一碗面，七個(gè)人，續(xù)到第三次被攔下？

顧客反手一個(gè)差評(píng)，老板怒拍視頻喊冤。

結(jié)果賬單一出，網(wǎng)友集體倒戈：好家伙，你這是演苦情戲??！

鄭州一家饸饹面館，這兩天炸了。

不是因?yàn)槊嫦?，是因?yàn)槔习灏l(fā)了個(gè)視頻：兩個(gè)媽媽帶五個(gè)娃，進(jìn)店就點(diǎn)了一碗面。

吃完續(xù)了一次，又續(xù)一次，第三次還想續(xù)？老板不干了。

顧客立馬在平臺(tái)留差評(píng)：“說好免費(fèi)續(xù)面，不給就是虛假宣傳?！?/p>

老板更來氣，舉著小票拍視頻：“七個(gè)人吃一碗面，還無限續(xù)？這不是白嫖是什么！”

視頻一發(fā)，起初一堆人站老板：“現(xiàn)在開店多難，你還想吃霸王餐？”“免費(fèi)續(xù)≠能喂飽一桌人啊。”

可才過半天，風(fēng)向全變了。

眼尖的網(wǎng)友一眼看出破綻——那張被老板高舉的小票上，明明白白寫著：

一碗面15元，兩盤涼菜38元，牛肚32元，加上團(tuán)購贈(zèng)送的羊肉串，總共61元。

不對(duì)呀！老板之前不是說只吃一碗面嗎？

人家點(diǎn)了四個(gè)菜！你當(dāng)眾說人家“就花一碗面的錢”，這不是睜眼說瞎話？

實(shí)際上，顧客線上線下消費(fèi)一共是140.58元。

可老板卻說，不是一次性點(diǎn)，他當(dāng)時(shí)不太清楚。

評(píng)論區(qū)直接炸鍋：“你被差評(píng)委屈，那你騙流量就不該？”

“為了博同情，把顧客說成乞丐，良心不會(huì)痛？”

“這老板演技可以去橫店了?！?/p>

更狠的還在后頭。

有人順藤摸瓜，翻出這老板的“前科”——拖欠工資上人社局黑名單。

天眼查顯示，2024年初這家店被員工投訴欠薪三個(gè)月，最后靠勞動(dòng)監(jiān)察才追回。

有前員工說：“老板天天喊窮，自己卻換了輛新車?！?/p>

更有人爆料，2023年他收徒割韭菜。

交888元學(xué)技術(shù)，結(jié)果師傅只教下面條，真配方另收3000元！

“包教包會(huì)”變“分期付款”，想退錢？直接拉黑。

當(dāng)時(shí)還有人發(fā)帖：“學(xué)一半發(fā)現(xiàn)上當(dāng)，群里20多個(gè)學(xué)員都被坑?！?/p>

這老板滑得很，營銷套路一套接一套。

他那句“免費(fèi)續(xù)面”，小字寫著：“限本人續(xù)一次”。

可誰進(jìn)店會(huì)看小字？等你真要續(xù)第二次，服務(wù)員才慢悠悠說：“規(guī)定只能續(xù)一次哦。”

這不是釣魚是什么？

還有人扒出，他店里那碗15塊的饸饹面，成本不到3塊。

就算續(xù)三碗，也不過幾毛錢面條。

人家花61元吃了四個(gè)菜，主食多續(xù)兩碗怎么了？

你說顧客鉆空子？頂多算占點(diǎn)小便宜。

可你說老板無辜？他可是直接扭曲事實(shí)、煽動(dòng)網(wǎng)暴！

更讓人心寒的是態(tài)度。

顧客要求續(xù)面，你不同意，好好解釋不行嗎？

非得當(dāng)眾怒吼、拍視頻曝光，嚇得孩子哇哇哭。

有媽媽說：“我兒子晚上做噩夢(mèng)，一直喊‘叔叔不要罵我’?！?/p>

這不是服務(wù)，是羞辱。

而老板在視頻里反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“七個(gè)人吃一碗面，還想續(xù)？”

可人家根本沒只吃一碗?。〔硕键c(diǎn)了四個(gè)，你非要把人家說成“白嫖黨”，圖啥？

#圖流量，圖同情，圖用輿論壓人。

可他忘了，互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的。你今天能抹黑顧客，明天就有人扒你底褲。

現(xiàn)在評(píng)論區(qū)早就反噬了：“支持顧客Wei權(quán)！”

“老板道歉！別把消費(fèi)者當(dāng)傻子！” “這種店就該倒閉！”

甚至有本地人爆料：他們家湯底是工業(yè)粉沖的，肉是冷凍品解凍三次，衛(wèi)生抽檢還上過黑榜。

你說，一碗面的事，怎么鬧這么大？

因?yàn)檫@根本不是“續(xù)面之爭”，而是“規(guī)則與人性的碰撞”。

有意思的是，網(wǎng)友觀點(diǎn)兩極分化，但有兩條評(píng)論特別扎心：

“就算你消費(fèi)600塊，續(xù)面也是續(xù)一個(gè)人一碗面，而不是七個(gè)人分一碗面。要是這人自己沒吃飽，那是老板問題；要是把面分給別人吃了，哪怕你花了上萬，也不該！”

“別管消費(fèi)多少，你點(diǎn)了一碗面，是給一個(gè)人吃的。這個(gè)人如果能吃，別說續(xù)兩次，就是續(xù)20次，也是消費(fèi)者的權(quán)利。但如果你把面分給別人吃，哪怕你在這頓花了幾百，也不合理?！?/p>

這兩條評(píng)論點(diǎn)贊好幾百。

它點(diǎn)出了一個(gè)被忽略的邏輯：“免費(fèi)續(xù)面”的本質(zhì)，是“吃飽為止”，但前提是“這碗面是你的”。

你花15塊錢買一份餐，這份餐的服務(wù)對(duì)象是誰？是你自己。

你可以吃撐，可以續(xù)十次，沒人攔你。

但如果你把它分給6個(gè)親友吃，那就超出了“個(gè)人用餐”的合理邊界。

就像你買一張電影票，可以自己看三遍，但不能帶七個(gè)人擠在一個(gè)座位上。

所以，顧客有沒有錯(cuò)？

有。她們模糊了“個(gè)人續(xù)餐”和“共享主食”的界限，哪怕花了61元，也不該默認(rèn)七人都能靠一碗面吃飽。

但老板更錯(cuò)。

錯(cuò)在“用片面事實(shí)煽動(dòng)網(wǎng)絡(luò)暴li”。

錯(cuò)在"把商業(yè)規(guī)則的模糊，轉(zhuǎn)嫁成道德審判"。

錯(cuò)在"寧愿毀口碑，也不愿寫清規(guī)則"。

一個(gè)小店，想活不容易。但越是難，越要守住底線。

你可以寫：“每人限續(xù)一次” 你可以搞：“加量不加價(jià)套餐”

但別用“免費(fèi)續(xù)面”當(dāng)鉤子，再反手扣個(gè)“薅羊毛”的帽子。

現(xiàn)在好了，人設(shè)崩塌，黑歷史曝光，估計(jì)回頭客都沒了。

有網(wǎng)友說：“這老板不是被差評(píng)搞垮的，是被自己的貪和傲搞死的。”

說得真狠，但真對(duì)。

素材來源于網(wǎng)絡(luò)，若侵刪！