廣西
近日，有旅客通過社交媒體發(fā)帖反映，其乘坐綠皮火車臥鋪時發(fā)現(xiàn)床虱，在乘務人員更換床單后，仍有蟲子出現(xiàn)。8月8日，聯(lián)系到發(fā)帖人李女士（化姓）。據(jù)其回憶，8月7日23時左右上車，約10分鐘后，她翻開枕頭便發(fā)現(xiàn)蟲子，經(jīng)搜索確認是床虱。李女士稱，周圍幾個床鋪也出現(xiàn)了床虱。她反映情況后，乘務人員為其更換了床單，但沒過多久，李女士又發(fā)現(xiàn)有幾只床虱爬了出來。后續(xù)乘務員提出再次更換臥鋪床單，因快到站，李女士不想麻煩，便婉拒了。
李女士表示，她乘坐的是K512次列車，她所乘坐的時間區(qū)間為夜間的8小時，其因床虱問題熬了一晚上沒睡。她向列車乘務員申請退票補償遭拒，乘務員為表歉意，于今日早晨請她吃了早飯，并承諾會進行消殺滅蟲處理。同日，中國鐵路12306客服回應稱，每趟列車完成行程后，都有專門工作人員對臥鋪床單進行更換清潔，并對車廂進行消殺。由于中途站點停車時間短，一般來講只能由工作人員對臥鋪床位進行整理。此外，客服稱會登記上報此事，后續(xù)將加強車廂內的消殺工作。
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