山東
8月1日，淄博市公安局交通管理支隊張店區(qū)大隊事故預防和處理中隊民警黃肖肖、輔警徐志豪收到群眾專程送來的“服務高效辦實事，真誠貼心為人民”感謝錦旗。這是中隊一周內(nèi)第三次收獲群眾認可，他們以“破案有速度，服務有溫度”踐行使命，在案件偵破與糾紛化解中彰顯了公安擔當。
8月1日上午，事故受害方家屬捧著錦旗來到中隊，向黃肖肖和徐志豪表達謝意。此前，二人負責偵破一起電動車肇事逃逸案，通過細致回溯路面監(jiān)控、走訪周邊商戶，僅用36小時就成功鎖定嫌疑人，讓受害方的合法權益得到及時維護。家屬感慨道：“民警不分晝夜查案，這份責任心，我們必須點贊！”
時間往前推，7月31日中午，一位市民致電12345政務服務熱線，表揚中隊民警邵珠峰和輔警陳巖。原來，該市民曾遭遇一起交通事故糾紛，因權責復雜問題一度難以解決。民警主動牽頭，陪同市民前往現(xiàn)場調(diào)取監(jiān)控，協(xié)商賠償方案，全程跟進推動事件圓滿解決。市民真誠感謝：“本以為是‘無頭案’，沒想到民警既破案又協(xié)調(diào)，真正幫群眾解難題！”
更早的7月28日，民警安騰、輔警王震霖和鄧光輝收到了一面寫有“長得又帥，辦案又快”的感謝錦旗。三人運用軌跡追蹤和家屬聯(lián)動策略，借助科技手段鎖定肇事駕駛?cè)塑壽E，快速偵破案件，事故受害方家屬送錦旗表示感謝。
一面錦旗、一通熱線，不僅是群眾投出的對交通管理工作的“信任票”，更是張店交警砥礪前行的動力。張店交警將繼續(xù)以“快偵快辦+溫情服務”為帆，在守護平安的航程中書寫更多民生答卷。
（大眾新聞·魯中晨報記者 賈亮 通訊員 翟菲）
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