(人民日報健康客戶端記者 姚欣然)手汗多要掛胸外科或者皮膚科查查是不是手汗癥,經(jīng)常頭暈目眩要去耳鼻喉科排查耳石癥,后腦勺疼還手麻可能是頸椎病……這些五花八門的病癥常常讓患者跑錯科室耽誤治療。治好病首先要找對科室,但有相當一部分患者在治療的第一步就犯了難。
8月1日,國家衛(wèi)生健康委官網(wǎng)發(fā)布《關于規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)門診名稱管理工作的通知》。其中有一項就特別提到“特色門診名稱應當真實、準確、簡潔、清晰地反映??铺厣驮\療范圍”。其實這也是現(xiàn)如今各醫(yī)院開設門診的趨勢——以“癥狀”為導向和歸類,患者通過具體癥狀選擇要去的門診,剩下的事情就交給專家來解決。
圖為首都醫(yī)科大學宣武醫(yī)院神經(jīng)外科主任醫(yī)師吳浩在門診為患者看診。受訪者供圖
“有相當一部分人不知道神經(jīng)外科的醫(yī)生也治療脊柱類疾病。以前患者掛號,一般是先找到科室,看看專家們都擅長哪些疾病,然后再根據(jù)自己的判斷掛號?!笔锥坚t(yī)科大學宣武醫(yī)院神經(jīng)外科主任醫(yī)師吳浩在接受人民日報健康客戶端采訪時分享了他們在“讓患者少走彎路”方面的巧思和舉措,“為了讓患者更便捷、精準地找到我們,我們專門開設了神經(jīng)脊柱脊髓??崎T診,在此基礎上還會根據(jù)不同癥狀開設一些專病門診,讓患者看到門診名字時就大概知道治療疾病的范圍?!?/p>
記者登錄首都醫(yī)科大學宣武醫(yī)院官方預約掛號平臺,患者可以輕松找到各類??崎T診,以吳浩主任所在的神經(jīng)外科為例,就開設了不少針對醫(yī)院重點科室、特色醫(yī)療開設的門診,比如脊柱脊髓??崎T診、脊髓損傷專科門診、脊髓空洞門診等一系列專病門診。
以北京為例,各大三甲醫(yī)院在門診便民舉措,尤其是專病門診方面,一直走在前列。北京清華長庚醫(yī)院為了節(jié)約患者等候時間,在今年5月開設了檢驗門診,在現(xiàn)場門診的基礎上,患者登錄檢驗科互聯(lián)網(wǎng)門診,在家就可以完成檢驗申請、結(jié)果快查、報告解讀等服務。此外,北京協(xié)和醫(yī)院還開設外科傷口門診、垂體聯(lián)合門診等。
專病門診方便了患者就醫(yī),但在其發(fā)展初期也可能存在一些問題,比如專病門診設置過多可能會造成資源浪費,一位專家有時需在所屬醫(yī)院承擔兩三個專病門診的出診任務,導致出診時間安排沖突。吳浩主任介紹,“為了避免這樣的情況,不少醫(yī)院都開設了輻射病癥范圍更廣的專科門診,且都是實際需求量比較大的類型,如脊髓脊柱門診等。”在此基礎上,醫(yī)院還開設了不少以專家名字命名的醫(yī)療團隊,比如“吳浩脊柱神經(jīng)外科知名專家團隊”,以分級診療的形式,既充分利用了專家資源,又讓患者得到更便捷精準的醫(yī)療服務。
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