬豪酒店。當(dāng)?shù)卦械臐h來大飯店、高雄國賓等品牌在地經(jīng)營多年。高雄港區(qū)大型會展場館的落成也帶動會展型飯店的發(fā)展。
高雄漢來大飯店
臺中市:是臺灣省中部的核心城市,擁有林酒店、日月千禧等本土高端酒店。未來兩年將迎來Andaz安達仕和JW萬豪等國際品牌進駐七期重劃區(qū),為臺中增添超五星級供給。
其他地區(qū):臺南市有香格里拉遠東、硼島上島等高檔酒店;花東地區(qū)以度假型飯店為主,如花蓮的瑞穗天合、臺東的知本老爺?shù)?。本島離島(金門、澎湖、馬祖)目前以民宿和少數(shù)觀光飯店為主,未來不排除引入國際度假品牌。
政策與法規(guī)
臺灣省酒店產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與政府政策和法規(guī)環(huán)境密切相關(guān)。首先,在行業(yè)準(zhǔn)入與分類方面,依據(jù)《發(fā)展觀光條例》等內(nèi)容,臺灣省將旅宿業(yè)分為觀光旅館業(yè)、一般旅館業(yè)和民宿業(yè)三大類,并實施分類管理。
觀光旅館須取得當(dāng)?shù)刂鞴懿块T評鑒許可,多為大型星級飯店;一般旅館由地方主管部門觀光部門核準(zhǔn)登記;民宿則遵循《民宿管理辦法》,要求業(yè)主取得當(dāng)?shù)卣怯涀C。政府通過這套分類體系保障不同類型住宿的安全與服務(wù)質(zhì)量。
土地使用與建設(shè)政策方面,臺灣省各縣市針對旅館用地有一定規(guī)劃和限制。一般而言,飯店須興建在商業(yè)區(qū)或特定觀光旅館區(qū)用地上,一些都市更新和都會計劃也為新建酒店提供容積獎勵。
例如臺北市曾在信義計劃區(qū)預(yù)留酒店用地,引進國際品牌進駐。近年有多家老飯店透過都市更新獲得改建,如國泰人壽持有的中華大樓改建引進日本Solaria西鐵飯店。
政府也鼓勵老舊旅館更新改造,通過簡化審核及稅費減免等措施,提升整體住宿硬件水平。同時,為保護住宅社區(qū)安寧,各地政府對民宿和日租套房經(jīng)營地點有所限制(如都市住宅區(qū)禁設(shè)未登記旅館)。
外資準(zhǔn)入方面,臺灣省對外商投資酒店業(yè)并無嚴格限制,歷年來喜來登、香格里拉等都是由外資或僑資企業(yè)投資興建并委托管理。只是在涉及中國大陸資本時,因兩岸關(guān)系及法令限制,需要取得經(jīng)濟部門許可。
目前中國大陸資金直接投資中國臺灣旅館業(yè)案例很少,主要以中國香港、新加坡等第三地公司名義合作為主。此外,當(dāng)?shù)毓膭顕H酒店管理集團來臺,以提升服務(wù)水準(zhǔn)和國際能見度。比如Hilton、Four Seasons等重返臺灣市場,都獲得地方政府的大力支持。
財稅與補貼政策:當(dāng)?shù)貫榉龀钟^光產(chǎn)業(yè),針對旅宿業(yè)者推出過多項獎勵措施。疫情期間,本地主管機關(guān)提供紓困補助和貸款,協(xié)助旅館渡過停業(yè)難關(guān)。隨著旅游復(fù)蘇,2023年本地主管部門修訂了《獎勵旅宿業(yè)品質(zhì)提升補助要點》,鼓勵業(yè)者投入智慧化、無障礙和服務(wù)品質(zhì)提升,對符合條件的飯店給予資金補貼。
另外,為振興島內(nèi)旅游,自2020年以來連續(xù)多輪實施“國民旅游補助”,消費者入住合法旅宿可享補助,有效提高淡季住房率。2023年當(dāng)?shù)刂鞴懿块T推出“觀光100熱點”計劃聯(lián)合各縣市行銷,在提升觀光人次的同時,也間接利好住宿業(yè)。
監(jiān)管與行業(yè)組織:在監(jiān)管方面,臺灣省通過定期的旅館星級評鑒和不定期檢查,維護住宿業(yè)品質(zhì)。主管部門每年發(fā)布觀光旅館營運統(tǒng)計,公布各飯店平均住房率、房價、營收等數(shù)據(jù),促進行業(yè)信息透明。
旅宿業(yè)者需遵守消費者保護、消防安全、衛(wèi)生防疫等法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。如近年來打擊未登記非法日租套房也是監(jiān)管重點之一,2023年前三季度查處非法營業(yè)旅宿1509家次。
行業(yè)協(xié)會如臺灣省觀光旅館公會、旅館商業(yè)同業(yè)公會等則在協(xié)助政府推廣、規(guī)范自律方面發(fā)揮作用,也會向政府建言政策調(diào)整。臺灣省酒店業(yè)政策環(huán)境以促進品質(zhì)和安全為主軸,并通過財稅激勵引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)升級和區(qū)域均衡發(fā)展。
代表性城市與酒店概況
臺灣省各主要城市的酒店業(yè)各具特色,既反映當(dāng)?shù)厥袌鲂枨螅搀w現(xiàn)不同的發(fā)展重點。以下簡要介紹臺北、高雄、臺中三地的酒店布局:
臺北市:作為臺灣省的首善之區(qū)和商務(wù)中心,臺北擁有全臺最密集和多元的酒店陣容。高端國際觀光旅館多集中于市中心及信義計劃區(qū),例如臺北君悅、W臺北、文華東方、遠東香格里拉等五星級酒店林立,服務(wù)國際商務(wù)和會展客群。
臺北也是本土頂級酒店的大本營,如擁有百年歷史風(fēng)華的圓山大飯店、由老牌企業(yè)經(jīng)營的臺北寒舍艾美酒店等。根據(jù)統(tǒng)計,臺北市在2019年擁有觀光旅館40余家、客房逾1.3萬間,約占全臺觀光飯店供給的三分之一。
疫情期間臺北高端酒店受沖擊最大,入住率一度不到兩成;但2022年后隨邊境開放反彈迅猛。展望未來,臺北仍是國際品牌青睞的市場,未來幾年將新增如臺北柏悅、臺北安達仕(均位于臺北天際塔,56層高的地標(biāo)建筑)等超奢華酒店。這些新開業(yè)將進一步鞏固臺北作為世界級都會旅游目的地的地位。
高雄市:高雄是臺灣省南部的港口都市和工業(yè)中心,酒店業(yè)以滿足商務(wù)差旅和會議展覽需求為主。當(dāng)?shù)乩吓莆逍蔷频?strong>漢來大飯店(Grand Hi-Lai)是地標(biāo)性建筑,擁有540間客房和大型購物中心,在觀光和商務(wù)市場兼具吸引力。
此外,高雄的酒店格局近年來推陳出新:2021年高雄萬豪酒店開業(yè),提供700余間客房成為臺灣省南部規(guī)模最大的國際酒店之一;同年高雄洲際酒店也在亞洲新灣區(qū)亮相,引入IHG高端品牌。
高雄的觀光旅館過去以本地品牌為主(國賓、高雄中心等),現(xiàn)在萬豪、洲際等國際營運商的進入提高了服務(wù)水準(zhǔn)。2022年全市觀光飯店平均住房率約五成上下,與全臺平均相近;但因旅游市場重心北偏,高雄部分高檔酒店曾出現(xiàn)供過于求的狀況,業(yè)者多通過加強婚宴、展演活動來提升收益。
高雄市地方亦積極營銷會展經(jīng)濟,如設(shè)立高雄展覽館,吸引國際會議,這將帶動會議型酒店的發(fā)展。所以,高雄酒店業(yè)正朝多元化、國際化方向邁進,以匹配其作為國際港灣城市的定位。
臺中市:臺中是臺灣省中部的商業(yè)和文化中心,氣候宜人且交通便利,吸引不少國內(nèi)旅游及會展活動。臺中酒店市場過去以本土中高檔品牌為主,例如裕元花園酒店(日月千禧)、長榮桂冠酒店、臺中金典酒店等,主要服務(wù)商務(wù)客人和周邊觀光客群。
近年來臺中市地方推動七期重劃區(qū)發(fā)展,高端酒店也在此聚集。2020年開幕的林酒店The LIN由邁麗國際連鎖經(jīng)營,定位豪華五星級。2023-2025年,臺中將迎來安達仕酒店和JW萬豪酒店兩大全新國際品牌進駐七期區(qū)域。
這兩家酒店均屬超高樓綜合體的一部分(與購物中心、辦公樓結(jié)合),將顯著提升臺中頂級酒店的供給。臺中的觀光旅館住房率在疫情前約六成,2022年約回升至五成左右。
隨著高鐵帶動區(qū)域旅游和國際活動增加,臺中酒店業(yè)有望取得更高增長。目前臺中市也在積極爭取國際觀光客,包括舉辦花博、爵士音樂節(jié)等活動拉動住宿需求。整體看,臺中酒店業(yè)正從以本土品牌為主,逐步邁向國際與本土并存的新局面。
酒店投資模式與機會
臺灣省酒店行業(yè)的投資具有多樣化模式,包括地產(chǎn)開發(fā)、自主經(jīng)營、委托管理、以及資產(chǎn)證券化等。在近年旅游業(yè)的帶動下,多元投資者進入酒店領(lǐng)域,尋求長期穩(wěn)定收益。
開發(fā)與持有:傳統(tǒng)上,不少臺灣省高端酒店由大型財團或保險公司投資興建并長期持有,以獲取穩(wěn)定租金和資產(chǎn)升值。例如由國泰人壽興建的臺北國泰萬怡酒店,富邦集團投資的臺北文華東方等,均體現(xiàn)了機構(gòu)資金對酒店物業(yè)的配置偏好。
這些投資者看重酒店不動產(chǎn)的長期價值,將其作為投資組合的一部分。然而自疫情后,不動產(chǎn)業(yè)者趨于謹慎,一些開發(fā)商開始調(diào)整策略。據(jù)報導(dǎo),由于住宅市場降溫,一些建商轉(zhuǎn)而收購汽車旅館等小型物業(yè)以擴大土地儲備,用于后續(xù)轉(zhuǎn)型開發(fā)。這也說明酒店物業(yè)被視為潛在的重建機會。
委托管理與品牌輸出:許多本地業(yè)者選擇引入國際酒店品牌進行委托管理。這種模式下,產(chǎn)權(quán)由臺方持有,運營由國際集團負責(zé),投資者支付管理費獲取品牌和管理優(yōu)勢。
例如寒舍集團與萬豪合作引入喜來登和萬怡品牌,即采用了此類模式。這種輕資產(chǎn)合作模式降低了本土業(yè)者的營運風(fēng)險,也為國際品牌提供拓展渠道。
近年來國際軟品牌(如Design Hotels等)也開始在臺灣出現(xiàn),本土精品酒店可加入聯(lián)盟獲取營銷渠道。在中小型旅館領(lǐng)域,連鎖加盟也逐漸流行,一些業(yè)者通過統(tǒng)一品牌(如某些商務(wù)旅館連鎖)擴大規(guī)模,以提高采購和預(yù)訂平臺議價能力。
收益結(jié)構(gòu):臺灣酒店的收益來源中,餐飲與宴會業(yè)務(wù)占相當(dāng)比重。許多五星級飯店的餐飲收入甚至超過客房收入。如臺北晶華酒店2024年餐飲營收占比達63.4%,旗下麗晶精品商場亦實現(xiàn)75億元年營收。
可見通過附屬餐飲、零售等提高坪效,是投資者提升收益的重要手段。對于度假型酒店,婚宴、溫泉Spa等也是主要收益來源。投資人在評估酒店項目時,一般關(guān)注客房平均房價、入住率以及RevPAR,以判斷盈利能力。
以當(dāng)前水平看,大型觀光飯店要實現(xiàn)盈虧平衡通常需要至少50-60%的入住率。然而2023年不少地區(qū)住宿率尚未達此水平,尤其東部花蓮受地震影響酒店入住率僅34.4%,遠低于損益兩平點。因此,在地理位置和市場需求評估上,投資者趨向謹慎,首選商務(wù)需求旺盛或景點集中的區(qū)域下手。
投資回報與周期:酒店屬于重資產(chǎn)投資,建設(shè)成本高、回報周期長。以臺灣省情況,興建每間五星級客房的成本可能高達數(shù)百萬新臺幣,通常需要8-12年以上才能回收投資。
近年來由于觀光市場前景看好,投資者風(fēng)險偏好上升,出現(xiàn)了一些新的投資機會。例如,不動產(chǎn)投資信托(REITs)被用于酒店資產(chǎn)證券化,以提前變現(xiàn)回報。國泰一號REIT曾于2006年收購三家飯店物業(yè),是臺灣省首檔酒店REITs嘗試。
2023年該基金完成臺北中華大樓都市更新,引入Solaria西鐵飯店運營,成功為投資人創(chuàng)造了穩(wěn)定收益。未來,如果立法環(huán)境允許,更多酒店資產(chǎn)證券化將有助于改善業(yè)者資金流動性。
國際品牌透過策略聯(lián)盟或投資基金進入臺灣省市場,也為酒店資產(chǎn)提供退出渠道。例如2020年臺北日勝生加賀屋溫泉飯店引入日本經(jīng)營團隊,部分股權(quán)出讓,即是跨國并購合作的案例。
臺灣省酒店投資正朝著多元資金來源和靈活運營模式方向發(fā)展,從早年的家族實業(yè)獨資,轉(zhuǎn)向地產(chǎn)商、保險資金融資以及國際并購等新模式。
新機遇領(lǐng)域:當(dāng)前行業(yè)關(guān)注的投資機遇還包括:
1)旅宿+地產(chǎn)綜合開發(fā):將酒店與購物中心、辦公樓合建,以提高土地利用效率,如臺北南山廣場就包含君悅酒店與辦公商場的綜合體。
2)特色精品與文化酒店:瞄準(zhǔn)高質(zhì)客群,小規(guī)模高利潤,如改造歷史建筑為文創(chuàng)旅館。
3)長租公寓/服務(wù)式公寓:滿足商務(wù)長住需求,臺灣此領(lǐng)域剛起步,有較大增長潛力。4)智慧酒店:引入AI和自助服務(wù)技術(shù)的酒店減少人力成本,提高利潤率,也是投資人新的關(guān)注點。
發(fā)展趨勢預(yù)測
展望未來,中國臺灣省酒店產(chǎn)業(yè)將順應(yīng)后疫情時代的新趨勢,呈現(xiàn)以下發(fā)展動向:
(1) 市場全面復(fù)蘇與結(jié)構(gòu)優(yōu)化:隨著國際旅游的恢復(fù),預(yù)期2024-2025年入境旅客有望進一步增長。
2024年當(dāng)?shù)赜媱澰饶繕?biāo)迎接1200萬外國旅客,但2024年實際可能僅達785萬人。若兩岸關(guān)系緩和、陸客團隊游重新開放,臺灣省每年入境人數(shù)有潛力重返千萬規(guī)模甚至超越2019年紀(jì)錄。這將為酒店業(yè)注入大量需求。
但另一方面,國內(nèi)旅游熱度在解封后有所回落,不少民眾傾向出境游導(dǎo)致本地房價和住房率下滑。因此未來兩年臺灣省酒店市場將由國際旅客接棒驅(qū)動,客源結(jié)構(gòu)更趨多元化(東南亞、歐美等市場占比提升)。
產(chǎn)業(yè)布局也將相應(yīng)調(diào)整,過去過度依賴陸客的飯店將面臨轉(zhuǎn)型,通過提升品質(zhì)以吸引高消費客層。臺灣省酒店業(yè)2025年前后可望實現(xiàn)供需新平衡,市場規(guī)模超越疫前水平。
但正如業(yè)內(nèi)人士警告的,當(dāng)前本地旅宿供給(特別是民宿)增長過快,若無相應(yīng)需求支撐,部分地區(qū)可能出現(xiàn)供過于求和價格戰(zhàn),行業(yè)可能經(jīng)歷一次“硬著陸”的洗牌。
(2) 新增供給與品牌競爭:未來幾年是臺灣省酒店新項目密集落成期。除了前文提及的臺北、臺中新開業(yè),高雄等地也有新飯店規(guī)劃。
根據(jù)Savills研究,2023-2025年全臺預(yù)計新增約28家酒店、5,600間客房,其中約半數(shù)將加盟國際連鎖品牌。國際品牌競相擴張將帶來更激烈的市場競爭:萬豪、希爾頓等將爭取更多管理合約,本土集團也會推出副牌搶占細分市場。對于消費者而言,這是利好——更多元的選擇和更優(yōu)的服務(wù)品質(zhì)。
但對業(yè)者而言,供給增多將壓低整體住房率和房價,特別是在觀光需求成長有限的情況下。目前數(shù)據(jù)顯示2024年全臺酒店平均住房率較2023年略降(50.44%對比50.86%)、平均房價也小幅下調(diào)。未來一段時間行業(yè)可能進入消化新增供給的階段,部分經(jīng)營不善或差異化不足的旅館將面臨被淘汰或并購整合的命運。
(3) 智慧化與服務(wù)升級:科技進步將深刻影響酒店運營模式。臺灣省酒店正逐步應(yīng)用AI和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升效率,如機器人送物、無人前臺、自助入住/退房終端等在新開業(yè)飯店中日趨常見。
一些飯店推出手機App作為“虛擬管家”,提供聊天機器人客服、智能訂房與本地導(dǎo)覽服務(wù)。未來AI還可用于動態(tài)房價調(diào)整、客需預(yù)測、能耗管理等,幫助酒店降低成本、提升收益。
此外,5G與高速寬帶的普及也利于酒店為客人提供更佳的數(shù)字體驗(如客房語音助手、AR/VR觀光導(dǎo)覽)??梢灶A(yù)見,“智慧酒店”將在臺灣省逐漸從概念走向現(xiàn)實,這既符合年輕世代旅客的偏好,也部分緩解人力短缺問題。
不過人工服務(wù)在高端酒店中仍不可或缺,因此智慧化將是輔助而非替代,關(guān)鍵在于提升顧客滿意度與個性化體驗。有關(guān)部門亦鼓勵業(yè)者導(dǎo)入智慧系統(tǒng),并將其作為星級評鑒和補助的參考指標(biāo)??梢哉f,科技賦能將成為臺灣酒店業(yè)未來競爭力的重要來源。
(4) 可持續(xù)與綠色轉(zhuǎn)型:ESG浪潮下,綠色環(huán)保已成為全球酒店業(yè)趨勢,臺灣亦不例外。越來越多飯店投入節(jié)能減碳、減塑減廢的行動:如臺北君悅全面更換節(jié)能設(shè)備并采購本地食材,顯著減少碳足跡;
晶華酒店集團導(dǎo)入智慧能源管理系統(tǒng),推行“無塑”會議和剩食再利用計劃,成為EarthCheck永續(xù)旅游認證組織在臺首位成員。位于日月潭的云品溫泉酒店則是全臺首家獲得GSTC國際永續(xù)認證的五星級飯店。
高雄洲際酒店亦取得IHG綠色參與計劃一級認證和金級環(huán)保旅館標(biāo)章。未來,當(dāng)?shù)卣赡苤贫ǜ鼑栏竦穆盟迾I(yè)碳排放標(biāo)準(zhǔn),并通過綠色旅館標(biāo)章等推動業(yè)界升級。目前臺灣省已有超過百家業(yè)者獲得環(huán)保旅館認證。隨著全球旅客對可持續(xù)旅行的重視,綠色轉(zhuǎn)型不僅是社會責(zé)任,更將成為酒店爭取客源的賣點和獲得政策支持的條件。
(5) 產(chǎn)品創(chuàng)新與多元發(fā)展:為迎合新生代和后疫情時代的消費心理,臺灣酒店業(yè)將積極創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。預(yù)計將出現(xiàn)更多主題型酒店(如藝術(shù)、動漫、音樂主題),提供沉浸式體驗吸引年輕客群。
長短租結(jié)合也是趨勢之一,一些商務(wù)飯店可能拿出樓層改裝服務(wù)式公寓,滿足居住+辦公的混合需求。此外,“酒店+X”跨界模式將更為普遍:酒店結(jié)合文創(chuàng)展覽、在地文化工作坊、美食廚藝教室等,打造旅客深度體驗。
民宿和小型旅館則會與社區(qū)、農(nóng)業(yè)等結(jié)合,推出例如“農(nóng)宿”“生態(tài)旅館”等新概念,順應(yīng)深度旅游、慢旅行的潮流。業(yè)界也在挖掘本地市場的新需求,比如寵物友善酒店、醫(yī)療養(yǎng)生主題度假村等都是可預(yù)見的方向。
主管部門方面,通過觀光圈計劃等方式,鼓勵業(yè)者開發(fā)在地特色行程,提升旅宿軟實力。可以預(yù)期,未來臺灣省酒店將呈現(xiàn)業(yè)態(tài)多元、風(fēng)格各異的局面,以滿足游客不斷變化的喜好。
中國臺灣省酒店產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷疫情震蕩后正邁入復(fù)蘇與轉(zhuǎn)型期。盡管短期內(nèi)面臨旅客回流不及預(yù)期、供給增長帶來競爭等挑戰(zhàn),長期來看,憑借深厚的旅游資源和業(yè)者主動求變,臺灣省酒店業(yè)有望實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
在政策支持和市場力量的雙重推動下,業(yè)界將朝著更高品質(zhì)、智能環(huán)保和多元創(chuàng)新的方向前進,繼續(xù)在兩岸及亞太區(qū)域的觀光版圖中扮演重要角色。
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