這兩天，一則 “小學(xué)女生花光父母14萬(wàn)元積蓄刷禮物” 的新聞引爆網(wǎng)絡(luò)。

河北保定，12歲的女孩兒小倩（化名）因在班級(jí)受冷落，轉(zhuǎn)而在交友軟件上瘋狂打賞，短短5個(gè)月耗盡全家積蓄14萬(wàn)。

如今，她的父親陳正（化名）已將涉事平臺(tái)告上法庭，案件將于 9 月開(kāi)庭審理。

這起案件不僅讓一個(gè)普通家庭陷入絕境，更引發(fā)了社會(huì)對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、平臺(tái)責(zé)任與家長(zhǎng)監(jiān)管的激烈討論 ——

孩子的 “天價(jià)打賞”，到底該由誰(shuí)來(lái)買(mǎi)單？

2023 年底，小倩因上網(wǎng)課獲得一部手機(jī)，隨后下載了名為 “覓光” 的交友軟件。

現(xiàn)實(shí)中性格內(nèi)向的她在班級(jí)受到同學(xué)冷落，于是想在虛擬世界尋求安慰。

在 “覓光” 聊天室，有人會(huì)起哄讓她刷禮物，且刷禮物越多，聊天室就越熱鬧，一旦停止充值，聊天室的人馬上消失。

為了這種被簇?fù)淼母杏X(jué)，小倩從2023年12月至2024年3月，在5個(gè)月內(nèi)陸續(xù)將父母銀行卡里的 14 萬(wàn)余元用來(lái)充值刷禮物。

其中在 “覓光 APP” 內(nèi)充值超過(guò) 10 萬(wàn)元，她給他人刷的最貴的一個(gè) “結(jié)婚禮” 價(jià)值 5200 元。

直到2024年3月，小倩的父親給澆地用水的水泵卡充值時(shí)，發(fā)現(xiàn)無(wú)法充上。

查詢后發(fā)現(xiàn)銀行卡里的14萬(wàn)余元全沒(méi)了，僅剩13元。

小倩父親稱，他今年五十多歲，跟愛(ài)人在家鄉(xiāng)的一個(gè)毛巾廠工作，一個(gè)月收入才幾千塊錢(qián)。

“那十多萬(wàn)元是我們家的全部積蓄?！?/p>

女兒成績(jī)本來(lái)非常好，但因此事，去年小學(xué)畢業(yè)后就輟學(xué)在家了。

2025 年 8 月 7 日，小倩父親向媒體介紹，事后他通過(guò)警方聯(lián)系到相關(guān)公司。

該公司以各種理由推脫不退錢(qián)，已向法院提起訴訟，該案將于今年9月在廣州互聯(lián)網(wǎng)法院開(kāi)庭審理。

如今，小倩已輟學(xué)在家，心理嚴(yán)重受創(chuàng)。

而陳正一家，仍在為追回這筆 “救命錢(qián)” 奔波。

這筆錢(qián)能要回來(lái)嗎？

根據(jù)《民法典》第19條，8歲以上未成年人為限制民事行為能力人，其大額消費(fèi)需監(jiān)護(hù)人同意，否則可主張無(wú)效。

不過(guò)，關(guān)鍵點(diǎn)在于，雖然小倩12歲的年齡使其打賞行為大概率無(wú)效，但家長(zhǎng)需證明充值確由孩子操作。

這一點(diǎn)，有待深思。

在如今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，未成年人接觸網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，而他們的心智尚未成熟，很容易受到網(wǎng)絡(luò)上各種信息的影響。

就像小倩，在現(xiàn)實(shí)中缺乏關(guān)注，到了虛擬世界，僅僅因?yàn)樗⒍Y物能得到短暫的熱鬧和關(guān)注，就陷入其中無(wú)法自拔。

而這絕不僅僅是個(gè)例。

湖北十堰，17歲的小劉是某娛樂(lè)類(lèi)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)的實(shí)名注冊(cè)用戶。

一年時(shí)間里，小劉通過(guò)自己賬戶綁定支付父親的銀行卡，累計(jì)充值超 45萬(wàn)元，用于在平臺(tái)上打賞主播。

平臺(tái)發(fā)現(xiàn)小劉的異常消費(fèi)后曾對(duì)她的賬戶采取消費(fèi)限制措施，停止了涉案賬戶的充值和打賞權(quán)限。

但小劉冒充監(jiān)護(hù)人與平臺(tái)客服電話溝通，平臺(tái)僅憑電話確認(rèn)便解除全部限制措施，導(dǎo)致后續(xù)大額充值消費(fèi)的發(fā)生。

最終二審法院綜合各方過(guò)錯(cuò)程度，判決平臺(tái)退還小劉24萬(wàn)元。

還有四川射洪市13歲的留守兒童小牟，使用家中拆遷補(bǔ)償款向網(wǎng)絡(luò)主播打賞多達(dá)34萬(wàn)元。

所幸男孩家長(zhǎng)及時(shí)向當(dāng)?shù)鼐角笾窬?個(gè)月內(nèi)協(xié)助該家庭追回了全部損失。

在這些案例中，我們能看到未成年人在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)誘惑時(shí)的無(wú)力抵抗，也能發(fā)現(xiàn)平臺(tái)在監(jiān)管上存在的漏洞。

比如小劉那個(gè)案例，平臺(tái)僅僅通過(guò)電話確認(rèn)就解除消費(fèi)限制，這顯然是審核措施存在嚴(yán)重疏漏。

而小牟能輕易用家中拆遷款打賞，也反映出家長(zhǎng)在對(duì)孩子網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)管上的疏忽。

回到小倩這件事上，平臺(tái)是否該擔(dān)責(zé)也是大家關(guān)注的焦點(diǎn)。

小倩所在的聊天室存在 “起哄刷禮物” 的情況，這可能構(gòu)成誘導(dǎo)，但需要證據(jù)支持。

另外，若平臺(tái)未嚴(yán)格驗(yàn)證用戶年齡，沒(méi)有盡到應(yīng)盡的審核義務(wù)，那么也需承擔(dān)部分責(zé)任。

就像網(wǎng)友說(shuō)的，平臺(tái)不能只想著賺錢(qián)，卻對(duì)用戶身份核實(shí)等工作敷衍了事。

當(dāng)然，家長(zhǎng)的監(jiān)管失職也不容忽視。

小倩的父親將銀行卡與手機(jī)關(guān)聯(lián)，卻未限制孩子使用支付功能，這很可能被認(rèn)定為監(jiān)管不力。

在一些類(lèi)似案件中，家長(zhǎng)若未及時(shí)阻止孩子的二次打賞行為，也會(huì)影響退款比例。

有網(wǎng)友就指出，家長(zhǎng)不能把手機(jī)給了孩子就不管了，尤其是涉及支付等重要功能，一定要做好防范。

同時(shí)，家庭成員可以通過(guò)協(xié)商的方式，與孩子共同制定規(guī)則。

合理安排上網(wǎng)時(shí)段及青少年適合瀏覽的網(wǎng)站等，以幫助孩子從小養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣。

還有網(wǎng)友提出平臺(tái)要強(qiáng)化實(shí)名制，對(duì)高頻打賞賬戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商在提供服務(wù)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)開(kāi)發(fā)更多適合未成年人的綠色軟件和應(yīng)用，提供豐富多樣的學(xué)習(xí)資源和娛樂(lè)內(nèi)容；

適當(dāng)加強(qiáng)技術(shù)手段，針對(duì)未成年網(wǎng)民設(shè)置限制功能。

例如在需要付款時(shí)除輸入付款密碼外，還需人臉識(shí)別等，以避免未成年人在網(wǎng)上無(wú)節(jié)制大額消費(fèi)。

從法律層面來(lái)講，完善未成年人退款機(jī)制很有必要。

要明確平臺(tái)舉證責(zé)任，減少家長(zhǎng)維權(quán)成本。

從10歲男孩打賞14萬(wàn)到未成年人游戲充值數(shù)十萬(wàn)，類(lèi)似悲劇屢見(jiàn)不鮮。

這不僅給家庭帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失，更對(duì)孩子的身心健康造成了嚴(yán)重的傷害。

希望通過(guò)小倩這件事，家長(zhǎng)、平臺(tái)以及社會(huì)各方都能從中吸取教訓(xùn)。

共同為未成年人營(yíng)造一個(gè)健康、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

讓孩子們能夠在正確的引導(dǎo)下，合理利用網(wǎng)絡(luò)，茁壯成長(zhǎng)。

而不是陷入 “天價(jià)打賞” 這樣的泥沼中無(wú)法自拔。

畢竟，孩子的未來(lái)才是最為重要啊。