根據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法實施條例》第60條和《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》（財政部令第94號）。投標(biāo)人認(rèn)為招標(biāo)文件評分辦法存在歧視性、排他性條款或違反公平原則的，可依法投訴。

典型案例顯示，2023年浙江某市政工程因技術(shù)參數(shù)設(shè)置不合理被投訴后重新招標(biāo)，中標(biāo)價降低17%。

四步投訴實操流程

1. 證據(jù)固化（黃金72小時）

• 下載招標(biāo)公告原文及附件；
• 標(biāo)注爭議條款（示例：某設(shè)備參數(shù)限定特定品牌）；
• 準(zhǔn)備《政府采購法》第22條等法律依據(jù)復(fù)印件；

2. 投訴渠道選擇

3. 投訴書撰寫要點

• 投訴人：XX公司（加蓋公章）；
• 被投訴人：招標(biāo)代理機構(gòu)/采購人；
• 投訴事項：評分標(biāo)準(zhǔn)中【具體條款】違反《招標(biāo)投標(biāo)法》第XX條；
• 證據(jù)清單：①招標(biāo)文件截圖 ②行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件 ③專家論證意見；

4. 法定時限要求

• 知道或應(yīng)知權(quán)益受損起10日內(nèi)提出；
• 財政部門30個工作日內(nèi)書面答復(fù)；
• 典型案例：2024年深圳地鐵招標(biāo)投訴案5個工作日內(nèi)啟動調(diào)查；

投訴策略

1. 技術(shù)破局：邀請3名以上行業(yè)專家出具《技術(shù)參數(shù)合理性論證》；

2. 數(shù)據(jù)支撐：對比近三年同類項目評分標(biāo)準(zhǔn)差異率（建議用折線圖呈現(xiàn)）；

3. 法規(guī)引用：重點援引《政府采購貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》第55條關(guān)于評審因素量化規(guī)定。

處理結(jié)果與后續(xù)應(yīng)對

• 成功案例：2024年江蘇醫(yī)療設(shè)備采購項目投訴后，刪除不合理條款，節(jié)約財政資金230萬元；
• 救濟途徑：對投訴處理不服的，可6個月內(nèi)提起行政訴訟（參考最高人民法院（2024）行終字第123號判例）。