視覺中國供圖

　　“cos委托”是乙女游戲衍生的年輕人情感消費新形態(tài)。“乙女”一詞源自日語，意為少女。乙女游戲以女性玩家為主要受眾，她們在體驗游戲過程中衍生了進一步的情感需求，成功將乙女游戲的商業(yè)潛力從線上延伸到線下。

　　“情感烏托邦”的建構邏輯

　　“cos委托”交易發(fā)生在“單主”（委托方）和“委托老師”之間，“單主”付費邀請“委托老師”裝扮成游戲中的虛擬角色，模仿人物性格為“單主”提供情感服務。如果說乙女游戲為玩家編織了甜蜜的戀愛夢境，一定程度上滿足了玩家對虛擬理想自我的建構需求、對理想戀愛對象的期待，那么，作為乙女游戲衍生出的副業(yè)，“委托老師”具有將夢境變?yōu)楝F(xiàn)實的“魔法”——在生日這天，送你精致的捧花、定制的生日蛋糕、具有獨特寓意的項鏈，再附上一封模仿“虛擬愛人”字跡的手寫信，扮演“一日戀人”與你體驗手工制作，在江邊漫步，在路燈下共舞。這種精心策劃的一日浪漫帶來的滿足感，遠勝于隔著屏幕的互動，“cos委托”因此受到乙游玩家的追捧，演變?yōu)樾滦颓楦邢M模式。

　　“cos委托”的發(fā)展動因主要有以下兩點：

　　“cos委托”服務是年輕乙游玩家理想愛和現(xiàn)實沖突下作出的選擇。她們對高濃度情感支持和即時性情緒療愈的渴求，在現(xiàn)實生活中實現(xiàn)度不高，而以“cos委托”為代表的“擬真親密關系”，能夠給予年輕女性有別于現(xiàn)實婚戀的情感體驗，它與二次元世界緊密相連，又能以真實人際互動的方式踐行二次元世界的理想愛，同時避免了現(xiàn)實戀愛中會發(fā)生的問題，一度成為迷惘期年輕人“情感烏托邦”。

　　“cos委托”服務是女性消費主體性提升下的產(chǎn)物。隨著現(xiàn)代社會女性消費自主性和主體性的提升，市場上迎合女性情感需要的產(chǎn)品和服務日益增多，“租賃男友”“情感定制”等虛擬情感消費現(xiàn)象顯示，女性能夠以多元化、多維度的方式在市場上獲得情感的慰藉，而“cos委托”服務是女性情感消費需求的再升級。

　　“烏托邦”的崩塌：年輕人情感消費困局

　　高度發(fā)達的現(xiàn)代性使現(xiàn)代人的情感呈現(xiàn)出一種矛盾的張力，人們一方面渴望安全感，另一方面又對長久的承諾持謹慎態(tài)度，親密關系演化為“液態(tài)”關系。消費社會更是助推了“液態(tài)之愛”。然而，現(xiàn)實生活中親密關系的建立，離不開長時間交往及穩(wěn)定的選擇，“cos委托”制造的甜蜜感在委托服務結束即消散，它雖能實現(xiàn)情感的霎時滿足，卻因交易性、暫時性、虛擬性和非排他性而無法擺脫不穩(wěn)定性。

　　年輕人用可購買的“擬真親密關系”填補現(xiàn)實孤獨，卻難以獲得真實的情感錨點。更值得警惕的是，該消費模式引發(fā)的情感依賴常導致戒斷反應。當完美約會落幕，消費者一時無法從委托關系中抽離，易陷入不良心理狀態(tài)。此外，由于“cos委托”服務尚無明確的市場規(guī)范和準入規(guī)則，coser資質(zhì)、定價機制、安全規(guī)范均處于混沌狀態(tài)，實際的委托市場魚龍混雜，“委托老師”質(zhì)量參差不齊，消費者面臨極大的“踩雷”風險。同時，“委托老師”因承載“單主”過量的情感投射，付出超負荷的情緒勞動而產(chǎn)生怨言，致使委托雙方的矛盾不斷激化。

　　破局之路：構建年輕人情感消費健康生態(tài)

　　以“cos委托”為代表的充滿不確定性的“擬真親密關系”，很可能加劇年輕人情感消費困境，導致真正親密關系的異化，要警惕其價值觀與主流價值觀相背離，與健康的消費市場相悖。

　　親密關系在塑造個體歸屬感方面具有不可替代的意義。當前，年輕群體在快速變遷的社會環(huán)境中面臨著多重壓力，其內(nèi)心世界和情感需求亟須得到社會層面的正視與回應。為此，我們應致力于營造一個開放、包容的社會環(huán)境，以更細致、更有效的方式引導該群體建立健康、平等、可持續(xù)的親密關系模式。

　　首先，強化非營利性情感支持供給。積極孵化非營利性情感支持社區(qū)，充當青年“情感寄存柜”，減輕年輕人對商品化親密關系的依賴。

　　其次，加強情感素養(yǎng)教育。引入案例揭露“擬真親密關系”的局限性，培養(yǎng)年輕人對情感消費的批判性認知。引導年輕人正確看待親密關系，合理區(qū)分虛擬與現(xiàn)實的情感體驗，強化對現(xiàn)實生活中平等、美好親密關系的追求。

　　最后，嘗試引入平臺監(jiān)管?！癱os委托”作為年輕人情感消費的新形態(tài)，目前尚未形成成熟穩(wěn)定的交易模式，相關部門難以直接將其納入監(jiān)管范圍。但是，上海已有公司搭建中介平臺，推行“簽約coser入駐、簽訂消費合同”的商業(yè)模式，具有一定的新穎性和規(guī)范性?？山梃b上述經(jīng)營模式，嘗試引入第三方平臺監(jiān)管，通過大數(shù)據(jù)和用戶反饋建立評價機制，提升消費品質(zhì)，優(yōu)化消費環(huán)境，保障消費者的合法權益，促進這一新興業(yè)態(tài)向更健康的方向發(fā)展。

　?。ㄗ髡呦岛幽鲜∩鐣茖W院助理研究員）

來源：中國青年報客戶端