樂居財經(jīng) 徐迪 8月7日，“煥新·致臻”——中旅投資海南區(qū)域品牌發(fā)布會在三亞海棠灣洲際度假酒店舉行。

會上，中旅投資海南區(qū)域公司副總經(jīng)理韓廣表示，“煥新·致臻”，是中旅投資在海南高端物業(yè)服務(wù)的起始，也是一次對“中旅海南美好生活體驗”的展現(xiàn)。

營銷期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是成交基石，而中旅投資要踐行的長期主義，是讓服務(wù)不止步于成交。真正的戰(zhàn)場，在于預(yù)見業(yè)主未被說出的需求，主動投入、創(chuàng)造驚喜，讓“安心”從承諾，變成相伴始終的溫暖日常。

中旅投資秉承情理之中、意料之外的品牌堅持，為海南項目業(yè)主們打造了專屬「馥家」高端住宅服務(wù)體系：前端保持高標準產(chǎn)品品質(zhì)，打造度假感的空間場景；后端堅持做到高質(zhì)量的產(chǎn)品交付，以多元化社群生活和高規(guī)格的物業(yè)服務(wù)構(gòu)筑美好生活的體驗。

當(dāng)業(yè)主為一線海景和品質(zhì)精裝支付千萬級房價時，他們真正購買的，是一套“無形的生活解決方案”。

中旅投資深諳此道，因此在打造「馥家」高端住宅服務(wù)體系時，將東方頂級服務(wù)理念與歐洲百年管家體系的情景化服務(wù)相融合，讓物業(yè)管理服務(wù)從配套升級為生活賦能者，為業(yè)主感受到美好生活的價值體驗。

項目計劃引入“金鑰匙服務(wù)+荷蘭皇家管家”，將傳統(tǒng)的標準化服務(wù)提升成為個性化的專屬定制服務(wù)，繼續(xù)秉承“只定制，不復(fù)制”的核心觀念和情理之中意料之外的品牌堅持。真正的管家式服務(wù)，從來都不是一個人的獨角戲。

創(chuàng)新構(gòu)建“1+3+N”的大管家服務(wù)架構(gòu)：由1位大管家統(tǒng)籌生活秘書、旅行顧問、玩學(xué)導(dǎo)師，以及不斷鏈接N個服務(wù)者，為業(yè)主提供全場景的生活支持。

在此基礎(chǔ)上細化出五大維度、108項服務(wù)內(nèi)容，涵蓋4重貼心守護、5重隱形安防、5類無償特色服務(wù)、6類有償特色服務(wù)及多元社群活動，確保每一份需求都能得到精準響應(yīng)。

作為將深耕海南列入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略布局的中央企業(yè)，中旅投資依托中國旅游集團在瓊的產(chǎn)業(yè)資源，從吃喝玩樂游購娛等多方面構(gòu)建起獨特的業(yè)務(wù)版圖和資源優(yōu)勢。

構(gòu)建這樣的權(quán)益體系，本質(zhì)上是在建立與業(yè)主之間的價值共同體。業(yè)主選擇中旅馥棠公館，不僅是獲得一處居所，更是加入了一個全產(chǎn)業(yè)鏈資源支撐的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

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