好消息重磅來襲!濰坊火車站進(jìn)行全面的客運(yùn)服務(wù)提質(zhì)改造車站第一階段改造工作已完美收官,一系列全新升級的服務(wù)體驗(yàn)正翹首以盼每一位旅客的到來。
打通堵點(diǎn),多一個進(jìn)站口,少一份奔波。濰坊站拆除了原售票廳與候車室的間隔斷墻,并對既有實(shí)名制驗(yàn)票閘機(jī)進(jìn)行改造、移動,將此處全新升級為車站第二進(jìn)站口。
旅客購票后可直接從售票廳進(jìn)入候車室,該通道在夜間還將作為主要進(jìn)站口使用,讓深夜抵達(dá)的旅客也能快速進(jìn)站,出行效率大大提升。
解決難點(diǎn),空間更寬敞,高峰不擁堵??土鞲叻鍟r的擁擠總是讓人頭疼,濰坊站通過一系列“空間優(yōu)化術(shù)”讓進(jìn)站流程告別擁堵。
原正面進(jìn)站通道
原5號進(jìn)站通道
優(yōu)化驗(yàn)證和安檢布局,拆除不銹鋼護(hù)欄,將東、中部實(shí)名制驗(yàn)票閘機(jī)居中擺放,原正面驗(yàn)票處整體向內(nèi)側(cè)位移7米,通道更開闊。
改造后,客流高峰時可同時開啟,11處自助通道和2處人工通道,排隊時間大幅縮短。
安檢空間擴(kuò)容,將既有三品檢查儀南移,充分利用兩側(cè)有限空間。
改造后的2個安檢區(qū)分別設(shè)在扶梯兩側(cè),空間更寬敞,安檢過程更從容。
打造亮點(diǎn),細(xì)節(jié)見真心,服務(wù)更貼心。除了硬件升級,濰坊站在服務(wù)細(xì)節(jié)上也下足了功夫,讓旅客感受滿滿暖意。
雙面服務(wù)臺的設(shè)計滿足不同區(qū)域旅客的咨詢需求,服務(wù)效率更高;開放式服務(wù)中心,拉近了車站與旅客間的服務(wù)距離;外置失物招領(lǐng)處,節(jié)省了旅客遺失物品取送時間。
據(jù)了解,濰坊站的第二階段工程已在規(guī)劃中,將進(jìn)一步打造大客戶服務(wù)中心,車站還將持續(xù)優(yōu)化改造細(xì)節(jié),全面提升濰坊站的服務(wù)品質(zhì)。
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