嚴(yán)厲打擊以網(wǎng)絡(luò)為媒介的新型“醫(yī)鬧”，維護(hù)良好的醫(yī)療秩序和就醫(yī)環(huán)境。

文|王嬙

令人唏噓！

昨天（8月5日），河南省周口市衛(wèi)生健康委員會(huì)發(fā)布了一則《情況通報(bào)》，57歲的周口市第六人民醫(yī)院女醫(yī)生邵某某墜樓身亡，有關(guān)部門(mén)已成立調(diào)查組。

圖為周口市衛(wèi)生健康委員會(huì)發(fā)布的情況通報(bào)

說(shuō)實(shí)話(huà)，筆者看到這則通報(bào)的時(shí)候，一頭霧水。直到看到新聞媒體報(bào)道：8月4日，邵某某的丈夫張先生（化名）表示，妻子跳樓的原因是此前持續(xù)遭遇患者網(wǎng)暴。而且，邵醫(yī)生的遺體已經(jīng)在老家下葬?！叭齻€(gè)賬號(hào)連續(xù)7個(gè)多月的網(wǎng)暴，讓她陷入極度無(wú)助、求告無(wú)門(mén)的感覺(jué)?！睆埾壬f(shuō)。

邵醫(yī)生被網(wǎng)暴：

現(xiàn)代版“農(nóng)夫與蛇”？

據(jù)公開(kāi)資料，邵醫(yī)生是河南周口市第六人民醫(yī)院婦產(chǎn)科主任，在婦產(chǎn)科領(lǐng)域?qū)８?0余年，曾被評(píng)選為省級(jí)優(yōu)秀婦產(chǎn)科醫(yī)師，2020年“周口最美醫(yī)師”，2023年周口市婦幼健康母嬰安全先進(jìn)個(gè)人，接生超3萬(wàn)名新生兒，擅長(zhǎng)高危妊娠搶救，其醫(yī)術(shù)在行業(yè)更是有口皆碑。

圖為邵醫(yī)生簡(jiǎn)歷

根據(jù)張先生給津云新聞?dòng)浾叩恼f(shuō)法，妻子遭遇的網(wǎng)暴源于三起醫(yī)療糾紛。

第一起中，一名產(chǎn)婦因羊水栓塞需切除子宮保命，家屬簽署同意書(shū)后，產(chǎn)婦順利誕下一名女?huà)??！笆潞?，家屬稱(chēng)其為娶媳婦花費(fèi)50多萬(wàn)，如今生下女孩，產(chǎn)婦子宮又被切除，覺(jué)得家里絕后了，便要求醫(yī)院和醫(yī)生賠償100萬(wàn)?！睆埾壬硎?，產(chǎn)婦及家屬住院期間就開(kāi)始在抖音上發(fā)布作品，出院后前往鄭州市金水區(qū)，將產(chǎn)婦曾就診過(guò)的鄭州一家醫(yī)院及周口六院一同告上法庭。“一個(gè)多星期前剛在合肥做完司法鑒定，結(jié)果還沒(méi)出來(lái)，但專(zhuān)家在現(xiàn)場(chǎng)做了初步結(jié)論，說(shuō)此事與婦產(chǎn)科無(wú)關(guān)?？杉覍俨⒉涣T休，持續(xù)在抖音上發(fā)布作品?！?/p>

第二起醫(yī)療糾紛，是一名產(chǎn)婦生三胎且胎兒較大，邵醫(yī)生多次與產(chǎn)婦及家屬溝通，勸其進(jìn)行剖腹產(chǎn)，并告知順產(chǎn)可能存在子宮破裂的風(fēng)險(xiǎn)。但夫妻二人均執(zhí)意順產(chǎn)并簽署風(fēng)險(xiǎn)同意書(shū)，稱(chēng)后果自負(fù)。最終，產(chǎn)婦子宮破裂，胎兒進(jìn)入腹腔后窒息死亡，產(chǎn)婦經(jīng)手術(shù)搶救保住了性命?！凹覍倥艿结t(yī)院里面鬧，但醫(yī)生已經(jīng)明確告知了風(fēng)險(xiǎn)，他們也簽了同意書(shū)，醫(yī)院讓他們走法律程序，他們就轉(zhuǎn)而跑到抖音上發(fā)視頻。”張先生說(shuō)。

第三起醫(yī)療糾紛發(fā)生在兩年前。產(chǎn)婦生產(chǎn)一切順利，但孩子出生兩天后，突然因缺氧導(dǎo)致皮膚青紫，醫(yī)院發(fā)現(xiàn)后及時(shí)將其送往新生兒ICU（重癥監(jiān)護(hù)室）搶救，最終治愈出院。“兩年后，這個(gè)孩子被確診為腦癱。家屬未做任何醫(yī)療鑒定，就認(rèn)定是醫(yī)生失誤。醫(yī)院拿出了標(biāo)準(zhǔn)完備的手術(shù)記錄，家屬卻不認(rèn)同，認(rèn)為是醫(yī)院篡改了記錄?！?/p>

值得一提的是，起初前兩個(gè)醫(yī)療糾紛中的患者家屬發(fā)布的視頻關(guān)注度不高，后來(lái)這三起糾紛的患者家屬在抖音開(kāi)始互相關(guān)注并推薦作品，由此引來(lái)大批網(wǎng)絡(luò)水軍對(duì)邵醫(yī)生進(jìn)行攻擊。

疑為患者發(fā)帖內(nèi)容，目前該賬號(hào)已清空作品

8月1日，邵醫(yī)生在抖音上發(fā)布了一條告別視頻，又與孫子孫女進(jìn)行了視頻通話(huà)，給丈夫留下一封遺書(shū)后便跳了樓?！斑z書(shū)里詳細(xì)寫(xiě)了這三起醫(yī)療糾紛的具體情況，最后讓我一定要替她正名。我覺(jué)得她是太絕望了，沒(méi)人能幫她?！睆埾壬f(shuō)。

逼死邵醫(yī)生的，

不僅僅網(wǎng)暴她的患者及家屬

據(jù)張先生介紹，“她的賬號(hào)一開(kāi)始就是我家親戚朋友發(fā)的視頻，后來(lái)被更多的人關(guān)注到了。她真的是一個(gè)很優(yōu)秀的醫(yī)生，我也是一名醫(yī)生，因工作原因，我倆一直兩地分居，聚少離多。有時(shí)我回周口也不回家，就跟著她在醫(yī)院病房里。我每次都讓她休息休息，她說(shuō)不行，婦產(chǎn)科隨時(shí)有突發(fā)情況，她離不開(kāi)”。

此前，邵醫(yī)生在自己賬號(hào)發(fā)視頻，為自己接生到的一對(duì)龍鳳胎而開(kāi)心

張先生進(jìn)一步透露，“7月30日，邵醫(yī)生曾前往周口市太昊路派出所報(bào)警，但警方未予立案。當(dāng)時(shí)邵醫(yī)生還和警察鬧得不愉快，回家后我在電話(huà)里勸慰了她”。

張先生回憶，7月31日，周口六院的工作人員與邵醫(yī)生一同，再次前往太昊路派出所報(bào)警，當(dāng)天他也請(qǐng)假前往派出所陪同?！暗诙瘟⒘税?，但警察并未明確如何解決，也沒(méi)有第一時(shí)間聯(lián)系網(wǎng)暴者下架視頻。我還跟警察說(shuō)，不要不當(dāng)回事，因?yàn)榫W(wǎng)暴想不開(kāi)自殺的案例有很多。”

沒(méi)想到第二天，邵醫(yī)生就選擇了輕生。事發(fā)后，派出所到現(xiàn)場(chǎng)拿走了邵醫(yī)生的手機(jī)，將她的告別視頻和網(wǎng)暴者賬號(hào)內(nèi)的全部視頻下架。

邵醫(yī)生去世的消息傳出后，很多本地網(wǎng)友自發(fā)哀悼和懷念，不少寶媽都說(shuō)，自己的孩子就是邵醫(yī)生接生的，多虧了她才能順利生產(chǎn)。邵醫(yī)生還在自己主頁(yè)公開(kāi)了自己的手機(jī)號(hào)碼，凌晨都會(huì)接患者的電話(huà)。

不少本地網(wǎng)友發(fā)文哀悼和懷念

目前，當(dāng)?shù)匦l(wèi)健委和相關(guān)部門(mén)已成立調(diào)查組依法依規(guī)開(kāi)展調(diào)查處理。但需要明確的是，網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)鬧也是醫(yī)鬧，網(wǎng)絡(luò)暴力也是暴力。

不難看出，邵醫(yī)生生前遭遇的三起醫(yī)療糾紛的共同點(diǎn)就是科學(xué)讓位于情緒，專(zhuān)業(yè)屈服于暴力，真相湮沒(méi)于喧囂。患者家屬繞過(guò)法律程序，通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)醫(yī)生個(gè)人進(jìn)行攻擊，以此來(lái)宣泄情緒，索取賠償，本質(zhì)上就是極端“醫(yī)鬧”的線上變種。最讓人扼腕的是，邵醫(yī)生在七個(gè)多月的網(wǎng)暴里，感受到的是孤立無(wú)援的絕望。

事實(shí)上，一系列法律法規(guī)已明確對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)鬧問(wèn)題做出了明確規(guī)定。

上海市君悅律師事務(wù)所合伙人王垚翔告訴《新民周刊》，根據(jù)《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》的規(guī)定，利用信息網(wǎng)絡(luò)辱罵、恐嚇?biāo)?，情?jié)惡劣、破壞社會(huì)秩序的，人民法院可依照《刑法》第二百九十三條第一款第（二）項(xiàng)的規(guī)定，以尋釁滋事罪定罪處罰。而編造虛假信息，或者明知是編造的虛假信息，在網(wǎng)絡(luò)上散布，或者組織、指使人員在網(wǎng)絡(luò)上散布，起哄鬧事，擾亂醫(yī)院正常工作秩序，造成公共秩序嚴(yán)重混亂的，人民法院可依照《刑法》第二百九十三條第一款第（四）項(xiàng)的規(guī)定，以尋釁滋事罪定罪處罰。

至于在這一事件中，邵醫(yī)生所在的醫(yī)院是否擔(dān)負(fù)一定責(zé)任？王垚翔認(rèn)為，一方面，從法律層面上來(lái)說(shuō)，醫(yī)院本身也是受害方，對(duì)醫(yī)生的死亡不需要承擔(dān)責(zé)任；另一方面，如果在輿情爆發(fā)后，醫(yī)院沒(méi)有第一時(shí)間采取措施，如給自媒體發(fā)函，提供證據(jù)自證清白，同時(shí)要求刪除視頻，還是有一定過(guò)錯(cuò)的，此外，是否需要及時(shí)對(duì)醫(yī)生進(jìn)行心理干涉，也是醫(yī)院應(yīng)當(dāng)考慮的。

而三個(gè)患者家庭網(wǎng)暴邵醫(yī)生的平臺(tái)，也需要承擔(dān)一定的責(zé)任。在王垚翔看來(lái)，平臺(tái)在用戶(hù)協(xié)議中都會(huì)規(guī)定“不得制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播以下違法違規(guī)內(nèi)容：編造、散布謠言、虛假信息，擾亂經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)秩序、破壞社會(huì)穩(wěn)定的”，但在實(shí)踐中，如何來(lái)評(píng)判是否是“虛假信息”，對(duì)平臺(tái)而言也存在一定的難度，對(duì)視頻內(nèi)容采取措施，可能存在滯后性。如果平臺(tái)在事件未明了前，在背后推波助瀾，或者在醫(yī)院已經(jīng)發(fā)函告知真相，并提供相應(yīng)依據(jù)后不采取措施，那么平臺(tái)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

希望邵醫(yī)生的不幸遭遇能引發(fā)全社會(huì)高度關(guān)注，嚴(yán)厲打擊以網(wǎng)絡(luò)為媒介的新型“醫(yī)鬧”，維護(hù)良好的醫(yī)療秩序和就醫(yī)環(huán)境。

參考資料：津云新聞、瀟湘晨報(bào)、極目新聞

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