搞懂平衡術(shù)，少走十年彎路

公司里干了十年的老張遲到被攝像頭拍到了，按制度該扣200塊。你是部門經(jīng)理，罰還是不罰？罰了怕寒了老員工的心，不罰又怕新人說閑話。這種夾在制度和人情中間的困境，職場(chǎng)人都懂。

一、光講人情？那是給自己挖坑

老員工上班摸魚，主管看在多年情分上睜只眼閉只眼；年底評(píng)優(yōu)搞“輪流坐莊”，績(jī)優(yōu)員工心里直罵娘。這種人情債，遲早要還。

1. 管理越來越被動(dòng)

某部門領(lǐng)導(dǎo)照顧老員工情面，默許其隨意遲到早退，結(jié)果其他員工有樣學(xué)樣。等領(lǐng)導(dǎo)想管時(shí)，反被懟：“以前怎么不說？”管理權(quán)威碎了一地。

2. 劣幣驅(qū)逐良幣

某公司領(lǐng)導(dǎo)憑“苦勞”給員工漲薪，結(jié)果績(jī)優(yōu)員工覺得不公平，要么躺平要么跳槽，剩下的都是混日子的。團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力？不存在的。

二、死守制度？小心變成冷血機(jī)器

某員工家里老人突發(fā)重病，按規(guī)定請(qǐng)假要扣全勤獎(jiǎng)。主管板著臉照章辦事，團(tuán)隊(duì)其他人看在眼里，心涼了半截。

1. 團(tuán)隊(duì)變冰窖

考勤打卡精確到秒，報(bào)銷差1毛錢都不批。員工私下吐槽：“在辦公室像在監(jiān)獄，干活像機(jī)器人?！眻F(tuán)隊(duì)溫度降到冰點(diǎn)。

2. 制度卡死創(chuàng)新

某互聯(lián)網(wǎng)公司流程僵化，產(chǎn)品經(jīng)理想改個(gè)小功能要過五道審批。等流程走完，競(jìng)品早早上線了。制度成了創(chuàng)新的絆腳石。

三、平衡之道：骨頭要硬，潤滑要巧

1. 定制度要帶溫度

某互聯(lián)網(wǎng)公司在考勤制度里設(shè)置了“每月3次10分鐘緩沖期”，遇上堵車、送孩子都不算遲到。制度剛發(fā)布時(shí)，員工鼓掌叫好。

（彈性制度讓人心暖，但底線要守?。?/p>

2. 執(zhí)行必須公平

某快消品公司搞匿名評(píng)優(yōu)，所有項(xiàng)目打分上墻公示。連續(xù)三年獲獎(jiǎng)的小王直言：“輸也輸?shù)眯姆诜??！?/p>

（制度面前人人平等，關(guān)系戶也得靠邊站）

3. 人情用在刀刃上

同事臨時(shí)要去接生病的孩子，你主動(dòng)說：“下午的報(bào)表我?guī)湍憬弧薄Ｔ碌啄阙s項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)，對(duì)方默默給你帶了三天早餐。這種有來有往的人情，比請(qǐng)客吃飯管用十倍。

4. 說話留三分余地

看到同事方案有問題，別說“你這不行”，改說“整體思路很棒，如果加上行業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)比可能更有說服力”。既給了臺(tái)階，又點(diǎn)出問題。

5. 能力才是硬通貨

把70%精力放在專業(yè)提升上，剩下30%搞人際關(guān)系。當(dāng)你能獨(dú)立解決部門的技術(shù)難題時(shí)，連領(lǐng)導(dǎo)都要給你三分薄面。

前年公司新來的95后主管有句口頭禪：“制度管底線，人情管上限?！彼麕У膱F(tuán)隊(duì)連續(xù)三年績(jī)效第一。項(xiàng)目緊急時(shí)員工主動(dòng)通宵趕工，因?yàn)榇蠹叶贾馈嬗錾霞笔?，主管絕對(duì)準(zhǔn)假；但誰要渾水摸魚，制度第一個(gè)不答應(yīng)。

好職場(chǎng)如同精密的鐘表：制度是咬合的齒輪，人情是流動(dòng)的潤滑油。 少了齒輪轉(zhuǎn)不動(dòng)，缺了油轉(zhuǎn)不久。真正聰明的人，左手握緊規(guī)則這把尺，右手捧好人情這碗湯，在剛?cè)岵?jì)間走出自己的陽關(guān)道。