在科技服務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展的浪潮中，眾利數(shù)科字科技(廣州)有限公司成立于2018年，以卓越的姿態(tài)脫穎而出，展現(xiàn)出強(qiáng)大的競爭力與創(chuàng)新力。近期，眾利數(shù)科憑借在科技建設(shè)與用戶權(quán)益保護(hù)方面的斐然成就，接連攬獲多項(xiàng)重磅殊榮，這無疑是對(duì)其行業(yè)地位與卓越貢獻(xiàn)的有力見證。

眾利數(shù)科屢獲殊榮背后:科技與消保雙輪驅(qū)動(dòng)的力量

2024 年 8 月 17 日，由南方財(cái)經(jīng)全媒體集團(tuán)指導(dǎo)、《21 世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》主辦的 2024 中國資產(chǎn)管理年會(huì)暨十七屆 “金貝” 資產(chǎn)管理競爭力案例發(fā)布盛典在行業(yè)翹首以盼中盛大舉行。這場盛典匯聚了來自全國各地的科技企業(yè)、行業(yè)專家、投資機(jī)構(gòu)等，大家齊聚一堂，共同探討行業(yè)前沿趨勢與未來發(fā)展方向。眾多科技公司都對(duì) “2024 卓越發(fā)展?jié)摿萍脊尽?優(yōu)秀案例這一榮譽(yù)虎視眈眈，競爭異常激烈。眾利數(shù)科能在眾多競爭對(duì)手中脫穎而出，成功入選，其背后是多年來在技術(shù)研發(fā)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、服務(wù)創(chuàng)新等多方面的厚積薄發(fā)。作為全國三大經(jīng)濟(jì)類報(bào)紙之一，《21 世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》一直秉持著客觀、公正、專業(yè)的態(tài)度，在業(yè)內(nèi)擁有極高的權(quán)威性與公信力。此次入選，無疑是對(duì)眾利數(shù)科品牌建設(shè)工作的高度贊譽(yù)與認(rèn)可，也標(biāo)志著眾利數(shù)科正式躋身行業(yè)最具潛力的科技公司行列，為后續(xù)的市場拓展與業(yè)務(wù)合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一直以來，眾利數(shù)科始終堅(jiān)守 “創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，賦能科技服務(wù)” 的核心理念，以前瞻性的戰(zhàn)略眼光積極引入前沿技術(shù)。通過大數(shù)據(jù)分析與人工智能技術(shù)的深度融合，眾利數(shù)科如同擁有了一雙 “智慧之眼”，能夠精準(zhǔn)洞察客戶需求，深入剖析客戶行為模式，進(jìn)而準(zhǔn)確把握市場動(dòng)態(tài)與趨勢?；诖耍娎麛?shù)科為客戶量身定制個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)，有效優(yōu)化管理與分析決策流程，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)效率與客戶滿意度的雙提升，在行業(yè)內(nèi)樹立了良好的口碑與典范。

2025 年 1 月，在南方都市報(bào)主辦的 “第十三屆行業(yè)年度評(píng)鑒” 中，眾利數(shù)科憑借 “創(chuàng)新權(quán)益保護(hù) 切實(shí)維護(hù)權(quán)益” 的突出表現(xiàn)，榮膺 “年度權(quán)益保護(hù)先鋒獎(jiǎng)”。這一評(píng)鑒活動(dòng)旨在表彰在用戶權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)，吸引了各行各業(yè)的佼佼者參與角逐。眾利數(shù)科在眾多候選企業(yè)中脫穎而出，是因?yàn)槠洳粌H在日常業(yè)務(wù)中嚴(yán)格遵循法律法規(guī)，還主動(dòng)探索創(chuàng)新的權(quán)益保護(hù)方式。眾利數(shù)科始終將 “以用戶為中心” 的服務(wù)理念貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過程，切實(shí)履行用戶權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任。在權(quán)益保護(hù)工作實(shí)踐中，眾利數(shù)科一方面不斷完善體制機(jī)制建設(shè)，為權(quán)益保護(hù)工作的高效開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；另一方面，精準(zhǔn)聚焦重點(diǎn)任務(wù)，從用戶接觸產(chǎn)品或服務(wù)的初始環(huán)節(jié)，到后續(xù)的每一個(gè)流程節(jié)點(diǎn)，都進(jìn)行嚴(yán)格把控，確保全流程無侵害用戶權(quán)益的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

與此同時(shí)，眾利數(shù)科深刻認(rèn)識(shí)到科技在權(quán)益保護(hù)工作中的強(qiáng)大賦能作用。通過自主研發(fā)并成功上線一系列智能系統(tǒng)，如全天候在線的智能客服機(jī)器人，隨時(shí)為用戶答疑解惑；預(yù)測式外呼系統(tǒng)，提前洞悉用戶潛在需求；智能質(zhì)檢系統(tǒng)，全方位保障服務(wù)質(zhì)量；智能雙錄系統(tǒng)，為關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供可靠依據(jù)。這些智能系統(tǒng)的應(yīng)用，構(gòu)建起了高效便捷的客訴服務(wù)處理新模式，極大地提升了用戶的體驗(yàn)與滿意度。

在不斷深耕業(yè)務(wù)、提升自身實(shí)力的同時(shí)，眾利數(shù)科還積極投身于各類行業(yè)活動(dòng)，展現(xiàn)出強(qiáng)烈的行業(yè)責(zé)任感與使命感。在第三屆琶洲算法大賽頒獎(jiǎng)暨生態(tài)賦能大會(huì)中，盡管眾利數(shù)科未直接獲獎(jiǎng)，但積極參與其中，與行業(yè)精英們深入交流、切磋技藝，不斷探索前沿技術(shù)，尋求創(chuàng)新突破。眾利數(shù)科始終將科技創(chuàng)新視為企業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，緊密圍繞行業(yè)應(yīng)用與創(chuàng)新需求，持續(xù)加大研發(fā)投入，致力于推動(dòng)人工智能技術(shù)在科技服務(wù)領(lǐng)域的深度應(yīng)用與創(chuàng)新發(fā)展。

這些沉甸甸的獎(jiǎng)項(xiàng)，不僅是眾利數(shù)科過往努力與成就的有力見證，更是激勵(lì)其不斷前行的強(qiáng)大動(dòng)力。展望未來，眾利數(shù)科將以這些榮譽(yù)為新的起點(diǎn)，持續(xù)深化科技創(chuàng)新，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，充分挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，不斷拓展合作領(lǐng)域，持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)化權(quán)益保護(hù)工作，為廣大用戶帶來更多的安全感與信任感，向著科技服務(wù)領(lǐng)域的更高峰奮勇攀登，續(xù)寫輝煌篇章。