人紅是非多,槍打出頭鳥,任何一件事情無論大小,只要貼上“比亞迪”的標(biāo)簽,都可能被輿論無限放大。
一個(gè)簡簡單單、真相清晰的成都天府機(jī)場事件,再次讓比亞迪處于風(fēng)口浪尖。
這一次,王傳福忍無可忍,帶領(lǐng)比亞迪拿起武器反擊。因?yàn)槊鎸χ{言和攻擊,眼淚跟軟弱解決不了任何問題。
一、事件本質(zhì):官方調(diào)查與技術(shù)證據(jù)的雙重驗(yàn)證
2025年7月24日,成都天府機(jī)場停車場內(nèi)一輛比亞迪汽車異常繞圈行駛的視頻引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。部分自媒體在未核實(shí)完整信息的情況下,片面將事件歸因?yàn)椤败囕v失控”,甚至暗示比亞迪存在技術(shù)缺陷。
然而, 四川機(jī)場公安的權(quán)威通報(bào),以及比亞迪官方聲明均明確指出:涉事車輛剎車系統(tǒng)功能正常,事件系駕駛員因聯(lián)系不上乘客,導(dǎo)致情緒急躁引發(fā)的人為操作,未造成任何傷亡或財(cái)產(chǎn)損失。
從技術(shù)層面看,比亞迪車輛具備多重安全冗余設(shè)計(jì),若剎車系統(tǒng)失效,車輛會自動觸發(fā)緊急制動。而行車記錄儀顯示,駕駛員全程交替踩踏油門與剎車踏板,車速變化與操作完全同步,這與“失控”指控存在根本矛盾。
此外,警方檢測排除了酒駕、毒駕可能,車輛最終由駕駛員主動停靠,進(jìn)一步佐證了事件的偶然性。事情其實(shí)很簡單,一般人都會看得懂看得明,但想不到在有心人的推波助瀾之下,這個(gè)事情一發(fā)不可收拾。
二、謠言傳播:流量驅(qū)動和標(biāo)題黨傳播的信息扭曲
盡管真相已明,部分自媒體仍通過斷章取義剪輯視頻、制造情緒化標(biāo)題等方式傳播不實(shí)信息。
這種傳播模式具有明顯特征:
碎片化敘事:刻意隱去事件部分信息,絲毫不提駕駛員與乘客的溝通問題,僅截取車輛繞圈片段,誘導(dǎo)公眾聯(lián)想“技術(shù)故障”;
標(biāo)題黨傳播:部分賬號在事件發(fā)酵后,迅速推出新能源汽車十大失控時(shí)刻、比亞迪剎車失靈驚魂40圈等傳播內(nèi)容,借勢蹭流量。
技術(shù)誤導(dǎo) :以“畫圈行駛”現(xiàn)象偷換“失控”概念,忽視駕駛員主觀操作對車輛軌跡的影響。
以上種種謠言的擴(kuò)散不僅損害企業(yè)聲譽(yù),更可能引發(fā)公眾對新能源汽車安全性的非理性恐慌。比亞迪拿起法律武器,其新聞打假辦公室已對相關(guān)賬號取證,并強(qiáng)調(diào)將依法追責(zé)。
但是造謠一張嘴,辟謠跑斷腿,當(dāng)大量非理性敘事文章大肆傳播之后,事件真相和正確信息被人為扭曲,對比亞迪產(chǎn)品和品牌就已經(jīng)造成巨大傷害。
三、深挖細(xì)思:利益鏈條和水軍攻擊的隱性操控
此次事件背后,暴露出新能源汽車行業(yè)競爭中的深層問題:
利益鏈條的隱性操控 :涉事車輛所屬的機(jī)場車輛服務(wù)商正與比亞迪洽談200臺擺渡車采購協(xié)議,若事故被定性為“車輛缺陷”,相關(guān)方可能面臨巨額損失。
以前類似案例中,部分競品企業(yè)曾被曝通過雇傭水軍、偽造證據(jù)鏈(如蔚來法務(wù)部公布的AI生成舉報(bào)截圖)攻擊對手;
技術(shù)辟謠成本攀升:為了蹭流量,很多文章在傳播中故意使用聳人聽聞的標(biāo)題,且在敘事中隱瞞真相,認(rèn)為引導(dǎo)技術(shù)疑點(diǎn)、安全事故等話題,迫使企業(yè)投入大量資源自證清白;
公眾認(rèn)知的“標(biāo)簽化”陷阱 :事件中,“車輛失控”“安全隱患”等標(biāo)簽迅速引發(fā)群體聯(lián)想,而駕駛員情緒因素、車輛實(shí)際性能等關(guān)鍵信息反被邊緣化。
面對此類挑戰(zhàn),比亞迪的應(yīng)對具有示范意義:一方面通過法律手段維護(hù)權(quán)益,另一方面呼吁公眾不信謠、不傳謠、不造謠,共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
結(jié)語:以理性之光穿透信息迷霧
成都天府機(jī)場事件絕非簡單的“車輛失控”個(gè)案,而是新能源汽車行業(yè)在高速發(fā)展中遭遇的輿論戰(zhàn)縮影。
當(dāng)技術(shù)爭議被流量異化、當(dāng)企業(yè)聲譽(yù)成為商業(yè)博弈的籌碼,唯有堅(jiān)守事實(shí)底線、完善行業(yè)監(jiān)管、提升公眾媒介素養(yǎng),才能讓真相不被流量淹沒。
比亞迪的遭遇提醒我們,在萬物互聯(lián)的時(shí)代,守護(hù)真相的代價(jià),需要全社會共同承擔(dān)。否則,最終受害的將是我們每一個(gè)人。
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