近日，福州正榮財(cái)富中心商場(chǎng)內(nèi)的"小熊游園會(huì)"充氣城堡游樂(lè)場(chǎng)突然關(guān)閉，經(jīng)營(yíng)者失聯(lián)，導(dǎo)致108位家長(zhǎng)賬戶內(nèi)合計(jì)13690元的充值余額無(wú)法使用。多位寶媽向記者反映，她們6月份剛充值，本打算暑假帶孩子來(lái)玩，沒(méi)想到月底就遭遇"閉店跑路"。

“小熊游園會(huì)”充氣城堡游樂(lè)場(chǎng)6月底突然閉店

“小熊游園會(huì)”充氣城堡游樂(lè)場(chǎng)6月底突然閉店

記者實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)，該游樂(lè)場(chǎng)設(shè)施仍留在商場(chǎng)一樓中庭，但現(xiàn)場(chǎng)已是一片狼藉：入口被圍擋封閉，場(chǎng)內(nèi)雜物隨意堆放，地面遍布垃圾，充氣城堡被折疊在地。據(jù)家長(zhǎng)何女士介紹，這家游樂(lè)場(chǎng)今年年初開(kāi)業(yè)，因離家較近，吸引了不少周邊居民帶孩子前來(lái)游玩。

“小熊游園會(huì)”游樂(lè)場(chǎng)尚未撤離，入口已被圍擋封閉

場(chǎng)內(nèi)雜物隨意堆放

充氣城堡被折疊堆放在一旁

“我們建了一個(gè)維權(quán)群，目前已有108位家長(zhǎng)加入，每個(gè)人充值金額大都在300元左右。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，大家未消費(fèi)的余額總計(jì)13690元?！奔议L(zhǎng)陳女士無(wú)奈地說(shuō)。記者多次嘗試聯(lián)系經(jīng)營(yíng)者，電話始終無(wú)人接聽(tīng)。

部分家長(zhǎng)的充值記錄

家長(zhǎng)們統(tǒng)計(jì)的未使用余額

商場(chǎng)管理方表示，游樂(lè)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者還欠繳6月份租金，商場(chǎng)已兩次發(fā)送催繳函未果。6月30日發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者徹底失聯(lián)后，商場(chǎng)不得不先行整理場(chǎng)地。工作人員強(qiáng)調(diào)，由于服務(wù)合同是家長(zhǎng)與游樂(lè)場(chǎng)直接簽訂，建議向經(jīng)營(yíng)者追討損失，但商場(chǎng)會(huì)積極配合消費(fèi)者維權(quán)。

商場(chǎng)工作人員稱，充氣城堡仍處于無(wú)人看管狀態(tài)

福建律師海都公益團(tuán)福建共與和律師事務(wù)所陳建明律師指出，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供服務(wù)的，若未按照約定提供服務(wù)，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者履行或者退回相應(yīng)預(yù)付款。他建議消費(fèi)者可優(yōu)先向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門反映情況。若掌握充分證據(jù)，如合同、付款憑證、剩余服務(wù)證明等，也可直接向法院提起訴訟，維護(hù)自己的權(quán)益。

目前，受害家長(zhǎng)們正在通過(guò)多種渠道維權(quán)。小編也在此提醒大家：在選擇預(yù)付式消費(fèi)時(shí)務(wù)必保持警惕，優(yōu)先考慮信譽(yù)良好的商家，避免因優(yōu)惠誘惑而大額充值，同時(shí)要妥善保管消費(fèi)憑證，密切關(guān)注商家的經(jīng)營(yíng)狀況變化。

來(lái)源：海峽都市報(bào)