澎湃首席評(píng)論員 李勤余

“周口57歲女醫(yī)生因長(zhǎng)期遭受網(wǎng)絡(luò)暴力跳樓身亡”一事，持續(xù)在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議。8月5日，河南省周口市衛(wèi)生健康委員會(huì)發(fā)布情況通報(bào)稱(chēng)，第一時(shí)間成立調(diào)查組，正在依法依規(guī)開(kāi)展調(diào)查處理。

視頻截圖

據(jù)介紹，邵醫(yī)生系周口市第六人民醫(yī)院婦產(chǎn)科主任、副主任醫(yī)師，從醫(yī)30年，接生超3萬(wàn)名新生兒，擅長(zhǎng)高危妊娠搶救，曾榮獲“河南省優(yōu)秀婦產(chǎn)科醫(yī)師”“周口最美醫(yī)生”等諸多榮譽(yù)，用雙手托舉了無(wú)數(shù)新生命。事件發(fā)生后，不少邵醫(yī)生生前的患者自發(fā)在網(wǎng)上進(jìn)行悼念，有人說(shuō)邵醫(yī)生“又溫柔又讓人放心”；有人留言稱(chēng)，“邵醫(yī)生人特別好”。

可見(jiàn)，邵醫(yī)生不僅從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、專(zhuān)業(yè)能力過(guò)硬，而且在患者中擁有不錯(cuò)的口碑。這樣一位好醫(yī)生的離去，給其家人帶來(lái)無(wú)盡的悲痛，也是患者巨大的損失，讓人們感到十分惋惜和痛心。

那么，邵醫(yī)生為何會(huì)選擇輕生？根據(jù)家屬的說(shuō)法，是三起醫(yī)療糾紛引發(fā)的持續(xù)7個(gè)月的網(wǎng)暴，“讓她陷入極度無(wú)助、求告無(wú)門(mén)的感覺(jué)”。之所以會(huì)“以死明志”，是因?yàn)椤疤^望了，沒(méi)人能幫她?！?/p>

從媒體報(bào)道來(lái)看，第一起醫(yī)療糾紛中，一名產(chǎn)婦因羊水栓塞需切除子宮保命，家屬簽署同意書(shū)后，產(chǎn)婦順利誕下一名女?huà)搿Ｈ欢?，事后家屬卻因?yàn)椤吧屡ⅰ薄爱a(chǎn)婦子宮被切除，覺(jué)得家里絕后了”，要求醫(yī)院和醫(yī)生賠償，并在社交平臺(tái)發(fā)布作品，由此引來(lái)網(wǎng)絡(luò)水軍對(duì)邵醫(yī)生進(jìn)行攻擊。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，羊水栓塞是產(chǎn)科最兇險(xiǎn)的并發(fā)癥之一，要不是邵醫(yī)生的努力，產(chǎn)婦和新生兒都可能面臨生命危險(xiǎn)。如果上述情況被調(diào)查證實(shí)，那么邵醫(yī)生“救人反被索賠、被網(wǎng)暴”，心中會(huì)有多委屈，多失望，相信每個(gè)人都會(huì)感同身受。

更讓人感到遺憾的是，如果邵醫(yī)生面對(duì)患者的索賠、網(wǎng)暴的壓力能得到更多干預(yù)和幫助，如果當(dāng)?shù)鼐皆诮拥缴坩t(yī)生報(bào)警后能盡早立案進(jìn)行調(diào)查，如果相關(guān)平臺(tái)能早點(diǎn)處置針對(duì)邵醫(yī)生的網(wǎng)暴視頻……悲劇或許就不會(huì)發(fā)生。

當(dāng)然，上述三起醫(yī)療糾紛的詳情、患者的訴求是否合理，都還需要權(quán)威部門(mén)調(diào)查。但有一點(diǎn)，醫(yī)療始終是一個(gè)十分專(zhuān)業(yè)的過(guò)程，對(duì)患者方來(lái)說(shuō)，如果產(chǎn)生了醫(yī)療糾紛，哪怕覺(jué)得自己再有理、再委屈，都首先應(yīng)該尋求在專(zhuān)業(yè)和法律的渠道內(nèi)解決。

這些年，為防范“醫(yī)鬧”行為，各家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)都加強(qiáng)了安保措施，但從此事中可以看出，網(wǎng)絡(luò)暴力帶來(lái)的傷害，可能不亞于肉體上的攻擊，還有可能讓相關(guān)醫(yī)院和醫(yī)生更加不堪其擾、防不勝防，這需要引起更多重視。

醫(yī)療糾紛中，醫(yī)院和醫(yī)生是否有責(zé)、是誰(shuí)的責(zé)任，只能由專(zhuān)業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)和法律來(lái)判斷。期待相關(guān)部門(mén)的調(diào)查，能把幾起醫(yī)療糾紛的是非曲直說(shuō)清楚，這是邵醫(yī)生最大的愿望，也是對(duì)其家人最好的告慰。

而如何防止此類(lèi)悲劇再次發(fā)生，不讓醫(yī)生被頂在醫(yī)療糾紛的“前線”，動(dòng)輒陷入網(wǎng)暴和“求告無(wú)門(mén)”的境地，也是此事留下的思考。

本 期 編 輯 邢潭