湖南
近日，為深入推進(jìn)“民有所呼、我必有應(yīng)”為民辦實事活動走深走實，中國聯(lián)通湘潭分公司總經(jīng)理親自掛帥成立服務(wù)專班，建立“裝維工單-總經(jīng)理督辦-技術(shù)班組直檢”的閉環(huán)機(jī)制。副總經(jīng)理陳新化身“服務(wù)質(zhì)檢官”，帶領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)班組現(xiàn)場突擊抽檢寬帶裝維服務(wù)質(zhì)量，從智家工程師準(zhǔn)時履約、規(guī)范著裝，到光纖熔接的工藝精度、設(shè)備調(diào)試的嚴(yán)謹(jǐn)高效；從服務(wù)用語的專業(yè)親和，到耐心解答用戶疑問、清晰告知注意事項的每一處細(xì)節(jié)。通過必查響應(yīng)時效、必查工藝標(biāo)準(zhǔn)、必查用戶滿意度的質(zhì)檢三必查，響應(yīng)“民聲導(dǎo)向”，推動裝維服務(wù)滿意度提升。同時，副總經(jīng)理陳新現(xiàn)場聆聽用戶心聲，收集用戶意見反饋，將服務(wù)監(jiān)督臺直接架設(shè)在用戶家。
中國聯(lián)通湘潭分公司秉持“人民郵電為人民”的初心，始終把老百姓的通信需求放在心上，落實工信部行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作部署,深入推進(jìn)“民有所呼、我必有應(yīng)”活動走深走實。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
