文/VR陀螺

7月30日，VR陀螺 總經(jīng)理兼主編 案山子 與 環(huán)球資源客戶服務(wù)、市場(chǎng)及商業(yè)分析高級(jí)副總裁劉安琪（Carol Lau）進(jìn)行了一場(chǎng)深度連線直播。

環(huán)球資源是一個(gè)國際領(lǐng)先的O2O多渠道貿(mào)易平臺(tái)，歷經(jīng)五十余載，自1971年以來一直致力于為買家和供應(yīng)商提供線上和線下服務(wù)。1995年，企業(yè)上線B2B國際貿(mào)易采購網(wǎng)站。至今環(huán)球資源已服務(wù)超過1400萬名注冊(cè)買家及用戶，涵蓋全球百強(qiáng)零售商中的97家。

劉安琪在全球貿(mào)易領(lǐng)域具有多年從業(yè)經(jīng)歷，對(duì)于海外消費(fèi)電子市場(chǎng)、產(chǎn)品出海等頗具洞察。本次直播以貿(mào)易戰(zhàn)為背景，剖析AI眼鏡等產(chǎn)品出海策略。以下是直播文字實(shí)錄。（注：為照顧閱讀，部分語序略有調(diào)整。）

案山子：今天的對(duì)話主題是《AI+XR產(chǎn)品的全球化之路》，出海其實(shí)是很多企業(yè)所關(guān)注的一個(gè)問題，因?yàn)楫?dāng)前VR，AR、AI等產(chǎn)品主要市場(chǎng)還是在海外，現(xiàn)在很多廠商也逐步嘗試往外走。今天有幸請(qǐng)到了具有多年出海經(jīng)驗(yàn)的環(huán)球資源副總裁 Carol 來跟我們聊一聊中國電子產(chǎn)品怎么出海這樣一個(gè)話題。

先來簡(jiǎn)單介紹一下環(huán)球資源，這是一家起步于香港的全球企業(yè)，歷史非常悠久。香港作為中國出口貿(mào)易的一個(gè)核心集中地，所以很多電子產(chǎn)品都會(huì)選擇香港作為窗口，再走向全球。另外環(huán)球資源每年都會(huì)在香港舉辦兩次展會(huì)，從這個(gè)展會(huì)上面可以看到中國消費(fèi)電子最前沿的發(fā)展歷程，比如爆品、趨勢(shì)、全球賣家最新訴求等，

Carol：非常感謝VR陀螺的邀請(qǐng)。我是劉安琪，Carol，當(dāng)前職位是環(huán)球資源的高級(jí)副總裁，主要負(fù)責(zé)社群開發(fā)以及市場(chǎng)推廣工作。環(huán)球資源成立于1971年，聚焦于全球貿(mào)易平臺(tái)建設(shè)。至于線下展會(huì)，我們其實(shí)也已經(jīng)舉辦了20余年。環(huán)球資源展包羅萬象，除電子類產(chǎn)品以外，也有家居用品等等。不過我們今天的話題以消費(fèi)電子產(chǎn)品為主，接下來我會(huì)基于平臺(tái)數(shù)據(jù)、我們跟商家以及采購商的一些接觸經(jīng)驗(yàn)來給大家做分享。

案山子：您這些年看到了消費(fèi)電子產(chǎn)品哪些趨勢(shì)？

Carol：當(dāng)前，電子類產(chǎn)品發(fā)展迅速，而我們離不開的最新話題就是AI。AI的普及和全面滲透不僅在產(chǎn)業(yè)鏈層面帶來了賦能，也讓各類產(chǎn)品在功能層面出現(xiàn)了AI的融合和疊加。舉個(gè)例子，比如我們的手機(jī)、PC、智能音箱等，現(xiàn)在幾乎所有設(shè)備都具備了AI能力。

尤其是在AI大模型語音指令處理方面，我們可以看到，從過去的有AI功能，已經(jīng)進(jìn)化為真正的AI助手。我們手中所持的小型AI工具，已經(jīng)可以用來操控家居設(shè)備，甚至協(xié)助日常工作。因此，AI的全面滲透已經(jīng)成為一個(gè)非常明顯的趨勢(shì)。

在擁有AI賦能之后，我們也不斷看到各種應(yīng)用場(chǎng)景的融合，產(chǎn)品不再是孤立存在的個(gè)體。例如，在家居場(chǎng)景中，電視、冰箱、穿戴設(shè)備等都實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，核心都是圍繞“人”打造無縫體驗(yàn)。這也是我們這兩年來在電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)上看到的主要方向之一。

今年4月我們?cè)谙愀叟e辦了環(huán)球資源展，當(dāng)時(shí)就已經(jīng)出現(xiàn)了大量AI相關(guān)產(chǎn)品，里面有可穿戴設(shè)備，也有比較熱門的AI眼鏡。這里打個(gè)小廣告，今年10月，我們的香港展二期將會(huì)特別打造一個(gè)AI主題館，里面會(huì)展示大量AI相關(guān)的產(chǎn)品，AI眼鏡也是其中一個(gè)焦點(diǎn)。

還有一個(gè)特別值得一提的現(xiàn)象，就是“情緒價(jià)值”的輸出。雖然電子產(chǎn)品本身是冷冰冰的，但用戶越來越看重其中的情感連接。尤其是年輕一代，他們?cè)谙M(fèi)電子產(chǎn)品時(shí)，追求個(gè)性化、品牌聯(lián)名、時(shí)尚設(shè)計(jì)、新鮮元素等，都是為了獲取某種情緒價(jià)值。如果一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品缺乏情感連接，其實(shí)很難在市場(chǎng)中脫穎而出。我們正看到越來越多的產(chǎn)品從“死物”逐步轉(zhuǎn)化為“有感情”的物件。

除了AI和場(chǎng)景融合，我們還觀察到另一個(gè)趨勢(shì)：AI的本地化運(yùn)行。許多產(chǎn)品過去需要聯(lián)網(wǎng)才能發(fā)揮AI的能力，但現(xiàn)在不少新產(chǎn)品開始搭載端側(cè)智能，無需聯(lián)網(wǎng)即可完成基本的AI功能，這不僅提升了使用效率，也有助于保護(hù)用戶隱私。畢竟如今全球范圍內(nèi)，用戶對(duì)個(gè)人隱私的關(guān)注越來越高，而聯(lián)網(wǎng)就意味著信息互通，隱私風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加。因此，端側(cè)AI正在成為一股新的潮流。

最后再補(bǔ)充一點(diǎn)，現(xiàn)在環(huán)保也是一個(gè)非常熱門的話題。碳排放的控制與減量成為了全球關(guān)注的重點(diǎn)，而電子產(chǎn)品的合規(guī)門檻也越來越高。很多廠商雖然強(qiáng)調(diào)自己具備開發(fā)智能或AI產(chǎn)品的能力，但往往會(huì)忽視合規(guī)方面的要求。尤其是在歐盟國家，對(duì)于碳足跡、可回收材料比例等要求非常嚴(yán)格。美國在這方面也逐漸加大了對(duì)環(huán)保認(rèn)證的重視。這些環(huán)保因素，也正逐步影響著電子產(chǎn)品和整個(gè)電子消費(fèi)行業(yè)的發(fā)展方向。

案山子：目前海外消費(fèi)者渠道主要分為幾大類？里面分別有哪些特點(diǎn)跟傾向性？

Carol：這部分其實(shí)正好是我們環(huán)球資源的老本行，就是對(duì)接所有出海的產(chǎn)品。我可以結(jié)合我們的經(jīng)驗(yàn)，來做一些分享。

整體來看，海外渠道，尤其是消費(fèi)類電子產(chǎn)品的渠道，大致可以分為幾個(gè)主要類型：第一類是大型零售商；第二是電商平臺(tái)；再者是傳統(tǒng)經(jīng)銷商和代理商。這四類涵蓋了主要的海外采購渠道。
當(dāng)然，不同渠道有各自的需求和特點(diǎn)。比如大型零售商，如Best Buy或沃爾瑪，他們自身往往也有自有品牌，對(duì)終端用戶負(fù)有更多責(zé)任，所以在選品上通常會(huì)比較保守。所謂“保守”，是指他們傾向選擇那些品牌影響力強(qiáng)、售后體系成熟、與其運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接順暢的產(chǎn)品。他們通常青睞的是那些技術(shù)較為成熟、同時(shí)又能體現(xiàn)一定趨勢(shì)感的產(chǎn)品，以更好地滿足自身客戶的需求。

電商平臺(tái)則更加開放靈活。他們?cè)谶x品上更愿意接受一些有爆款潛力的新產(chǎn)品，并且覆蓋面更廣，不局限于某一個(gè)國家或地區(qū)。此外，電商面向的是全球消費(fèi)者，因此選品也更強(qiáng)調(diào)性價(jià)比。在電商平臺(tái)上，產(chǎn)品的信息傳播速度和靈活度顯得非常重要，能否快速適配不同用戶群體的偏好，是一個(gè)關(guān)鍵因素。針對(duì)這類平臺(tái)，供應(yīng)商可以從上述角度進(jìn)行對(duì)接和優(yōu)化。

至于傳統(tǒng)的經(jīng)銷商和代理商，他們則更深入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。雖然和大型零售商類似，但他們的客戶往往是更小規(guī)模的零售商。所以他們更看重三點(diǎn)：產(chǎn)品是否適配當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)、供貨能力是否穩(wěn)定以及產(chǎn)品本身的品質(zhì)。這幾方面是傳統(tǒng)渠道商關(guān)注的重點(diǎn)。

從我們環(huán)球資源平臺(tái)的數(shù)據(jù)來看，特別是在AI產(chǎn)品這一塊，今年的表現(xiàn)非常亮眼。以電子類產(chǎn)品為例，AI產(chǎn)品在總品類中大約占比5%，但詢盤量卻達(dá)到了15%，說明AI產(chǎn)品的市場(chǎng)活躍度和增長潛力都非?？捎^，因此我們也非?？春镁邆銩I賦能的消費(fèi)電子品類。

如果進(jìn)一步分析不同采購渠道的特征以及采購行為的差異，我們可以從各國或地區(qū)的市場(chǎng)特征來理解，這方面的差異其實(shí)也非常明顯。

比如北美市場(chǎng)，這是一個(gè)比較成熟的市場(chǎng)，他們最關(guān)注的是產(chǎn)品的合規(guī)性，比如電子產(chǎn)品一定要取得FCC認(rèn)證。同時(shí)，他們也強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈的效率、偏好高端智能產(chǎn)品以及環(huán)保包裝。這些都是北美買家重點(diǎn)考慮的因素。

歐洲市場(chǎng)在綠色環(huán)保方面會(huì)走得更前沿，在我們接觸的歐洲買家當(dāng)中，合規(guī)只是最基礎(chǔ)的要求，他們會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品是否符合綠色環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。很多歐洲買家第一句話就是：“請(qǐng)幫我們推薦一些不僅合規(guī)，還符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商，我們希望優(yōu)先溝通?！彼钥梢悦黠@看出，歐洲市場(chǎng)在環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)苛程度要高于北美。在AI產(chǎn)品的偏好上，歐洲買家也普遍偏向中高端。他們對(duì)最前沿的技術(shù)可能不是最早接受的，但他們有較為穩(wěn)定的中高端市場(chǎng)需求。

回到亞洲，如東南亞市場(chǎng)的采購商以電商平臺(tái)或小型經(jīng)銷商為主，他們更青睞性價(jià)比高的產(chǎn)品。在選品時(shí)，功能并非唯一的決定因素，價(jià)格如果有競(jìng)爭(zhēng)力，就會(huì)大大提高他們的采購意愿。所以如果品牌想要進(jìn)入東南亞市場(chǎng)，或者測(cè)試當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)反應(yīng)，“性價(jià)比”會(huì)是非常重要的關(guān)鍵詞。

再來看拉美市場(chǎng)，其實(shí)和東南亞非常相似：優(yōu)先考慮性價(jià)比，但他們也非常重視售后服務(wù)。此外，拉美市場(chǎng)并非英語為主，因此如果產(chǎn)品內(nèi)設(shè)本地語言系統(tǒng)，會(huì)擁有明顯優(yōu)勢(shì)。

總結(jié)來看：歐美市場(chǎng)更加看重合規(guī)性與技術(shù)實(shí)力，而東南亞和拉美市場(chǎng)則更關(guān)注價(jià)格與本地化體驗(yàn)。這是我們?cè)诃h(huán)球資源平臺(tái)上，近期觀察到的整體采購趨勢(shì)。

案山子：對(duì)于美國的合規(guī)、歐洲的環(huán)保，這種認(rèn)證/資質(zhì)怎么獲得？

Carol：如果是行家的話，都知道里面有很多的電子類類別，例如美國都要求FCC ，歐洲基本所有電子類產(chǎn)品都得要有CE認(rèn)證。另外環(huán)保認(rèn)證ESG是一個(gè)大前提，底下又有很多細(xì)化的要求，特別是歐洲那邊，這些如果展開是一個(gè)很大的話題。如果對(duì)不同標(biāo)準(zhǔn)感興趣的話，也可以來到我們環(huán)球資源網(wǎng)站進(jìn)一步查詢，上面介紹了很多不同的標(biāo)準(zhǔn)。

案山子：國內(nèi)的電子產(chǎn)品出口到海外，會(huì)經(jīng)過哪些流程？

Carol：其實(shí)無論是本地交易還是出口，都離不開這幾個(gè)步驟。第一是交易的達(dá)成，然后是商家備貨，再就是收款流程，比如采用怎樣的付款方式（Payment Terms）。

如果是出口，會(huì)多兩個(gè)環(huán)節(jié)，其一是通關(guān)手續(xù)。做出口的朋友都很清楚，不同的產(chǎn)品需要提供不同的通關(guān)文件，所以做出口就需要額外處理清關(guān)手續(xù)。另一個(gè)是運(yùn)輸交付。不同國家對(duì)運(yùn)輸有不同的要求，比如走空運(yùn)和快遞的規(guī)定就不一樣。所以如果從整個(gè)鏈路來看，我會(huì)把它歸納為五個(gè)步驟：第一，交易的達(dá)成；第二，貨物的準(zhǔn)備；第三，通關(guān)手續(xù)；第四，運(yùn)輸交付；第五，結(jié)匯收款。

在出口場(chǎng)景下，和我們?cè)谏痰昀镏苯淤I東西不一樣，我們還得把錢收回來，所以結(jié)算方面也是一個(gè)必須關(guān)注的點(diǎn)。另外幾個(gè)方面，我覺得做出口的朋友，或者是準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型出海的朋友，需要特別注意以下方面。

第一是我前面所提到的合規(guī)，不同國家和地區(qū)會(huì)有不同的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，比如歐盟要求的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、CE認(rèn)證，美國的FCC認(rèn)證等等。

其次，從今年四月份開始，我們也聽說了很多關(guān)于對(duì)等關(guān)稅政策波動(dòng)的消息。關(guān)稅也是所有做出口的朋友必須考慮的因素。我不能說這是一道難題，因?yàn)槌隹诒旧砭托枰U納關(guān)稅，但關(guān)稅的波動(dòng)確實(shí)會(huì)影響我們整個(gè)出口過程中的議價(jià)空間，也會(huì)直接影響產(chǎn)品成本和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。所以這方面的政策變化是大家必須持續(xù)關(guān)注的。

現(xiàn)在還有一個(gè)比較特殊的情況，就是一些地區(qū)正處在戰(zhàn)爭(zhēng)狀態(tài)，所以物流環(huán)節(jié)也變得更加不確定。海運(yùn)本來就可能因?yàn)樘鞖狻⒏劭诘茸匀粭l件而受到影響，現(xiàn)在又多了戰(zhàn)爭(zhēng)因素，物流的不確定性也就更大了。

我還想特別提醒的是，電池類產(chǎn)品。這里如果有相關(guān)的買家或商家，應(yīng)該都會(huì)感覺到不少壓力。各個(gè)國家對(duì)電池這類特殊部件的運(yùn)輸要求越來越嚴(yán)格，很多物流服務(wù)平臺(tái)也都更新了自己的運(yùn)輸規(guī)定?？赡芤粋€(gè)月前已經(jīng)談好的訂單和運(yùn)輸方案，到了這個(gè)月就因?yàn)樾抡弑仨氈匦抡{(diào)整。對(duì)電池類產(chǎn)品的運(yùn)輸條件變得更復(fù)雜，這也是很多做出海的朋友會(huì)碰到的問題。

最后，我個(gè)人認(rèn)為非常重要的一點(diǎn)是知識(shí)產(chǎn)權(quán)（IP）方面的風(fēng)險(xiǎn)。如果中國大陸的制造商想要將產(chǎn)品出口到某個(gè)國家，或者是品牌出海，我非常建議這些朋友在出口前先把目標(biāo)國家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題處理好。我自己遇到過很多商家，他們的產(chǎn)品本身非常有競(jìng)爭(zhēng)力，但只關(guān)注在中國內(nèi)地的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，沒考慮到產(chǎn)品出海后也需要在當(dāng)?shù)刈?cè)。另外在海外申請(qǐng)專利或注冊(cè)商標(biāo)的流程往往比較長，如果不提前準(zhǔn)備，很容易錯(cuò)過市場(chǎng)窗口期，所以我建議大家在設(shè)計(jì)階段就同步考慮知識(shí)產(chǎn)權(quán)的注冊(cè)與保護(hù)。

不同國家的法律法規(guī)不同，如果想要盡可能保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，最理想的當(dāng)然是做全球范圍的保護(hù)。但我們也知道這不太現(xiàn)實(shí)，所以更務(wù)實(shí)的方式是：制造商可以根據(jù)產(chǎn)品預(yù)計(jì)出口的市場(chǎng)，比如歐盟、美國、北美，提前規(guī)劃當(dāng)?shù)氐淖?cè)和申請(qǐng)。比如你的產(chǎn)品計(jì)劃出口歐盟，那在產(chǎn)品設(shè)計(jì)或打樣階段就可以同步著手做歐盟的注冊(cè)。

對(duì)于IP問題，其實(shí)我們也看到不少制造商在這方面并沒有特別在意，或者沒有專業(yè)知識(shí)去處理這些問題。畢竟這確實(shí)是一個(gè)比較專業(yè)的領(lǐng)域?，F(xiàn)在市場(chǎng)上有很多專門從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、專利申請(qǐng)的顧問機(jī)構(gòu)，我建議商家朋友們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就開始跟這些專家接洽，了解整個(gè)申請(qǐng)流程大概需要多長時(shí)間、需要哪些資料、大概的費(fèi)用成本等。提前做好規(guī)劃，既能降低法律風(fēng)險(xiǎn)，也有助于在和采購商議價(jià)時(shí)，把這些額外投入合理地計(jì)入價(jià)格體系中。

案山子 ：出口的買家賣家如何看待關(guān)稅上漲以及波動(dòng)問題？

Carol：這是一個(gè)很貼心的問題，最近確實(shí)繞不開“關(guān)稅”這個(gè)話題。特別是在美國4月2日發(fā)布對(duì)等關(guān)稅行政令之后，不僅僅是制造商和出海的朋友們緊張，連我們作為平臺(tái)方其實(shí)也感受到了壓力。一開始，大家都覺得這個(gè)關(guān)稅政策就像世界末日一樣，仿佛一場(chǎng)海嘯撲面而來。我們到底該怎么應(yīng)對(duì)呢？

剛好環(huán)球資源的展會(huì)在4月11日開幕，從4月2日到11日，不到十天的時(shí)間里，我們迅速展開了很多調(diào)研。我們不只關(guān)注美國買家將會(huì)如何應(yīng)對(duì)、如何調(diào)整他們的采購策略，還調(diào)研了其他國家買家的反饋，看在美國關(guān)稅變化的背景下，其他市場(chǎng)是否會(huì)迎來一波機(jī)會(huì)。

我們?cè)陉P(guān)稅這個(gè)話題中，看到的不僅是風(fēng)險(xiǎn)，其實(shí)也看到了一些新的機(jī)會(huì)。像我們4月的展會(huì)，坦白說，我們?cè)疽差A(yù)估4月11日開幕時(shí)會(huì)少一批美國買家，但結(jié)果并非如此。有些美國買家沒到現(xiàn)場(chǎng)，可能只是因?yàn)闄C(jī)票、行程等原因，并不是因?yàn)殛P(guān)稅政策?，F(xiàn)場(chǎng)其實(shí)還是人山人海的氛圍。這是我們觀察到的一個(gè)關(guān)鍵現(xiàn)象。

回到“關(guān)稅戰(zhàn)”或說“關(guān)稅壁壘”對(duì)國內(nèi)電子產(chǎn)品出口的影響這點(diǎn)，我們從環(huán)球資源平臺(tái)的數(shù)據(jù)來看，美國地區(qū)消費(fèi)電子類的詢盤確實(shí)略有下降，但整體仍保持在一個(gè)理想的水平。從每年4、5月的環(huán)比數(shù)據(jù)來看，這本來就是一個(gè)采購高峰期，而今年也沒有出現(xiàn)大幅波動(dòng)。反而，我們看到東盟、拉美、歐洲等地區(qū)的詢盤量，環(huán)比上升了75%，這是一個(gè)非常驚人的增長。這個(gè)現(xiàn)象也讓我們思考：是不是背后正在醞釀著一場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)？

我們隨后也做了進(jìn)一步調(diào)研。美國買家更關(guān)注的一點(diǎn)是：中國大陸制造商是否具備將產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)移到關(guān)稅較低地區(qū)（比如東南亞）的能力？他們想知道中國企業(yè)是否在這些區(qū)域已有工廠或生產(chǎn)能力。不過，大部分美國買家并未表示未來不再從中國采購。我們沒有觀察到“去中國化”的傾向，只是看到他們更關(guān)注中國產(chǎn)業(yè)鏈的靈活性和應(yīng)變能力。

在產(chǎn)品選擇方面，我們觀察到，美國買家在考慮產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)移時(shí)，主要關(guān)注制造能力和設(shè)計(jì)能力的差異。如果真的要轉(zhuǎn)移，他們傾向于把中低端產(chǎn)品轉(zhuǎn)移至東南亞，但對(duì)于高端產(chǎn)品，還是更愿意繼續(xù)從中國制造商采購。這也說明，中國制造在全球市場(chǎng)中依然具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力——我們的技術(shù)、人才和創(chuàng)新能力，都是買家難以替代的重要因素。

而且現(xiàn)在也有越來越多的買家，尤其是美國買家，傾向于和中國制造商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。比如，我最近拜訪的一家企業(yè)，他們和長期合作的買家在討論是否能在東南亞的分工廠共建檢測(cè)設(shè)施，這樣可以縮短產(chǎn)品驗(yàn)證周期、提高效率、降低成本和風(fēng)險(xiǎn)。

同時(shí)，一些具備能力的制造商，也在尋找東南亞的合作工廠，或者考慮將部分生產(chǎn)線轉(zhuǎn)移過去。我們確實(shí)看到這個(gè)趨勢(shì)正在加快，雖然工廠不可能一夜之間建好，但方向已經(jīng)在調(diào)整。

另一方面，我們也觀察到賣家的思路正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。過去很多參展商或者平臺(tái)商家總是希望我們介紹歐美傳統(tǒng)市場(chǎng)的買家，但最近他們開始主動(dòng)要求我們幫忙對(duì)接“一帶一路”沿線國家的買家。中東目前就是一個(gè)增長很快的市場(chǎng)，這顯示出中國制造商對(duì)于新興市場(chǎng)越來越感興趣，也愿意投入更多精力去開拓。

當(dāng)然，關(guān)稅仍然是必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。但其實(shí)很多關(guān)稅問題，是有可能通過“產(chǎn)地轉(zhuǎn)移”來降低的。很多國家都有關(guān)稅豁免政策，可以適用于特定的產(chǎn)品、材料、包裝等類別。所以我們也看到越來越多的商家開始關(guān)注這些細(xì)節(jié)，研究自己的產(chǎn)品是否符合豁免條件，從而降低成本、提升價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。

最后我個(gè)人認(rèn)為，最關(guān)鍵的一點(diǎn)還是產(chǎn)品升級(jí)。不管產(chǎn)品再便宜，如果始終只能靠價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，最終還是會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)?，F(xiàn)在很多買家愿意為高品質(zhì)、有設(shè)計(jì)感、具備獨(dú)特屬性的產(chǎn)品支付更高的價(jià)格。所以品質(zhì)，是我們真正能走得更遠(yuǎn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

我上周在廈門、福建地區(qū)拜訪了一些商家，大家普遍都沒有抱怨關(guān)稅、生意難做，反而集中在討論：要如何提升產(chǎn)品技術(shù)、提升整體研發(fā)能力?？梢娢覀冎袊圃焐唐鋵?shí)非常有韌性，也愿意主動(dòng)強(qiáng)化品牌力。

未來我們希望看到更多中國品牌出海，不僅是出口商品，更是輸出技術(shù)、設(shè)計(jì)與品牌影響力。這是我認(rèn)為我們?cè)诔龊＿^程中最值得加強(qiáng)的長期策略。

案山子：如果想在海外建廠，背后需要注意什么問題，可能存在哪些坑？

Carol：如果要在海外建廠，每個(gè)國家都有各自的建廠條例，需要申請(qǐng)工廠牌照，并遵守當(dāng)?shù)氐暮弦?guī)要求。這個(gè)我就不展開講了，它是最基本的前提條件。除此之外，我認(rèn)為還有兩點(diǎn)是在海外建廠時(shí)必須要重點(diǎn)考慮的。

第一，生產(chǎn)是否具備良好的供應(yīng)鏈支持，包括上游的原材料和下游的出貨安排。如果沒有配套支持，或者我們還沒摸清這個(gè)配套就貿(mào)然去印尼、越南等地方建廠，我認(rèn)為是比較輕率的行為。所以首先我們要確認(rèn)，例如計(jì)劃在越南建廠時(shí)，我們的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠褚呀?jīng)配套齊全？原材料是否可以在當(dāng)?shù)夭少?，或者至少能順利從其他地方進(jìn)口？如果需要從海外輸入這些原材料到新建的工廠，我們就要評(píng)估這背后的成本和時(shí)間因素，它究竟是加分還是減分項(xiàng)？供應(yīng)鏈絕對(duì)是一個(gè)非常需要重視的問題。

另一個(gè)關(guān)鍵是人才。雖然這是一個(gè)老生常談的問題，但我最近和一些商家朋友交流時(shí)，大家普遍認(rèn)為，海外建廠時(shí)人才必須優(yōu)先考慮。如果我們是中國的制造商，在海外建廠意味著必須輸出一部分中國內(nèi)地工廠的工程師團(tuán)隊(duì)，派駐到海外進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助當(dāng)?shù)貑T工從“小白”逐步成長為熟練工人。這個(gè)過程是漫長的，而且還伴隨著機(jī)會(huì)成本。

如果我們本地的工程師團(tuán)隊(duì)本身就不夠強(qiáng)大，而又要把團(tuán)隊(duì)分成兩組，一組駐扎海外，一組留在國內(nèi)，那是否會(huì)影響到我們?cè)趪鴥?nèi)的生產(chǎn)效率？同時(shí)，海外的工程師是否能如我們預(yù)期般，與當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)配合良好？這是另一個(gè)值得思考的問題。

除了工程師團(tuán)隊(duì)，當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)力成本同樣值得關(guān)注。我們可能認(rèn)為在海外建廠的人工成本會(huì)比國內(nèi)略低一些，但這是相對(duì)的。如果我們把海外工廠當(dāng)作一個(gè)獨(dú)立單位來看，人工成本未必更低。我以越南為例，現(xiàn)在越南的制造業(yè)已經(jīng)開始逐漸成熟，人工成本也在上漲。因?yàn)樵絹碓蕉嗌碳叶荚诋?dāng)?shù)亟◤S，導(dǎo)致?lián)屓爽F(xiàn)象嚴(yán)重，而本地人口又有限，所以在供需關(guān)系作用下，工人工資已經(jīng)出現(xiàn)了兩位數(shù)的增長。

因此，這些方面都必須進(jìn)行充分的調(diào)研，才能決定是否進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)設(shè)廠。我并不是在否定海外建廠的可能性，但我們必須在做好全面準(zhǔn)備的前提下，再去嘗試進(jìn)入。

案山子：今年4月的香港環(huán)球資源展上，出現(xiàn)了很多AI眼鏡，您對(duì)于AI眼鏡這類產(chǎn)品是如何看待的？

Carol：今年4月份，AI產(chǎn)品在我們環(huán)球資源展會(huì)上迎來了一次大爆發(fā)。這也促使我們?cè)诮衲?0月份的展會(huì)中，計(jì)劃設(shè)立一個(gè)AI主題館，AI相關(guān)的產(chǎn)品會(huì)被集中展示，其中AI眼鏡將會(huì)是其中一個(gè)主打產(chǎn)品。

說回AI眼鏡，在我們4月的展區(qū)其實(shí)已經(jīng)出現(xiàn)了很多新產(chǎn)品，涵蓋了低端、中端和高端，可以說是一個(gè)比較完善、包羅萬有的產(chǎn)品體系。

從產(chǎn)品特性來看，無論是低端、中端還是高端，其實(shí)都有一些共性。第一是便攜性，畢竟眼鏡是戴在臉上的，如果太重，那就一點(diǎn)都不方便，我相信所有用戶也不會(huì)歡迎這種設(shè)計(jì)。再者就是功能方面。今年4月份我們看到的AI眼鏡，已經(jīng)具備了例如會(huì)議記錄、實(shí)時(shí)拍攝、錄音等功能。有一些更前沿的產(chǎn)品，甚至配備了AI同聲翻譯，戴上眼鏡就能實(shí)時(shí)聽到翻譯了。

價(jià)格方面，今年也出現(xiàn)了很多性價(jià)比很高的產(chǎn)品。比如4月展會(huì)中很多產(chǎn)品的價(jià)格大概在100到200元人民幣之間。這類幾十美金左右的產(chǎn)品，會(huì)受到東南亞市場(chǎng)的一些采購商或者電商平臺(tái)的青睞。對(duì)于一些更高端的產(chǎn)品，我們復(fù)盤發(fā)現(xiàn)歐美的買家，尤其是專業(yè)采購商，對(duì)于高端智能眼鏡是特別青睞的。最近我們也已經(jīng)接到很多這方面的業(yè)務(wù)對(duì)接需求。

競(jìng)爭(zhēng)方面，很多生產(chǎn)商朋友都在關(guān)注：“我怎么樣提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力？”我們也注意到，其實(shí)AI眼鏡這個(gè)賽道很快就可能變成一個(gè)紅海，非常卷。對(duì)于一些中小廠商來說，在功能和創(chuàng)新方面，目前與頭部廠商的差距還是比較大的，很難實(shí)現(xiàn)差異化。所以，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，最終還是要在產(chǎn)品性能和品質(zhì)上做一些加分項(xiàng)，否則只能陷入價(jià)格戰(zhàn)。

另外，在技術(shù)落地方面，雖然AI眼鏡在輕量化或多模態(tài)AI功能上已有進(jìn)展，但作為AI產(chǎn)品或者智能產(chǎn)品，還是離不開用電。因此，電池續(xù)航和散熱問題也亟需改善。我們也看到不少AI眼鏡工廠正在積極進(jìn)行這方面的研發(fā)。此外，在顯示效果的穩(wěn)定性、集成度等方面，也依然存在很多技術(shù)瓶頸，而這對(duì)于一些小型工廠來說是比較吃虧的。

當(dāng)然，也不是說性價(jià)比路線就不好，其實(shí)這些產(chǎn)品最終是面向消費(fèi)者的。很多終端用戶更希望用一個(gè)更合適的價(jià)格，來體驗(yàn)這些最新科技。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：一些高性價(jià)比產(chǎn)品，反而帶動(dòng)了高端產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。

就像我一開始接觸AI眼鏡，我也不會(huì)直接買一個(gè)幾千塊的產(chǎn)品，而是先試用了一個(gè)性價(jià)比比較高的AI眼鏡。后來，我慢慢摸索出，原來這個(gè)太重了，我想換一個(gè)更輕、續(xù)航更好的眼鏡。于是我也愿意花更多的錢，去買一個(gè)電池更耐用、體驗(yàn)更好的AI眼鏡。

其實(shí)采購過程也一樣。很多終端消費(fèi)者的需求，最終會(huì)影響到采購商的關(guān)注點(diǎn)。總的來說，一個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，無論是價(jià)格、技術(shù)，還是整個(gè)產(chǎn)業(yè)中不同產(chǎn)品的特性，即我們講的product positioning（產(chǎn)品定位）和product cycle（產(chǎn)品周期），都會(huì)影響整個(gè)采購的策略。

AI眼鏡是否能夠普及，關(guān)鍵取決于它的應(yīng)用場(chǎng)景。我不會(huì)無緣無故戴一副AI眼鏡去逛街，肯定是有明確的使用場(chǎng)景出現(xiàn)時(shí)，我才會(huì)選擇佩戴。因此，AI眼鏡未來的發(fā)展空間，在于其能否拓展出更多實(shí)際可用的場(chǎng)景。

目前來看，AI眼鏡的主要應(yīng)用開發(fā)集中在會(huì)議、教育、醫(yī)療、工業(yè)等場(chǎng)景。如果未來能在更多場(chǎng)景中發(fā)揮作用，我相信這個(gè)賽道將有更大的成長潛力。我舉一個(gè)具體的例子：在展會(huì)中，如果AI眼鏡具備拍攝識(shí)人功能，商家就可以更高效地識(shí)別不同的觀展人士。這種場(chǎng)景對(duì)我來說就非常實(shí)用。
其實(shí)，AI的發(fā)展路徑和當(dāng)年的AR、VR很相似，都需要經(jīng)歷一個(gè)逐步成熟的過程。說到這點(diǎn)，AI與AR、VR的融合也是一個(gè)明顯的趨勢(shì)。我也聽說，很多廠商正在朝這個(gè)方向積極探索，不斷嘗試賦能與迭代。

案山子：不同價(jià)位的AI眼鏡是否會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)沖突？

Carol：在香港，我們有這樣一句話，不管你是哪一種類型的客戶、做哪一種價(jià)位的產(chǎn)品，都會(huì)有你專屬的賽道去競(jìng)爭(zhēng)。其實(shí)全球AI眼鏡市場(chǎng)也分得挺清晰的。

一副高端的AI眼鏡，肯定在它的設(shè)計(jì)以及它提供的價(jià)值上，要比一些低價(jià)位的產(chǎn)品高一些。不然的話，它也沒有辦法收取更多的Premium來推高價(jià)格。在 AI眼鏡這個(gè)市場(chǎng)里，低價(jià)位定位產(chǎn)品和高價(jià)位定位產(chǎn)品，其實(shí)是明顯錯(cuò)位的，沒有直接競(jìng)爭(zhēng)，也沒有沖突，反而是一種互補(bǔ)關(guān)系。

我們剛才提到，低價(jià)產(chǎn)品主要是面向價(jià)格敏感型的采購商，因?yàn)樗麄兯鎸?duì)的最終用戶，對(duì)性價(jià)比非常在意。這些客戶是customer-driven、user-driven的，正因?yàn)橛羞@樣的客戶群體存在，才會(huì)有中低端價(jià)位的產(chǎn)品被采購。而高價(jià)產(chǎn)品，則更多是面向一些高端客戶，以及注重售后服務(wù)的AI眼鏡采購商。所以大家面對(duì)的客戶群的分層非常清晰，沒有太大的沖突。

不過在渠道方面，確實(shí)會(huì)有一些差異。比如說，中低端產(chǎn)品可能更多面向的是東南亞、中東、南美這些新興市場(chǎng)，因?yàn)檫@些地區(qū)的用戶價(jià)格敏感度較高。來自這些地區(qū)的采購商，也會(huì)更傾向于優(yōu)先考慮中低端價(jià)位產(chǎn)品。反過來看歐美市場(chǎng)，他們對(duì)高端技術(shù)的接受度比較高，也愿意接受價(jià)格較高的產(chǎn)品。

我也觀察到一個(gè)現(xiàn)象，雖然低端和高端在市場(chǎng)定位上沒有直接沖突，但現(xiàn)在很多專注于低端市場(chǎng)的供應(yīng)商在無形中會(huì)對(duì)我們這些做高端AI眼鏡的廠家?guī)砗艽蟮膲毫?。尤其是?dāng)有些性價(jià)比特別強(qiáng)的低端產(chǎn)品，在功能上已經(jīng)非常接近某些高端定價(jià)產(chǎn)品時(shí)，采購商肯定會(huì)反過來對(duì)他們提出降價(jià)的要求。

我們也看到那些做中低端的工廠，他們?cè)诩夹g(shù)、研發(fā)、設(shè)計(jì)上都在持續(xù)發(fā)力，產(chǎn)品慢慢已經(jīng)在向高端靠近了。所以我們做高端產(chǎn)品的同行們，也要更加努力，提升產(chǎn)品的獨(dú)特性，在產(chǎn)品差異化上多下功夫。否則，未來很難避免進(jìn)入一個(gè)價(jià)格戰(zhàn)的局面。當(dāng)然，這也是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的常見現(xiàn)象：低端往高端走的同時(shí)，高端的生產(chǎn)商也在持續(xù)做產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品質(zhì)的迭代升級(jí)。這是一個(gè)很自然的趨勢(shì)。

案山子：基于您對(duì)消費(fèi)電子多年觀察，您覺得AI眼鏡這個(gè)品類有沒有爆款的潛質(zhì)？

Carol：我個(gè)人是非?？春肁I智能眼鏡這個(gè)產(chǎn)品和相關(guān)賽道的。就像我剛才提到的，今年4月份我們的展覽會(huì)可以說是AI眼鏡的一次集中爆發(fā)，從展會(huì)結(jié)束到現(xiàn)在，僅僅三個(gè)月時(shí)間，我們已經(jīng)看到有很多新的爆款產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，也有大量采購商持續(xù)在我們平臺(tái)上尋找AI眼鏡的采購機(jī)會(huì)。所以我認(rèn)為，爆款的出現(xiàn)幾乎是可以確定的。后面我也簡(jiǎn)單談一下對(duì)產(chǎn)品發(fā)展的一些看法。

拿智能手表舉例，我們幾乎每個(gè)月都會(huì)在華強(qiáng)北逛一圈，每次都能發(fā)現(xiàn)一些新款智能手表出現(xiàn)。這些新品可能只是在功能上做了微小的改進(jìn)，但往往能夠精準(zhǔn)擊中某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。而且在低價(jià)位段，這類產(chǎn)品很容易被用戶接受，甚至愿意多買幾款備用。

智能眼鏡其實(shí)也是一樣的道理，它的市場(chǎng)接受度已經(jīng)通過驗(yàn)證。接下來就是要看它在功能疊加上如何創(chuàng)新、在外觀設(shè)計(jì)上如何突破。我們已經(jīng)看到一些AI眼鏡商家開始接入大模型，加入語音交互、圖像識(shí)別、實(shí)時(shí)翻譯等功能——這些目前在低端市場(chǎng)還沒普及，但可以預(yù)見，它很快就會(huì)出現(xiàn)。

我說“指日可待”并不夸張，因?yàn)楫a(chǎn)品迭代周期非?？?。尤其馬上到了每年10月的采購高峰期，我們已經(jīng)聽到很多廠商摩拳擦掌，預(yù)告會(huì)在10月份推出新產(chǎn)品。我自己也非常期待，到時(shí)候一定會(huì)有新一波AI眼鏡爆款涌現(xiàn)。在這里我再做個(gè)小廣告，歡迎大家10月份來參加我們環(huán)球資源在香港舉辦的展會(huì)，時(shí)間定于18-21日，今年我們特別開設(shè)了一個(gè)AI主題館，屆時(shí)可以第一時(shí)間看到這些AI智能眼鏡供應(yīng)商推出的新品和爆款。

另外，還有一個(gè)趨勢(shì)也很關(guān)鍵，就是品牌感與時(shí)尚感的結(jié)合。剛才我們講了很多關(guān)于功能的提升，但從我個(gè)人的角度出發(fā)，我是個(gè)追求完美主義的人。如果這個(gè)眼鏡功能再強(qiáng)，但戴上之后讓我看起來像老太太，那我也不會(huì)喜歡。所以，現(xiàn)在很多工廠也開始重視設(shè)計(jì)，希望在外觀和時(shí)尚感上拓展用戶群體。

最后再回到你剛才的問題，我個(gè)人怎么看AI眼鏡是否具備成為爆款產(chǎn)品的潛力？我會(huì)給出200%的信心。AI眼鏡一定會(huì)進(jìn)入爆款賽道，值得期待。

案山子：今天非常感謝Carol的分享。

10月19日上午，VR陀螺將聯(lián)合環(huán)球資源在香港亞洲國際博覽館Asia World Expo舉辦以《AI眼鏡+XR終端發(fā)展趨勢(shì)與全球化之路》為主題的論壇，屆時(shí)還有更多干貨分享，歡迎各位蒞臨。