來源：央視新聞

版權(quán)歸原作者所有，如有侵權(quán)，請(qǐng)與我們聯(lián)系

近日，有媒體報(bào)道甘肅省肅南縣馬蹄寺景區(qū)攔路設(shè)卡收取每人300元“天價(jià)過路費(fèi)”。7月23日，當(dāng)?shù)匚捏w廣電和旅游局發(fā)布情況說明，對(duì)此進(jìn)行回應(yīng)。

經(jīng)核實(shí)，馬蹄景區(qū)一定程度上存在景區(qū)道路與公共道路共用的問題，現(xiàn)將調(diào)查核實(shí)情況說明如下：

1.經(jīng)核實(shí)，景區(qū)在停車場入口處設(shè)置工作崗為游客提供導(dǎo)流分流服務(wù)，不存在攔路設(shè)卡收取“天價(jià)過路費(fèi)”問題。媒體反映收取的300元/人“天價(jià)過路費(fèi)”問題，實(shí)際為馬蹄景區(qū)于2023年1月推出的深度游產(chǎn)品費(fèi)用。該深度游產(chǎn)品包含講解、專屬線路游覽等服務(wù)項(xiàng)目。根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》等相關(guān)規(guī)定，該產(chǎn)品服務(wù)費(fèi)由景區(qū)自主定價(jià)，游客自愿選擇消費(fèi)。由于該產(chǎn)品容量有限，單日最大游客承載量不超過210人次，一直實(shí)行預(yù)約制。

2.經(jīng)核實(shí)，媒體反映的“208縣道”和“334鄉(xiāng)道”設(shè)卡收費(fèi)問題，因部分路段穿越馬蹄景區(qū)，在運(yùn)行過程中，非觀光人員可正常通行，不收取任何費(fèi)用；對(duì)于旅游觀光人員，按照原張掖市物價(jià)局于2016年7月核定批復(fù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，普通游覽線路收費(fèi)52元（首道門票價(jià)格39元/人，觀光車往返票價(jià)13元/人），常規(guī)游覽線路收費(fèi)87元（首道門票價(jià)格39元/人，馬蹄北寺石窟票價(jià)35元/人，觀光車往返票價(jià)13元/人）。由于近期進(jìn)入旅游旺季，游客增多，一定程度上存在游客和非觀光人員區(qū)分不精準(zhǔn)、引導(dǎo)不到位、通行不順暢等問題。

3.經(jīng)核實(shí)，肅南縣相關(guān)部門工作人員對(duì)景區(qū)內(nèi)部管理細(xì)節(jié)不熟悉，運(yùn)營流程不清楚，政策掌握不準(zhǔn)確，導(dǎo)致回答問題不精準(zhǔn)，造成了誤解。初核還發(fā)現(xiàn)，景區(qū)引導(dǎo)人員也不同程度存在解釋引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致游客誤解的情況。針對(duì)以上問題，肅南縣相關(guān)部門已啟動(dòng)調(diào)查問責(zé)程序。

4. 為切實(shí)抓好整改工作，即日起，暫停景區(qū)深度游收費(fèi)項(xiàng)目運(yùn)營，進(jìn)行系統(tǒng)完善整改，恢復(fù)運(yùn)營時(shí)間視整改情況再行決定。已購票游客，由景區(qū)負(fù)責(zé)辦理退票手續(xù)，并做好后續(xù)服務(wù)工作。

5. 針對(duì)游客和非觀光人員區(qū)分不精準(zhǔn)、引導(dǎo)不到位、通行不順暢等問題，由馬蹄景區(qū)管委會(huì)牽頭設(shè)置綠色通道，完善提升景區(qū)交通環(huán)境，加快建設(shè)智慧旅游系統(tǒng)，確保實(shí)現(xiàn)游客和非觀光人員精準(zhǔn)引導(dǎo)、順暢通行。

主編 | 狄春華

責(zé)編 | 劉前勇

編輯 | 岳青、濮穎

值班編輯 | 楊晶宇