西安，這座承載著千年文明的歷史名城，本應(yīng)以它深厚的文化底蘊(yùn)和熱情好客的姿態(tài)迎接八方來客，但一起令人發(fā)指的事件，卻如同一記響亮的耳光，狠狠地扇在了這座城市的臉面上。

一位來自新疆的母親，懷揣著對古都的向往，帶著孩子開啟了一段充滿期待的親子之旅。然而，這段本該溫馨的旅程卻在西安一家漢服館遭遇了精心設(shè)計(jì)的騙局。從起初看似周到的服務(wù)承諾，到拍攝過程中的敷衍了事，再到拒絕通過微信選片的強(qiáng)硬態(tài)度，最終當(dāng)這位母親試圖維權(quán)時(shí)，竟然遭到店員暴力毆打，導(dǎo)致其當(dāng)場昏迷、腦震蕩入院！

這起事件到底是如何發(fā)生的？涉事商家最終又受到了怎樣的處理？

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一次本該美好的旅行為何演變成噩夢

事情的主角是來自新疆的王女士，她為孩子精心策劃了一趟親子旅行，橫跨半個(gè)中國，西安自然是此行的重要一站。為了給這次特別的旅程留下紀(jì)念，她在大雁塔附近選擇了一家名為“梔子花開”的漢服館，準(zhǔn)備拍攝一組古風(fēng)寫真。

商家開價(jià)1500元，并承諾提供服裝、拍攝、60張底片、10張精修照片，還特別強(qiáng)調(diào)可以微信選片，這對帶著孩子、時(shí)間緊張的游客來說無疑是個(gè)極大的便利。王女士欣然付款，覺得服務(wù)周到、價(jià)格合理。然而，現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)比承諾殘酷。

整個(gè)拍攝過程極其草率，攝影師像是在趕時(shí)間，帶著一家人匆匆換景，三個(gè)場景每人各拍四張，勉強(qiáng)湊夠60張便準(zhǔn)備收工。王女士提出想拍一張親子合影，卻要多次催促才能實(shí)現(xiàn)。這時(shí)她已經(jīng)對服務(wù)體驗(yàn)產(chǎn)生了懷疑，但大多數(shù)人出門在外，不愿惹事，只能忍耐。然而，接下來的操作卻暴露了明顯的“套路”意圖。

當(dāng)天晚上十一點(diǎn)多，王女士一家剛坐下吃飯，商家的電話就追了過來，催促他們回去選片。當(dāng)時(shí)大家都已疲憊不堪，王女士表示會(huì)盡快返回，但商家卻突然改口，要求他們第二天再來。這種出爾反爾的行為，明顯是在消磨游客的耐心。第二天，王女士如約到店，沒想到商家又以“選片師沒到”為由拖延時(shí)間。

王女士行程緊張，提出希望按照承諾通過微信選片，卻被商家一口回絕。此時(shí)，商家的真實(shí)意圖昭然若揭——就是利用游客無法久留的心理，逼迫他們放棄部分權(quán)益。無奈之下，王女士選擇報(bào)警，但商家不僅毫無畏懼，還與警方玩起了“躲貓貓”，整整拖延了四五個(gè)小時(shí)。

當(dāng)警方離開，商家終于露面，王女士試圖與他們溝通，卻被對方辱罵。情緒激動(dòng)之下，她決定將遭遇告知店內(nèi)其他顧客，以提醒大家避開這個(gè)“陷阱”。這一舉動(dòng)徹底激怒了商家，對方竟沖出店門，一巴掌將王女士打倒在地，力度之大，導(dǎo)致她當(dāng)場昏迷。

在流程之外，誰來撫慰受傷的心靈

原本以為暴力行為已經(jīng)令人憤怒至極，但接下來發(fā)生的事情更讓人感到心寒。王女士的朋友報(bào)警后，警方將打人者帶走，看似是正常的執(zhí)法流程?？僧?dāng)王女士還在醫(yī)院接受治療時(shí)，醫(yī)生診斷她為腦震蕩和雙肺挫傷，身邊還有三個(gè)無人照料、連飯都吃不上孩子，她沒有等來一句道歉或賠償，反而接到了要她配合做筆錄的通知。

王女士對此感到極度困惑，她不明白為何不能由警方來醫(yī)院完成筆錄。從法律程序上看，警方的做法或許有其依據(jù)，比如需要雙方口供和傷情鑒定，行政案件也有30天的處理期限，這些都寫在明文規(guī)定中。但對于一個(gè)身心俱疲、孤立無援的受害者來說，這樣的流程無疑讓她感到更加無助和委屈。

一顆老鼠屎，真的會(huì)毀掉整鍋湯嗎

王女士至今仍在醫(yī)院等待一個(gè)“能讓她信服的結(jié)果”。她帶著孩子出來旅行，結(jié)果卻因維護(hù)自身權(quán)益而遭受暴力傷害，這件事對她個(gè)人而言，或許將成為一生的陰影。而對于西安這座城市來說，這不僅僅是一起普通的治安案件，更是一個(gè)值得深思的公共議題。

如何在推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，切實(shí)保障游客的合法權(quán)益？如何徹底清除那些寄生在旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的“毒瘤”？如何讓執(zhí)法和服務(wù)在遵循規(guī)則的同時(shí)，也能體現(xiàn)出城市的溫度？“梔子花開”或許只是個(gè)案，但它背后所暴露出的問題卻具有普遍性：每一個(gè)被敷衍、被套路的游客，他們失去的不僅是金錢和時(shí)間，更是對一座城市的信任和好感。而這種信任一旦崩塌，往往需要付出百倍的努力才能重建。

目前，警方已對事件正式立案，希望這起案件能有一個(gè)公正的結(jié)果，讓施暴者受到應(yīng)有的法律制裁，讓受害者獲得應(yīng)有的賠償與心理慰藉，更希望它能成為一次深刻的警示——不要讓“梔子花開”這樣的一顆老鼠屎，毀掉西安這座千年古都用時(shí)間熬煮出的一鍋好湯。

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