山東
近日，大明勝景小區(qū)居民向社區(qū)反映，樓上空調(diào)外機(jī)的排水管排水時(shí)，水滴直接滴落到自家墻上，給生活帶來困擾，希望社區(qū)幫忙協(xié)調(diào)解決。
社區(qū)網(wǎng)格員接到求助后，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況。經(jīng)查看，確如居民所說，樓上商鋪的空調(diào)外機(jī)排水管位置不當(dāng)，導(dǎo)致排水滴落問題。隨后，網(wǎng)格員找到該空調(diào)所屬商鋪的負(fù)責(zé)人，耐心溝通此事，說明水滴對(duì)樓下居民生活造成的影響。
商鋪負(fù)責(zé)人對(duì)此高度重視，當(dāng)即聯(lián)系空調(diào)維修人員。維修人員到場(chǎng)后，對(duì)空調(diào)排水管進(jìn)行了加長(zhǎng)處理，徹底解決了排水滴落的問題。居民對(duì)處理結(jié)果表示滿意和認(rèn)同，對(duì)社區(qū)的積極協(xié)調(diào)和商鋪的配合表示感謝。
此次事件的順利解決，不僅化解了鄰里間的小矛盾，也體現(xiàn)了社區(qū)在基層治理中積極作為、高效服務(wù)的擔(dān)當(dāng)，以及轄區(qū)商戶對(duì)居民合理訴求的理解與支持，共同維護(hù)了社區(qū)的和諧氛圍。
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▌圖文整理：小編萱萱
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