法治日?qǐng)?bào)記者 徐偉倫

蓮花池邊，古亭翼然。一張桌、一杯茶，群眾與法律服務(wù)志愿者圍坐在一起，在品味茶香中談法、學(xué)法、用法，幾杯清茶解憂愁，法律服務(wù)化困惑。每到周日，北京市豐臺(tái)區(qū)蓮花池公園的“普法茶亭”里都是一派法潤(rùn)民心的愜意場(chǎng)景。

“以后在家門口也能享受到‘普法茶亭’的服務(wù)了。想找調(diào)解、法援等公共法律服務(wù)，打開(kāi)手機(jī)小程序都能找到，還可預(yù)約服務(wù)，線上咨詢。”在豐臺(tái)區(qū)司法局近日舉行的“普法茶亭”進(jìn)社區(qū)（村）全域啟動(dòng)暨“e圖通法治”發(fā)布活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，居民張慧琴在工作人員引導(dǎo)下點(diǎn)開(kāi)新上線的“e圖通法治”小程序圖標(biāo)，地圖上清晰地顯示出周圍一公里內(nèi)的調(diào)解組織、援助中心等機(jī)構(gòu)位置。

作為北京市法治文化基地建設(shè)示范點(diǎn)，豐臺(tái)區(qū)“普法茶亭”自2001年9月設(shè)立以來(lái)，已為群眾解答法律咨詢上萬(wàn)次，此次升級(jí)將增設(shè)320余個(gè)“普法茶亭先豐站”，將法律服務(wù)送至群眾家門口；同步上線的“e圖通法治”小程序，讓居民可在線預(yù)約咨詢、調(diào)解等法律服務(wù)，實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)“線上+線下”雙延伸。

“普法茶亭”以“線下定期服務(wù)、線上實(shí)時(shí)咨詢”為特色，今年3月豐臺(tái)區(qū)啟動(dòng)“普法茶亭先豐站”進(jìn)社區(qū)的試點(diǎn)工作，小井社區(qū)位列其中。

“周老師，我家閨女結(jié)婚前買的房，婚后加了女婿的名字，這萬(wàn)一將來(lái)有事，房子算誰(shuí)的？”張大媽問(wèn)。

“對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，民法典和相關(guān)司法解釋都有規(guī)定，法院也有相關(guān)判決?！痹谛【鐓^(qū)的“普法茶亭先豐站”里，已退休的司法行政工作者老周聽(tīng)到群眾的咨詢后，用此前小區(qū)里發(fā)生的真實(shí)案例舉例，不一會(huì)兒工夫就把婚前財(cái)產(chǎn)認(rèn)定給張大媽和旁聽(tīng)的群眾講得明明白白。

除了社區(qū)居民，轄區(qū)商戶也對(duì)新設(shè)立的“普法茶亭先豐站”這一法律服務(wù)驛站褒贊有加。超市老板李先宏向《法治日?qǐng)?bào)》記者講述：“前陣子有人舉報(bào)我賣過(guò)期食品，其實(shí)是包裝磨損導(dǎo)致生產(chǎn)日期模糊，‘普法茶亭先豐站’的律師當(dāng)天就陪我去市場(chǎng)監(jiān)管局說(shuō)明情況，還指導(dǎo)我優(yōu)化了進(jìn)貨臺(tái)賬的記錄模式，現(xiàn)在心里踏實(shí)多了?！?/p>

記者了解到，除了普法和行政復(fù)議指導(dǎo)工作，調(diào)解也是“普法茶亭先豐站”的重要職能之一，在試點(diǎn)工作中廣受好評(píng)。今年5月，盧溝橋街道的王大姐因?yàn)猷従釉跇堑蓝央s物與其鬧得不可開(kāi)交，“普法茶亭先豐站”的調(diào)解員先后上門三次，帶著物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)樓道規(guī)劃圖的同時(shí)，邀請(qǐng)社區(qū)老黨員一起評(píng)理，終于解開(kāi)了居民心里的疙瘩，不僅清理了雜物，大家伙還一起給樓道進(jìn)行了大掃除?！安皇怯舶畎钪v法條，而是結(jié)合法理情幫著大家找臺(tái)階，這調(diào)解有水平?！蓖醮蠼阏f(shuō)。

自今年3月試運(yùn)行以來(lái)，“普法茶亭先豐站”已為轄區(qū)居民調(diào)解各類糾紛320余起，累計(jì)服務(wù)群眾超5000人次。隨著近日“普法茶亭”進(jìn)社區(qū)（村）全域啟動(dòng)和“e圖通法治”小程序的發(fā)布，320余個(gè)站點(diǎn)像繁星般散落在全區(qū)各個(gè)社區(qū)（村），把茶亭的服務(wù)從公園延伸到了居民樓下，正式邁入“家門口+指尖上”雙軌覆蓋的新征程。

這些站點(diǎn)延續(xù)了茶亭的“茶桌文化”——沒(méi)有嚴(yán)肅的柜臺(tái)，律師和居民圍坐在一起，聊著家長(zhǎng)里短就解決了法律問(wèn)題?！坝萌罕娐?tīng)得懂的話講法，用群眾信得過(guò)的方式辦事”，正是“普法茶亭先豐站”不變的傳統(tǒng)?，F(xiàn)如今，由律師、法律服務(wù)工作者、退休法官等組成的志愿者隊(duì)伍，已開(kāi)始為群眾提供普法、咨詢、調(diào)解、行政復(fù)議指導(dǎo)等一系列服務(wù)。

作為法治電子地圖3.0版的“e圖通法治”小程序，在全面收錄“普法茶亭先豐站”服務(wù)點(diǎn)位信息的同時(shí)，推出一系列法律服務(wù)，居民線上提交具體普法需求后，平臺(tái)將精準(zhǔn)匹配服務(wù)資源，對(duì)于行動(dòng)不便的居民，還會(huì)專門安排人員上門服務(wù)。

豐臺(tái)區(qū)司法局局長(zhǎng)高建忠表示，“普法茶亭先豐站”全域啟動(dòng)與“e圖通法治”的上線，是司法服務(wù)向“有溫度、接地氣”邁進(jìn)的重要一步，未來(lái)將持續(xù)完善“訂單式”服務(wù)機(jī)制，讓法治的溫度觸手可及。

來(lái)源：法治日?qǐng)?bào)