陜西
陜西移動西安分公司以集團(tuán)發(fā)布十大服務(wù)承諾為契機(jī)，同步深化營業(yè)廳工會驛站建設(shè)，著力提升服務(wù)品質(zhì)，積極履行企業(yè)社會責(zé)任，為戶外勞動者打造溫馨港灣。
完善便民服務(wù)，筑牢暖心陣地
為更好地服務(wù)戶外勞動者，西安移動在全市10家旗艦營業(yè)廳統(tǒng)一配備了便民服務(wù)箱，備有針線包、創(chuàng)可貼、藿香正氣水、應(yīng)急工具等常用物品，并有專人負(fù)責(zé)每日檢查、及時補(bǔ)充，確保物品齊全、隨時可用。休息區(qū)沙發(fā)同步提供充電、飲水及休憩服務(wù)，讓辛勤工作的環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥等戶外勞動者，能夠在這里“渴了有水喝，熱了能納涼，冷了可取暖”，真切感受到來自移動營業(yè)廳的關(guān)懷與溫暖。
強(qiáng)化服務(wù)宣傳，展現(xiàn)關(guān)懷行動
在旗艦營業(yè)廳愛心服務(wù)區(qū)的顯著位置，公司精心布置了習(xí)近平總書記關(guān)于“全面建成小康社會，進(jìn)而建成富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化國家，根本上靠勞動，靠勞動者創(chuàng)造”的重要論述的宣傳牌，弘揚(yáng)尊重勞動、關(guān)愛勞動者的精神。同時，通過清晰醒目的工會驛站服務(wù)海報，詳細(xì)列明各項便民服務(wù)內(nèi)容，方便客戶和戶外勞動者一目了然地了解西安移動提供的貼心服務(wù)，讓這份關(guān)懷看得見、摸得著。
今后，西安移動將把旗艦廳工會驛站的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)逐步推廣至全市營業(yè)廳，持續(xù)傳遞工會組織對戶外勞動者的關(guān)愛。全市營業(yè)廳也將堅守服務(wù)初心，扎實(shí)做好日常服務(wù)保障工作，以實(shí)際行動踐行“心級服務(wù)”承諾，用服務(wù)溫度點(diǎn)亮城市文明，彰顯央企的社會擔(dān)當(dāng)。
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