文|邱慧
編輯|谷宇
7月中旬,因北京律師張曉玲的公開控訴,愛康國賓陷入“假體檢”風(fēng)波。
張曉玲稱:2013-2023年十年間,她每年都在愛康國賓進(jìn)行常規(guī)體檢,均未發(fā)現(xiàn)問題,但其卻在2024年被診斷出腎癌和骨轉(zhuǎn)移。經(jīng)醫(yī)生告知,她得知自己腎癌病程已不止3年。也因此,她認(rèn)為愛康國賓存在漏檢誤診問題。
7月17日,愛康國賓在微信公眾賬號上發(fā)文稱,已完成內(nèi)部核查及外部專家評估,確認(rèn)無責(zé)。
7月30日,愛康國賓就此事件召開線下媒體說明會。會上,其相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,當(dāng)事人張女士罔顧事實,通過網(wǎng)絡(luò)臆想造謠、污蔑愛康國賓“假體檢”,并惡意發(fā)酵。為澄清事實,還原真相,愛康國賓已依法向法院提起訴訟,目前案件已獲正式立案。
愛康堅稱無責(zé)并起訴當(dāng)事人
此前,張曉玲告訴“產(chǎn)經(jīng)在線”,自己連續(xù)10年都在愛康國賓設(shè)于北京的分院進(jìn)行體檢。除了2023年體檢報告中提示右腎有“鈣化灶”,其余每年雙腎的體檢結(jié)果都是“未見明顯異?!?。
張曉玲說,自己曾就此咨詢愛康國賓的醫(yī)生,后者稱,鈣化屬正?,F(xiàn)象,無需擔(dān)憂。而在隨后的就診中,其被確診為腎癌和骨轉(zhuǎn)移,且骨轉(zhuǎn)移已是晚期程度?!叭绻绨l(fā)現(xiàn),不至于耽誤這么久。”張曉玲質(zhì)疑愛康國賓的體檢涉嫌“漏檢、誤診”。她稱,自己已于7月4日向愛康國賓發(fā)出律師函,但此后的十余天里,均未收到回復(fù)。(詳情見《“癌癥漏檢”風(fēng)波背后:愛康國賓多次陷入醫(yī)療糾紛》)
而愛康國賓在7月17日、7月30日針對此風(fēng)波的說明中,都提到了經(jīng)內(nèi)部核查和外部專家評估,“確認(rèn)無責(zé)”。
7月30日的媒體說明會上,愛康國賓華北區(qū)醫(yī)療管理及運營副總經(jīng)理李秀池稱,張女士的體檢十年均為北京律師協(xié)會提供的福利基礎(chǔ)套餐。
李秀池提到,除2017年外,張女士沒有自費購買任何特色/升級項目。張女士2023年10月9日在北京愛康國賓西內(nèi)門診部參加健康體檢,體檢結(jié)果顯示有腎錯構(gòu)瘤可能,愛康國賓建議“首次發(fā)現(xiàn)者需要做CT,以除外其他腎臟占位性病變”,李秀池說,“除外其他腎臟占位性病變”即是提示癌癥可能性。
愛康國賓方介紹,2025年7月11日,愛康集團(tuán)接到張女士的律師函,即刻組織內(nèi)部開始核查,并同步請外部的超聲以及泌尿外科專家作了病案分析,確認(rèn)對張女士的腎臟檢查不存在瑕疵,報告結(jié)論與腎臟超聲檢查的實際情況一致,沒有漏診或誤診,更不存在張女士所稱的“假體檢”。
而在這場說明會召開的前一天,張曉玲向“產(chǎn)經(jīng)在線”提供了一份《愛康國賓北京媒體見面會10個謊言的公開回應(yīng)》的說明。其稱,要求愛康國賓公開外部專家名單,包括所屬機構(gòu)以及資質(zhì)等信息。張曉玲說:“本人10年的體檢報告未接到任何一個電話風(fēng)險提示?!?/p>
在前述說明會上作事件介紹時,李秀池辟謠稱,謠言一,不存在愛康健康體檢沒查出來異常,而其他機構(gòu)就查出來的情況;謠言二,根據(jù)現(xiàn)有的公開信息,北大醫(yī)院病理報告明確標(biāo)注張女士是早期腎癌,而不是其自述的晚期。
愛康國賓認(rèn)為,對張女士的腎臟檢查不存在瑕疵,沒有漏診和誤診以及不存在所謂的“假體檢”。其資深副總裁周曉江還提到,已就張女士虛構(gòu)事實、散布謠言等侵權(quán)行為向法院提起訴訟,法院已正式立案受理。
對于被起訴一事,張曉玲回復(fù)“產(chǎn)經(jīng)在線”稱,目前自己并未接到有關(guān)被起訴的具體通知和情況,“歡迎他們起訴,最好盡快通知我。”
創(chuàng)始人呼吁公眾明確體檢與看病的邊界
值得一提的是,愛康集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼CEO張黎剛也出席了前述說明會。
企查查信息顯示,愛康健康科技集團(tuán)有限公司成立于2004年,張黎剛持股49%。
在說明會上,張黎剛發(fā)出抱怨:“大家想一下,大多數(shù)企業(yè)給員工做個體檢,少的幾百塊,錢多的也就幾千塊錢。當(dāng)你指望說,一個幾百塊錢的體檢能幫你什么病都查出來,而要查單一的病,多花幾千幾萬塊錢的時候,你認(rèn)為這樣的情況存在嗎?”
“至于這樣模糊的原因,就是因為我們公眾對于體檢與看病,沒有明確的邊界,導(dǎo)致公眾對體檢有很多誤解?!睆埨鑴傉f,要求體檢做到全身徹查是不可能的,“會貴的沒人買單”。
“產(chǎn)經(jīng)在線”注意到,該言論一出,愛康國賓再次登上社交平臺的熱搜榜單,并引發(fā)網(wǎng)友不滿——“做幾百塊的體檢難道是為了免費的早餐?”“難道是貴的才準(zhǔn),便宜的都不準(zhǔn)?”
而在談到為什么連續(xù)“十年體檢都未查出癌癥”時,張黎剛回應(yīng)稱,到今天為止,體檢還不能預(yù)測所有的癌癥,也無法取代??漆t(yī)生看病。體檢的意義就是,通過科學(xué)的檢查項目,幫大眾發(fā)現(xiàn)身體里可能的警報信號,給出進(jìn)一步診斷建議,及時找??漆t(yī)生做進(jìn)一步檢查。
早在2018年,張黎剛就曾因炮轟體檢行業(yè)而陷入輿論漩渦。當(dāng)時他稱,一些同行“用護(hù)士假冒醫(yī)生做超聲檢查”,“抽了血做都不做,然后把血倒掉就出結(jié)果……一些機構(gòu)敢于這么做是因為檢出癌癥的概率只有千分之三。”
對于黑貓投訴平臺上存在的1200余條關(guān)于愛康國賓漏診相關(guān)的投訴,張黎剛稱,經(jīng)過內(nèi)部的分析研究,其中76%都是平臺購買體檢卡時涉及到的退費等與體檢服務(wù)無關(guān)的問題,“1221條投訴中,真正與醫(yī)療服務(wù)關(guān)聯(lián)的投訴僅30條,占比2.5%?!彼f,為了維護(hù)愛康15000名員工的尊嚴(yán),為了給行業(yè)正名,愛康不得不做出這個非?!捌D難的決定”——即前述提及的對此次風(fēng)波中的當(dāng)事人張曉玲向法院正式提起訴訟。
張黎剛稱,愛康會持續(xù)加強內(nèi)部管理,優(yōu)化服務(wù)流程,引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),但不接受任何對愛康的“污名化”造謠。
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