東方網(wǎng)記者程琦8月7日報道：政府的惠企好政策，如何才能不“睡”在文件里，而是精準送到企業(yè)最需要的地方？

今日，2025年上?！罢_放月”首場“每月一訪”活動走進閔行區(qū)，記者跟隨采訪團深入產業(yè)一線與政務服務窗口，探尋營商環(huán)境優(yōu)化如何打通“最后一公里”。

今年是上海連續(xù)第五年舉辦“政府開放月”活動。據(jù)市政府辦公廳政務公開辦主任王曉妹介紹，五年來，全市各級行政機關已累計開展超8000場線上線下開放活動，參與人次超1600萬?！罢_放月”已成為政府工作進展的“晾曬臺”、政企密切互動的“連心橋”，以及企業(yè)群眾有序參與政府治理的“轉化器”。

莘莊工業(yè)區(qū)：打造一流營商環(huán)境標桿

活動首站來到莘莊工業(yè)區(qū)管委會，作為已開發(fā)建設30年的市級工業(yè)區(qū)，這里不僅實現(xiàn)了規(guī)上工業(yè)產值和商品銷售總額連續(xù)四年“雙超千億”，更在全市108家開發(fā)區(qū)綜合發(fā)展指數(shù)中連續(xù)六年位列前三，成為外商投資和高端制造的聚集地。

亮眼成績的背后，是園區(qū)持續(xù)以“企業(yè)感受度”為抓手，提供全要素服務保障的努力。在座談會上，工業(yè)區(qū)相關負責人詳細介紹了其服務“組合拳”。在政務服務層面，園區(qū)通過“雙代辦”機制為企業(yè)拿地、開工等各環(huán)節(jié)提速，今年上半年已推進項目298個；同時，為233家“服務包”重點企業(yè)配備“一企業(yè)一專員”，上半年閉環(huán)辦結了企業(yè)跨境設備進口通關、電力增容等各類訴求74件。

在產業(yè)發(fā)展層面，園區(qū)精準繪制“3+X”產業(yè)地圖，聚焦高端裝備、生物醫(yī)藥、汽車相關三大主導產業(yè)，并積極布局商業(yè)航天、工業(yè)母機等新賽道，2024年獲評國家級中小企業(yè)特色產業(yè)集群。為保障產業(yè)發(fā)展空間，園區(qū)大力盤活低效用地，今年上半年已盤活81.4畝，并為優(yōu)質項目提供廠房定制代建等靈活供給方式。今年上半年，工業(yè)區(qū)實現(xiàn)工業(yè)總產值535.83億元，可比增長13.90%，經(jīng)濟運行態(tài)勢良好。

此外，在人才服務上，園區(qū)在全區(qū)首推片區(qū)人才企業(yè)年金計劃，并深化與高校對接，近年來培養(yǎng)高級工及以上技能人才超1500人次，為產業(yè)升級提供了堅實的人才支撐。

閔行區(qū)政務服務中心：線上線下提升惠企服務溫度

如果說工業(yè)區(qū)是政策落地的“感受端”，那么區(qū)政務服務中心就是政策送達的“樞紐站”。在位于秀文路600號的閔行區(qū)政務服務中心，記者看到這里不僅有傳統(tǒng)的辦事窗口，還多了不少“新花樣”。

作為區(qū)內最大的行政審批集中受理平臺，該中心設有175個窗口，為企業(yè)和個人辦理960多個事項。據(jù)中心負責人介紹，為提升惠企服務質效，中心推出了一系列創(chuàng)新舉措。線上，正積極推動政務服務數(shù)智轉型，計劃于四季度上線的“閔服通”項目，將融合大模型技術，以字典式檢索方式，幫助用戶更便捷、準確地完成辦事流程。

為破解惠企政策“最后一公里”的傳導難題，中心創(chuàng)新推出了閔閔白白“政策會客廳”政務對話品牌。該品牌由各職能部門負責人和業(yè)務骨干，通過案例剖析和場景化演繹，將專業(yè)政策“翻譯”成企業(yè)聽得懂、用得上的通俗語言。上半年已推出3期專場節(jié)目，線上線下累計回應企業(yè)咨詢20余條。

在提升服務效率方面，中心正積極擁抱數(shù)智化轉型。計劃于今年四季度上線的“閔服通”，將深度融合大模型技術，以字典式檢索方式，幫助用戶更簡單、迅速、準確地完成辦事流程。

與此同時，服務的“溫度”也并未缺席。中心培育了“小董幫幫儂”商事班組等多個服務品牌，并組建了金、銀、銅牌“閔小二”幫辦隊伍，為企業(yè)提供從政策咨詢到審批協(xié)調的“全流程服務鏈”，今年以來已累計解決企業(yè)訴求1578件。服務網(wǎng)絡更是從中心大廳延伸至“大零號灣”、虹橋國際中央商務區(qū)等多個分中心和基層服務站點，將同質同效的服務送到企業(yè)“家門口”。

據(jù)悉，今年“政府開放月”期間，全市各級行政機關將圍繞“優(yōu)化惠企政策”、“優(yōu)化涉企檢查”等內容，繼續(xù)舉辦形式多樣的開放活動，邀請企業(yè)親身參與優(yōu)化營管環(huán)境的“上海實踐”。