“老鄉(xiāng)，雷雨天氣時(shí)一定要及時(shí)關(guān)閉電器設(shè)備并拔掉電源插頭，防止雷擊!”8月14日，在新鄉(xiāng)市原陽縣福寧集鎮(zhèn)吳杏蘭村，城區(qū)供電所客戶經(jīng)理王星啟正在開展安全用電宣傳活動(dòng)，為當(dāng)?shù)厝罕娝蜕稀鞍踩秒婂\囊”。

活動(dòng)中，供電工作人員針對(duì)農(nóng)村家庭常見的線路、開關(guān)、插座、漏電保護(hù)器等問題進(jìn)行了一一講解，并以現(xiàn)場冰箱、空調(diào)等大功率電器為例教授排查技巧，叮囑用戶一旦發(fā)現(xiàn)老化破損、老化線路和設(shè)備必須及時(shí)撥打服務(wù)電話。

考慮到城鄉(xiāng)用戶在用電習(xí)慣、負(fù)荷規(guī)律等方面的差異，國網(wǎng)新鄉(xiāng)供電公司在組織開展各類用電服務(wù)、走訪中注重差異化擬定措施，個(gè)性化完善細(xì)節(jié)，靈活利用線上平臺(tái)、自動(dòng)化終端等硬件保障好民生用電。相較鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所，負(fù)責(zé)城市供電的服務(wù)部門在開展正常的上門服務(wù)的基礎(chǔ)上，會(huì)更多地采用后臺(tái)分析+源頭治理的方式來加強(qiáng)供電保障。

自夏季用電負(fù)荷高峰以來，該公司運(yùn)維人員通過配網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)監(jiān)測系統(tǒng)，全面梳理轄區(qū)內(nèi)配電變壓器重過載情況，按照輕重緩急進(jìn)行統(tǒng)籌利用和配置，有針對(duì)性地制定變壓器新建、增容、輪換計(jì)劃。當(dāng)前大暑已過，技術(shù)人員除結(jié)合季節(jié)性用電的特點(diǎn)利用數(shù)字孿生配電網(wǎng)系統(tǒng)持續(xù)對(duì)異常配變實(shí)時(shí)監(jiān)測外，還出臺(tái)了三項(xiàng)加強(qiáng)措施，做好季節(jié)過渡期間的供電服務(wù)。

一是監(jiān)測排查到位。嚴(yán)格執(zhí)行配電變壓器運(yùn)維“日管控、周通報(bào)”機(jī)制，通過“線上+線下”監(jiān)測及現(xiàn)場核查方式，聚焦三相不平衡、線損異常及負(fù)載率偏高等臺(tái)區(qū)問題，組織人員逐臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)，建立重過載配變?cè)O(shè)備臺(tái)賬。

二是增容輪換到位。按照“一臺(tái)區(qū)一方案”的原則，對(duì)居民用戶多、臨近滿載的低壓臺(tái)區(qū)，采取負(fù)荷轉(zhuǎn)供、變壓器增容輪換、線徑改造等方式進(jìn)行解決。對(duì)供電半徑大、容量小的低壓臺(tái)區(qū)，及時(shí)新增變壓器布點(diǎn)，滿足負(fù)荷需求。

三是隱患處置到位。組織線路運(yùn)維人員縮短配變臺(tái)區(qū)巡視周期，增加設(shè)備測溫頻次，針對(duì)部分臺(tái)區(qū)電表連片、線夾松動(dòng)、線路老化等隱患，及時(shí)消缺，確保線路不“帶病”運(yùn)行。(來源：國網(wǎng)新鄉(xiāng)供電公司 作者：郭昆、郭奇)