8月11日，位于上海市普陀區(qū)中山北路的九號(hào)公司電動(dòng)兩輪車綜合服務(wù)中心正式開門營(yíng)業(yè)，這也是九號(hào)公司在全國(guó)開設(shè)的第二家綜合服務(wù)中心。九號(hào)公司與合作商共建這種服務(wù)與體驗(yàn)相結(jié)合的一站式綜合服務(wù)門店，旨在為用戶提供貼心、專業(yè)、全面、便捷的服務(wù)體驗(yàn)，帶領(lǐng)電動(dòng)兩輪車售后服務(wù)進(jìn)入全新階段。

據(jù)悉，九號(hào)上海綜合服務(wù)中心可為用戶提供一站式服務(wù)，包括用戶接待咨詢、故障診斷、專業(yè)維修、清洗保養(yǎng)、原廠配件銷售、周邊產(chǎn)品展銷、車輛定損、道路救援等，同時(shí)服務(wù)中心還承擔(dān)了為合作客戶提供技術(shù)支持與培訓(xùn)賦能等職能工作。

不同于傳統(tǒng)電動(dòng)兩輪車維修門店，九號(hào)綜合服務(wù)中心對(duì)標(biāo)新能源汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立設(shè)置服務(wù)顧問(wèn)崗位，給用戶提供超預(yù)期的服務(wù)與體驗(yàn)。

從門店布置上，九號(hào)綜合服務(wù)中心配備用戶休息區(qū)、水吧臺(tái)、私密休息區(qū)，用戶到店后不僅可在此休息、社交，還可通過(guò)透明玻璃查看自己愛車的維修進(jìn)程。

在人員配置上，九號(hào)綜合服務(wù)中心設(shè)有顧問(wèn)崗位，可以為用戶提供更加詳細(xì)的技術(shù)問(wèn)題解答、車輛保養(yǎng)等咨詢服務(wù)。同時(shí)，店內(nèi)維修設(shè)施、工具齊全，維修師傅同樣經(jīng)過(guò)層層篩選，均是具有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深維修技師，采用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程。

不僅如此，綜合服務(wù)中心備件齊全，幾乎涵蓋所有車型的常用備件。跟傳統(tǒng)維修點(diǎn)相比，這樣做的好處是可以實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、到店即修，可為用戶節(jié)省大量修車時(shí)間成本。

九號(hào)綜合服務(wù)中心在門店顯眼處，設(shè)有所有服務(wù)項(xiàng)目“公示”區(qū)，不僅寫明了車輛保養(yǎng)方法，方便用戶了解。而且，所有常見配件價(jià)格均有所展示，一目了然，可以做到消費(fèi)價(jià)格清晰透明，從源頭解決維修價(jià)格不透明的行業(yè)痛點(diǎn)。

過(guò)去幾年，電動(dòng)兩輪車行業(yè)已經(jīng)從單純的價(jià)格比拼升級(jí)為產(chǎn)品功能的全方位對(duì)比。隨著行業(yè)繼續(xù)發(fā)展，除了新功能的推陳出新外，售后服務(wù)也將成為另一大競(jìng)爭(zhēng)賽道。

九號(hào)公司上海綜合服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們希望通過(guò)服務(wù)的綜合能力提升，為用戶提供兩輪車全生命周期的服務(wù)體驗(yàn)，為用戶帶來(lái)更便捷、更放心的維修體驗(yàn)?！?/p>