近日,有消費者向讀特新聞記者報料,稱其購買的“譚詠麟經(jīng)典傳奇巡回演唱會惠州站”門票遭遇多次延期,購票至今已近一年,演唱會舉辦日期仍未確定,且存在退票規(guī)則不明晰的情況。
更令人費解的是,購票平臺上該場次的演出時間顯示為“2035年”,一系列問題引發(fā)了消費者不滿。
購票近一年
演唱會延期三次仍未舉辦
消費者劉先生(化名)表示,他于2024年9月11日通過大麥APP花費近2400元,購買了多張譚詠麟惠州演唱會門票,根據(jù)最初安排,演出將于2024年11月23日舉行。然而在開唱當(dāng)日,主辦方廣州市華星演藝有限公司(以下簡稱“華星演藝”)發(fā)布公告稱,因歌手譚詠麟感冒喉嚨發(fā)炎,演唱會延期至2025年4月。
記者查詢?nèi)A星演藝官方公告發(fā)現(xiàn),彼時平臺開放了為期近一個月的免費退票通道,2024年12月20日前,購票觀眾均可申請退票。且由于演唱會是臨時取消,對于自惠州以外地區(qū)前來觀看演出的觀眾,因演出延期所產(chǎn)生的相關(guān)損失,主辦方也采取了相應(yīng)的補償措施。
出于對演唱會的期待,劉先生選擇不退票繼續(xù)等待。2025年3月27日,華星演藝宣布新演出日期定為2025年6月1日,并計劃于4月7日重啟售票。但僅過數(shù)日(4月6日),華星演藝再次發(fā)布公告,稱因場地附近高考考生家長反饋,為保障考前環(huán)境,決定將演出推遲至7月中旬。值得注意的是,此次公告未提及任何退票政策或補償措施。
“現(xiàn)在都八月份了,具體時間還是沒定下來?!眲⑾壬硎荆环矫娣浅F诖^看演出,但對于多次延期且至今懸而未決的狀況感到無奈和焦慮。
平臺離奇顯示“2035年”
退票政策不明引焦慮
目前,該場次在大麥APP上已搜索不到購票入口。已購票消費者進(jìn)入購票詳情頁,則顯示該演唱會處于“已下架”狀態(tài)。更讓人感到不可思議的是,劉先生發(fā)現(xiàn)該演出在大麥APP中的舉辦時間,顯示為“2035年5月30日 19:30”。
“延到10年后也太離譜了,是不是平臺的失誤?”劉先生疑惑表示。記者針對此情況咨詢大麥APP官方客服,客服表示,該項目處于延期待定狀態(tài),具體情況以項目頁面說明為準(zhǔn)。
讀特新聞記者查詢文旅部門公開的官方批文,譚詠麟惠州演唱會最新獲批的舉辦日期為2025年9月20日。但截至發(fā)稿,仍未有正式公布的確切演出日期。
漫長的等待和屢次延期消磨了消費者的耐心,有網(wǎng)友在社交平臺表示,自己不愿繼續(xù)等待,但在向大麥APP申請退票時,對方以“已過免費退款時間”為由拒絕了退票。對于何時能舉辦演唱會,客服也無法給出答案。
記者針對該場次退票問題再次咨詢大麥APP官方客服,客服表示該項目目前是支持免費退票的,但免費退票的截止日期暫未確定。
來源:讀特新聞
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