“ 到四川都江堰青城山鎮(zhèn)玩水，前往河道的途中，經過一家茶樓時，被商家索要20元‘過路費’?！?8月8日，有網(wǎng)友發(fā)貼講述自己的遭遇，稱自己只是經過別人家的門口去天然河道玩水，卻被商戶惡語相向。

8月9日晚間，青城山鎮(zhèn)人民政府發(fā)布《情況通報》。2025年8月2日，當事游客途經望幽茶樓因消費問題雙方發(fā)生爭執(zhí)，最終游客未在該店消費，且未支付任何費用。該鎮(zhèn)已對涉事經營戶進行批評教育，經營戶已向游客真誠道歉。

通報還算及時，但是未觸及核心問題：游客不滿的是商家索要“過路費”，通報中卻成了“消費問題”。 收費公路的設立和管理需經政府批準，商家不屬于法定主體，收取過路費于法無據(jù)。這起事件中，商家到底有沒有索要過路費，是網(wǎng)友最為關心的問題，而通報卻徹頭徹尾地回避了。如果只是普通的消費糾紛，那么游客就涉嫌誣陷，企圖通過夸大其詞來吸引眼球，以達到個人目的；如果游客所述屬實，那么通報就顯得避重就輕。商家行為涉嫌違法，應當立案調查，而不是一句道歉就能交代過去的。

搜索發(fā)現(xiàn)，此前就有網(wǎng)友曝光青城山當?shù)鼐用裣蛴慰退饕斑^路費”?？梢姶祟悊栴}并非個例，當?shù)卣块T應當予以高度重視。青城山是全國知名景區(qū)，也是世界文化遺產。當?shù)卮罅繌臉I(yè)者靠旅游吃飯，這塊金字招牌需要呵護。如果任由“過路費”等劣跡盛行，砸的是青城山的招牌，更是一大批人的飯碗。

這起事件中，游客雖然沒有實際損失，卻憋了一肚子氣，游興全無。當然，面對商家道歉，游客可以原諒不再追究，但是當?shù)卣荒懿划敾厥?，選擇息事寧人。而是查清事實經過，對相關人員嚴肅處理。道歉不是解決問題的靈丹妙藥，事實不清，則誠意不足，輕飄飄的道歉反而可能將矛盾掩蓋起來。全力保障當?shù)芈糜问袌鑫拿?、安全、?guī)范、有序運行，必須對任何有損當?shù)芈糜涡蜗蟮牟晃拿餍袨檎f不，對違法行為嚴懲不貸。如此，才是真正的舉一反三、真心改過。

現(xiàn)代快報/現(xiàn)代+評論員 曹玉兵