“外賣員為什么非要獨自在家的孩子開門收外賣,還要拍照簽收?”8月12日,發(fā)布視頻的天津網(wǎng)友證實此事有最新進展,美團客服已致歉,會對這名送錯餐的外賣員進行相應處罰。
>>>隔門對話
“你開門,我拍照就走了”,外賣員被指甩粗口還摔餐
8月10日,有天津網(wǎng)友發(fā)視頻稱,一名外賣員登門送餐,要求獨自在家的孩子開門收外賣,要拍照簽收。好在孩子冷靜應對,始終沒有給他開門。
圖為監(jiān)控畫面
家門外安裝的監(jiān)控記錄下8月10日20點43分至45分,孩子和這名穿黑衣、戴眼鏡,一手拿手機、一手提餐品的外賣員的隔門對話:
外賣員:你家里沒大人呀?
孩子:沒有啊。
外賣員:那我得拍照片。你定位不準,你開門呀。哎呀,我是送外賣的,我得拍照片,拍屋里的人,哎呀×××(粗口)!
孩子:那你就拍唄!
外賣員:你開門,我拍照就走了,開門?。凶佑檬峙拈T),你得拿一下東西,我得拍張照片留證據(jù),聽明白了嗎?
孩子:你放門口拍呀!
畫面顯示,這位外賣員未穿外賣員工服,他看男孩不開門,暴躁地將外賣摔在地上隨即按電梯離開。
外賣員摔餐離去
>>>網(wǎng)友質(zhì)疑
“以前點外賣就讓放門口,為啥非要讓孩子開門?”
“我們是天津市寧河區(qū)蘆臺鎮(zhèn)的?!边@位網(wǎng)友表示有很多疑點,這名外賣員送餐時沒有穿美團的工服,而且一再要求孩子開門拍照。
“我們沒有安裝梯控,門禁是需要按門鈴的,我們打開才能進來,但是這個外賣員不是按門禁進來的。我們以前點外賣也都是讓放門口的,真不理解,為什么非要讓一個孩子開門?”
“我們平時非常尊重外賣小哥,但對這名男子是特例了?!边@位網(wǎng)友表示,聽口音,這名外賣員像是蘆臺本地人。
“我們不清楚他是不是真正的外賣小哥,我們雖然也感覺到不對,但是不知道該怎么應對。聯(lián)系美團,主要是核實這個人是不是美團的外賣小哥,如果不是,我們會報警。”
記者看到,該網(wǎng)友貼出的圖片顯示,的確是美團配送的外賣是咔滋脆雞肉堡,合計消費9.9元?!拔覀円彩呛芎笈拢宜偷倪@個外賣也不是我買的,里面是漢堡,目前這個外賣還在我家樓道,他沒來取?!?/p>
大人不在家,對于孩子的表現(xiàn),該網(wǎng)友認為孩子做的沒錯,的確不能輕易給陌生人開門,“平時一直叮囑哥倆,在家是誰敲門都不給開的。”
美團稱會對送錯餐外賣員進行處罰
>>>美團回應
騎手送餐需穿工服,拍照沒限定必須拍用戶本人
8月12日,記者聯(lián)系美團,客服答復稱:“美團騎手送餐是需要穿工服的。”
客服表示,騎手將餐品送達會給用戶打電話告知,“騎手會將餐品放在用戶指定的地點,讓用戶去拿,拍照表示餐已送到,騎手給用戶送到的話,會將產(chǎn)品進行拍照,或者是聯(lián)系用戶本人。”
客服表示,騎手拍照沒有限定必須要拍用戶本人,“只要把產(chǎn)品送到用戶手里邊,確保送到就行?!?/p>
對于騎手甩手將餐品扔在地上,客服回應稱:“那是不禮貌的行為?!?/p>
記者詢問對于天津網(wǎng)友反映這位外賣員的核查處理情況,客服表示需要咨詢,隨后答復記者稱:“你說的這個情況,我們詳細記錄,會反饋的,感謝關(guān)注?!?/p>
8月12日傍晚,這名發(fā)布視頻的網(wǎng)友統(tǒng)一回復稱,“剛剛接到美團官方客服電話,對此已有處理結(jié)果。這名外賣員送錯餐,已經(jīng)對原點餐人做了相應的賠償;美團公司會對他進行相應處罰;客服代表美團公司向我們致歉?!?/p>
延伸閱讀
近日,一位女子在網(wǎng)上記錄自己在重慶送外賣的視頻引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注,視頻中,該女子表示,爬樓送外賣6天瘦了近10斤。7月21日,瀟湘晨報記者與張女士取得聯(lián)系,張女士表示,“送外賣就是為了減肥,這只是我的兼職,瘦到理想體重也會繼續(xù)堅持下去,每天抽出來一兩個小時時間去送,可以維持體重又可以減肥?!?/p>
女生爬樓梯送外賣畫面
張女士今年22歲,不是重慶本地人,在重慶居住已有近1年時間,“我覺得純運動或者節(jié)食太難熬了,而且很浪費時間,就想著能不能有一個既不無聊有事干又能減肥,還能掙錢的方法,就想到了送外賣,我看外賣小哥都沒有胖的,我也就去送了?!?/p>
張女士一般是晚上送外賣,“我本身是夜貓子,重慶白天實在太熱太曬了,我本身就是小女孩,特別怕自己曬黑,正好晚上送價格也高,還不曬,跑累了我回家倒頭就睡,一天跑一兩個小時,大概能掙50-120塊錢左右。”
女生自稱送外賣為減肥
張女士在送外賣第6天時,差不多瘦了10斤,“真的很有效果,我?guī)е壹夜啡ヅ芰艘淮危灿幸恍┬┪⑴?,它第二天還掉了0.2斤,覺得好好笑?!?/p>
女生爬樓梯畫面
在張女士看來,這算是一個比較有趣的減肥辦法,“又能賺錢又能減肥,比去健身房更好,容易堅持下去。”起初,張女士送外賣是為了減肥,“就想說順便拍下來,沒想到火了?!?/p>
女生成4天瘦了8斤
張女士將視頻發(fā)到網(wǎng)上后,引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注,“看有些網(wǎng)友說兩個小時不可能掙120元,我說的是50到120之間,有的時候可能下雨,或者天氣不好,單價就會比較高,掙的比較多,平常的話大部分是幾十到一百元?!?/p>
女生送外賣的收益
有關(guān)視頻拍攝方面的問題,張女士也予以回應,“有的時候是我男朋友陪我一起,他也不是每天都有時間,可能就會需要一個支架,或者是一個樂于助人的路人。我基本都不會導致送餐超時,因為我選的單子大部分都是送的時間比較長的那一種?!?/p>
對于網(wǎng)友的評論,張女士覺得有好有壞,“不過我還是會堅持自己的想法,我覺得靠自己的努力賺錢減肥沒有什么可丟人的。未來我可能還會繼續(xù)堅持,我現(xiàn)在110斤,我的目標是瘦到95斤,瘦到理想體重也會繼續(xù)堅持下去?!?/p>
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