8月8日上午10:15，淄博高新區(qū)北西五路美德信用示范街區(qū)。一名攤販將攤位隨意擺放在了人行道上，阻礙了行人通行。

10:20，路段城市管理指揮中心內(nèi)。執(zhí)法人員面前的監(jiān)控屏幕精準(zhǔn)捕捉到了這一幕。手指在鍵盤上輕輕點擊，違法行為瞬間被拍攝取證，關(guān)鍵證據(jù)固定完成。

10:22，北西五路上空。清晰而嚴(yán)肅的聲音通過智慧燈桿的公共廣播功能劃破空氣：“這位攤販朋友，您的行為違反了城市管理規(guī)定，請立即將攤位移至指定區(qū)域，配合我們的工作?！?/p>

10:25，人行道上。攤販聞聲先是一愣，隨后趕忙收拾起攤位，向指定區(qū)域走去。整個過程，執(zhí)法人員穩(wěn)坐指揮中心，未踏足現(xiàn)場一步。一場高效的“非接觸式執(zhí)法”在幾分鐘內(nèi)悄然完成。

道路兩旁，61根智慧燈桿整齊排列，宛如一排排忠誠的哨兵。它們不僅是照明工具，更是集成了監(jiān)控、公共廣播、智能控制照明、無線wifi等多種功能的城市管理智慧“密碼”。

記者在指揮中心看到，執(zhí)法人員正專注地盯著屏幕，實時監(jiān)控畫面清晰地展示著路段各個角落，真正做到了全方位、無死角?！巴ㄟ^實時監(jiān)控，我們能像長了‘千里眼’一樣，對路段情況一目了然?！币晃粓?zhí)法人員介紹道。

這里運用的“非接觸式執(zhí)法”，正是依托城市物聯(lián)感知網(wǎng)絡(luò)等資源，運用設(shè)備抓拍、遠(yuǎn)程喊話等手段，對違法行為進行“非接觸式”處置的創(chuàng)新模式。這種方式優(yōu)勢顯著，既能像一把精準(zhǔn)的手術(shù)刀，大幅提高辦案效率，又能如春風(fēng)化雨般，有效減少執(zhí)法過程中產(chǎn)生的矛盾與沖突，實現(xiàn)城市管理的精細(xì)化與人性化。

一位參與執(zhí)法的老城管隊員深有感觸：“以前執(zhí)法，我們就像一群沖鋒陷陣的戰(zhàn)士，要到現(xiàn)場與當(dāng)事人面對面交流。有時候，遇到不配合甚至抵觸的當(dāng)事人，那場面就像一場激烈的‘戰(zhàn)斗’……現(xiàn)在好了，有了智慧燈桿的助力，我們就像有了‘千里眼’和‘順風(fēng)耳’，可以更文明地完成大部分執(zhí)法工作。效率提高了，與當(dāng)事人的沖突也大大減少，城市管理變得更加和諧有序。”

淄博高新區(qū)綜合行政執(zhí)法與應(yīng)急管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，北西五路智慧路段是該區(qū)“非接觸式執(zhí)法”的試點區(qū)域。在試點過程中，他們不斷總結(jié)經(jīng)驗，優(yōu)化執(zhí)法流程，讓智慧燈桿在城市管理中發(fā)揮出更大的作用。未來，將以該路段為樣板，持續(xù)拓展智慧化城市管理應(yīng)用場景，不斷探索創(chuàng)新城市管理模式，向著更高水平的城市治理新圖景穩(wěn)步邁進。

（大眾新聞·魯中晨報記者 潘海波 通訊員 陳健 闞大海）