今年以來，東明縣以服務(wù)保障新就業(yè)群體為出發(fā)點(diǎn)，聚焦快遞員、外賣騎手等群體的工作生活需求，通過完善服務(wù)陣地、引導(dǎo)融入治理體系、搭建多元服務(wù)平臺等舉措，積極打造新就業(yè)群體友好場景，繪就新就業(yè)群體友好社區(qū)“暖心畫卷”。

完善服務(wù)陣地建設(shè)，打造暖心便捷的生活場景。優(yōu)化專屬休憩空間，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)“暖新驛站”。驛站配備微波爐、飲水機(jī)、充電器、應(yīng)急藥箱、沙發(fā)等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，制定服務(wù)清單并進(jìn)行公示，明確各項(xiàng)服務(wù)的提供方式、開放時(shí)間及值班責(zé)任人，為快遞員、外賣騎手等新就業(yè)群體提供規(guī)范化的休息保障。打造特色活動空間，構(gòu)建互動交流平臺。設(shè)立“新新暖新”活動室及配套圖書角，定期更新職場技能、生活科普等類別的書籍期刊，為新就業(yè)群體搭建團(tuán)聚交流、能力提升的互動平臺。升級生活圈服務(wù)地圖，提升便捷度。打造“15分鐘生活圈”便利地圖，清楚標(biāo)注醫(yī)院診所、派出所、暖新餐館等服務(wù)點(diǎn)位置，方便新就業(yè)群體快速獲取周邊服務(wù)信息。

融入社區(qū)治理體系，打造共治共享的治理場景。優(yōu)化治理機(jī)制，將新就業(yè)群體“走街串巷”的職業(yè)優(yōu)勢深度融入社區(qū)“四步閉環(huán)解民需”治理體系，形成獨(dú)具特色的治理模式。依托新就業(yè)群體職業(yè)特性，暢通信息收集通道。線上通過“新新向黨”小程序，方便其提交社區(qū)環(huán)境、公共設(shè)施等問題線索；線下在“暖新驛站”設(shè)意見箱接收紙質(zhì)反饋。從快遞、外賣行業(yè)中選聘9名兼職網(wǎng)格員，納入社區(qū)網(wǎng)格管理體系。他們在日常走街串巷的工作中，同步開展隱患排查、收集治理線索。動態(tài)招募30余名新就業(yè)群體擔(dān)任食品安全監(jiān)督員，在送餐、送貨過程中參與轄區(qū)餐飲店鋪衛(wèi)生巡查。定期聯(lián)合城管、市場監(jiān)管等部門召開“線索研判會”，對收集的信息進(jìn)行分類分級，明確責(zé)任單位與處置時(shí)限。處置完成后，通過原收集渠道及時(shí)向提供信息的新就業(yè)群體反饋結(jié)果，形成“收集—研判—處置—反饋”的完整閉環(huán)。完善“暖新積分”管理制度，將新就業(yè)群體參與問題線索上報(bào)、隱患排查、志愿服務(wù)等行為量化為積分，可通過“積分換服務(wù)”“積分換物品”等方式兌換子女假期托管等實(shí)用權(quán)益，充分調(diào)動他們參與“閉環(huán)治理體系”的積極性和主動性。

搭建多元服務(wù)平臺，打造完善貼心的服務(wù)場景。主動對接工會、團(tuán)委、法院等部門，通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、法律咨詢、聯(lián)誼交友等活動，豐富新就業(yè)群體的精神文化生活，全方位保障其工作與生活需求。聯(lián)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)，每季度開展專場義診，定期舉辦健康微課堂，普及防護(hù)知識并發(fā)放防護(hù)用品。針對新就業(yè)群體因工作繁忙導(dǎo)致的家庭教育時(shí)間不足、親子溝通技巧欠缺等問題，依托社區(qū)“漆園春暉家教聯(lián)盟”志愿服務(wù)資源，每季度邀請教育專家開展免費(fèi)講座，分享家庭教育、親子溝通等實(shí)用知識。

菏澤日報(bào) 記者 胡德光