周三上午,上海市第八人民醫(yī)院5樓MDT(多學(xué)科聯(lián)合診療)診室內(nèi),孫阿姨與3名醫(yī)生相對而坐,圍繞她的心血管、內(nèi)分泌、呼吸系統(tǒng)等多處問題,“圓桌會議”就此開始。
這是八院日前推出的多病聯(lián)合管理門診,門診的火爆遠超院方預(yù)期,“目前號源已預(yù)約至9月底,患者以老年群體為主。”上海市第八人民醫(yī)院副院長朱捷說。
預(yù)約爆滿也從一個側(cè)面反映出老年患者就醫(yī)的需求與困境。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,我國60歲以上中老年人患有一種及以上慢性病的比例高達75%,其中43%的老年人面臨多病共存的問題,80歲及以上老年患者同時患有兩種及以上慢性病、老年綜合征、老年問題者占總?cè)藬?shù)的87.2%。而簡化老年患者就醫(yī)流程,滿足其多病共治需求,滬上醫(yī)院正在探索。
對于八院的這次“嘗鮮”,有患者直言,“以前看病像趕場,現(xiàn)在醫(yī)生圍著我討論,方便多了!”但也有人疑惑,“這和全科有什么差別?”多病聯(lián)合管理門診究竟能提供怎樣的服務(wù)?與傳統(tǒng)MDT、全科門診又有何不同?帶著諸多疑問,記者走進八院一探究竟。
鏈入多科資源,讓醫(yī)生圍著患者轉(zhuǎn)
孫阿姨有備而來。診療桌上,她將過往報告一字攤開——瑞金醫(yī)院的血糖檢測報告、仁濟醫(yī)院的免疫組化報告、上海市第一人民醫(yī)院的心臟檢查報告、上海市公共衛(wèi)生臨床中心的B超報告……
孫阿姨整理的檢查報告。
“年紀上去了,‘零件’不行了?!蹦赀^七旬的孫阿姨自嘲是醫(yī)院??停粗鴪蟾鎲紊细吒叩偷偷闹笜?,她的心情常常如同過山車。聽聞八院開出多病聯(lián)合管理門診,她決定來試試。
診室里,不同于平日里醫(yī)生的主動問診,心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、內(nèi)分泌科等三名醫(yī)生共同聆聽孫阿姨的疾病癥狀與困擾,從一堆既往病歷與檢查報告中抽絲剝繭,梳理關(guān)鍵脈絡(luò)?!捌綍r會心悸嗎?”“運動時會不會喘不上氣?”“日常飲食情況如何?”醫(yī)生們仔細問診,逐一給出解決方案。
其中最困擾孫阿姨的莫過于肌酸激酶和肌酸激酶同工酶的升高,這是診斷心肌損傷的關(guān)鍵指標,而她的指標較正常值翻了個倍。排查一輪,心內(nèi)科醫(yī)生敏銳地發(fā)現(xiàn),引起孫阿姨指標升高的并非心臟問題,而是用藥問題。很快,雙方達成一致,調(diào)整用藥,待兩周后再來復(fù)診。
心內(nèi)科醫(yī)生正在為孫阿姨查體。
作為區(qū)域性醫(yī)療中心,八院所在的徐匯區(qū)老齡化程度高。醫(yī)院前期調(diào)研顯示,老年人慢性疾病多,看病往往要掛好幾個科室,在不同樓層間奔波,候診等待時間也由此拉長。
“患者以癥狀看病,醫(yī)院以系統(tǒng)分科,兩者之間往往存在信息差?!敝旖莞嬖V記者,以簡單的頭暈為例,可能涉及神經(jīng)內(nèi)科、五官科、血液科等多個科室,究竟該掛什么科室,很多患者尤其是老年患者往往找不到頭緒,“患者對推出多病聯(lián)合管理門診的呼聲很高。”
經(jīng)前期籌備,醫(yī)院匯集呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科、心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌代謝科、腫瘤科、消化內(nèi)科、泌尿外科、普外科等八個科室高年資醫(yī)師,通過多學(xué)科協(xié)作模式,讓醫(yī)生圍著患者轉(zhuǎn)。
就醫(yī)也講“高定”?根據(jù)患者需求自由組合科室
事實上,這種打破單科主導(dǎo),多學(xué)科聯(lián)合診療(MDT)的模式由來已久,但以往更多醫(yī)院將資源用于疑難雜癥,且以專病為導(dǎo)向進行固定的多科合作。
而多病聯(lián)合管理門診則聚焦患者個體,“我們根據(jù)患者的需求和癥狀進行科室組合,堪稱‘高定’版就醫(yī)服務(wù)。”上海市第八人民醫(yī)院門診辦公室副主任王田龍介紹,掛號前患者需提前預(yù)約,預(yù)約中心工作人員根據(jù)患者病史、病癥、需求等判斷需要哪些科室醫(yī)生一起出診。
72歲的張老伯是首批受益者,他患有糖尿病、高血壓、腦梗等疾病。根據(jù)其訴求,工作人員為其配備了內(nèi)分泌科、心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科等三科醫(yī)生出診的“高定”慢病MDT,解決其血糖血壓波動大、頭暈胸悶癥狀反復(fù)出現(xiàn)等問題。
但是,“高定”版的門診也牽引出另一個問題,不同患者就診時需要參與的科室不同,參與的醫(yī)生數(shù)量不同,該如何收費?王田龍解釋,目前采取的是普通門診收費,按照18元一個門診號來計算,如果同時預(yù)約了3名醫(yī)生,一次看病門診掛號費是54元,“這與患者單次分別掛3個科室的號是一樣的收費標準。”
這種方式于患者而言,并非增加就醫(yī)成本;于醫(yī)生而言,也可有效計算工作量。王田龍補充道,門診運行以來,受到諸多好評的還有檢查流程的再造,“如果專家團隊當場評估患者需要CT、心電圖等檢查,由門診協(xié)調(diào)優(yōu)先安排?!?br/>
“看著眼前坐了一排??漆t(yī)生,就安心”
患者的另一個關(guān)注點在于,目前在全市范圍內(nèi),不少醫(yī)院已開設(shè)全科門診,加之社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的全科醫(yī)生均可提供基礎(chǔ)性、連續(xù)性的健康管理。那么,多病聯(lián)合管理門診與現(xiàn)有的全科門診有何區(qū)別?
在王田龍看來,關(guān)鍵在于“??粕疃取迸c“協(xié)作效率”。
患者在就醫(yī)傾向上,尤其是面對多種復(fù)雜疾病時,更期待由多名??漆t(yī)生共同會診,以獲得更精準、專業(yè)的診療服務(wù),“有患者跟我們說,看到眼前坐了一排專科醫(yī)生就覺得很安心”。
后續(xù),八院計劃根據(jù)運行情況與患者反饋,將逐步增加開診頻次并拓展覆蓋病種范圍,院方計劃將中醫(yī)科、營養(yǎng)科、藥劑科等納入?!皩τ诶夏昊颊叨裕苊馑幵葱约膊⊥瑯又匾?。”朱捷告訴記者,不同科室開具的不同藥物,是否存在用藥沖突,用藥劑量又該如何把握,這些都需要重視,雖然醫(yī)院已推出用藥咨詢門診,但老年患者由于觀念的原因鮮少踏足,未來這些都可以得到解決。
“為了確保就診效率,我們建議患者就診前能提前準備好病歷本、既往檢查報告、化驗單以及詳細的用藥清單,方便專家團隊進行快速、全面的評估。”王田龍?zhí)氐靥嵝训馈?/p>
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