8 月 6 日消息,網(wǎng)上有人曝光了一個(gè)專門抹黑理想汽車的水軍兼職群,里面明碼標(biāo)價(jià):拍理想汽車的不規(guī)范行為視頻一條 8 元,去車主筆記下刷惡意評(píng)論 1.5 元,帶圖評(píng)論 2 元。
理想汽車的高管看到這消息后,在社交媒體上調(diào)侃說:「能不能拉我進(jìn)群,我有2臺(tái)理想,我能一天發(fā)一千條?!?/p>
圖源:微博
說實(shí)話,看到這價(jià)格我都驚了。現(xiàn)在一杯奶茶少說也要十幾塊,水軍拍個(gè)視頻才 8 塊,這錢賺得也太不容易了吧?不過仔細(xì)想想,這也符合水軍行業(yè)的套路。
根據(jù)小雷之前了解的情況,水軍行業(yè)的價(jià)格確實(shí)低得離譜。一條普通評(píng)論只要一毛錢,稍微復(fù)雜點(diǎn)的帶圖評(píng)論也就幾塊錢。有些水軍甚至用主板機(jī)批量操控成百上千個(gè)賬號(hào),成本低到令人發(fā)指。
這次曝光的水軍群里,任務(wù)內(nèi)容也很明確:專門拍攝理想汽車的「不規(guī)范行為」,比如車輛故障、服務(wù)問題等,然后配上負(fù)面評(píng)論。
更過分的是,他們還會(huì)去車主的真實(shí)筆記下面刷惡意評(píng)論,試圖誤導(dǎo)其他消費(fèi)者。這種行為簡(jiǎn)直就是在破壞市場(chǎng)公平,讓真正的車主聲音被淹沒。
圖源:微博
理想高管的回應(yīng)堪稱「教科書級(jí)公關(guān)」。一句「能否拉我進(jìn)群」既化解了尷尬,又暗示了對(duì)水軍行為的不屑。這種幽默的方式反而讓網(wǎng)友們覺得理想汽車更接地氣,甚至有不少人調(diào)侃說:「這高管可以去當(dāng)段子手了?!?/p>
不過,這背后也透露出理想汽車的無奈。事實(shí)上,這已經(jīng)不是理想汽車第一次遭遇水軍攻擊了。早在 2024 年,理想 MEGA 上市時(shí)就被水軍 P 圖成「靈車」,李想當(dāng)時(shí)就怒斥這是「有組織的違法犯罪行為」,并動(dòng)用法律手段維權(quán)。
說到高管回應(yīng),最近還有個(gè)更戲劇性的一幕。
就在前幾日,理想汽車副總裁劉杰突然在微博曬出一張截圖,指控有黑水軍提前編造試駕體驗(yàn)?zāi)ê诶硐?i8。截圖里某位網(wǎng)友聲稱 “試駕 i8 像坐船一樣晃,智駕還差點(diǎn)撞車”,還順道夸了句蔚來樂道 L90 更穩(wěn)當(dāng)。
圖源:微博
但劉杰當(dāng)場(chǎng)拆穿:“i8 還沒開放用戶試駕,7 月 29 日才正式發(fā)布呢!” 這波操作直接把輿論焦點(diǎn)引向蔚來樂道,評(píng)論區(qū)瞬間炸鍋。
蔚來高級(jí)副總裁沈斐當(dāng)晚就坐不住了,直接轉(zhuǎn)發(fā)微博回懟:“建議直接報(bào)警!”。
說實(shí)話,水軍現(xiàn)象在汽車行業(yè)早已不是什么新鮮事。小雷之前想要挑選某款手機(jī)時(shí),就發(fā)現(xiàn)評(píng)論區(qū)有大量重復(fù)的好評(píng),后來才知道是廠商雇傭的水軍。在汽車行業(yè),這種情況更嚴(yán)重。為了打擊水軍,比亞迪、蔚來等車企甚至開出了 500 萬、1000 萬的懸賞,征集黑公關(guān)線索。
圖源:理想官網(wǎng)
為什么水軍屢禁不止?說白了,就是成本低、利潤(rùn)高。一個(gè)水軍團(tuán)隊(duì)控制成百上千個(gè)賬號(hào),每天發(fā)布幾萬條評(píng)論,成本可能只需幾千元,但對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成的損失卻是難以估量的。更可惡的是,有些水軍還會(huì)利用 AI 生成不同話術(shù)的評(píng)論,讓平臺(tái)難以識(shí)別。
好在越來越多車企開始覺醒。蔚來懸賞百萬征集黑公關(guān)線索,比亞迪起訴自媒體索賠 200 萬,鴻蒙智行更是將操縱水軍的 MCN 機(jī)構(gòu)送進(jìn)監(jiān)獄。這些行動(dòng)傳遞出一個(gè)信號(hào):法律亮劍比輿論口水更有力量。
這次理想汽車的水軍群曝光事件,雖然只是冰山一角,但也讓我們看到了水軍現(xiàn)象的嚴(yán)重性。小雷真心希望,相關(guān)部門能加大打擊力度,讓水軍付出應(yīng)有的代價(jià)。同時(shí),車企也應(yīng)該聯(lián)合起來,共同抵制黑公關(guān),還消費(fèi)者一個(gè)真實(shí)、透明的市場(chǎng)環(huán)境。
最后小雷想說,水軍可以抹黑一個(gè)品牌,但抹黑不了真相。真正的好產(chǎn)品,經(jīng)得起市場(chǎng)的檢驗(yàn),也經(jīng)得起消費(fèi)者的考驗(yàn)。
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