今年，AI+醫(yī)療無疑成了全球市場的熱門賽道，而Truemeds憑借其獨特的商業(yè)模式，成為印度在這一領域的黑馬。

就在近日，Truemeds獲得新一輪8500萬美元融資，累計融資額達1.12億美元，公司最新估值也飆升至4億美元以上。

這家成立六年的公司，通過幫助患者轉向價格更低的仿制藥，成功顛覆了印度長達幾十年的購藥習慣。

作為一家專注于仿制藥的在線藥店，Truemeds 的核心功能很直接：患者線上咨詢，它根據(jù)處方推薦平價替代。相比傳統(tǒng)藥店，它最大的亮點在于兩個字：平價。

到底有多平價？說幾組數(shù)據(jù)大家就明白了：

用戶每月平均藥費能節(jié)省約47%，甚至高達51%。更重要的是，公司的12個月收入留存率超過50%，這意味著用戶對這種省錢購藥模式的認可度極高。

靠著超高的用戶粘性，Truemeds也取得了令人矚目的商業(yè)化成績。

截至目前，Truemeds的月活躍用戶已達50萬，總用戶數(shù)達300 萬。

與此同時，公司營收也實現(xiàn)了高速增長，2024財年總收入同比增長超過66%，達到50億印度盧比（約合5700萬美元）。

靠“平替”，顛覆購藥習慣

要說服消費者從品牌藥轉向仿制藥，不是容易的事，但Truemeds只用了一個“平替”概念，就做到了。

通過線上問診，Truemeds 的醫(yī)生就會推薦與處方藥活性成分相同的仿制藥，幾乎適用于所有慢性病患者。

數(shù)據(jù)顯示，用Truemeds 購藥，會比傳統(tǒng)方式平均節(jié)省約47%的費用。

能做到這么省，關鍵不在于便宜，而在于精準推薦和用戶信任。

Truemeds的AI算法對各種藥品、工廠資質甚至藥物劑型（如是否帶糖衣）都了如指掌，涵蓋了印度各大城市的客戶需求。

更重要的是，它能直接交付你最終想要的平價方案。如果客戶對仿制藥有疑慮，平臺上的醫(yī)生和藥劑師可以提供詳細咨詢，通過培養(yǎng)客戶忠誠度和信任度，確保交易的完成。

Truemeds 聯(lián)合創(chuàng)始人Akshat Nayyar表示：“我們的首要使命始終如一，那就是讓最終用戶能夠負擔得起醫(yī)療保健服務。”

圖：Kunal Wani（左）和Akshat Nayyar（右）

Akshat Nayyar曾在雅培（Abbott）領導項目管理辦公室，還在Morgan Corp.擔任過企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)理，直接向CEO匯報。

公司另一位聯(lián)合創(chuàng)始人Kunal Wani曾在雅培擔任高級經(jīng)理，負責數(shù)字創(chuàng)新，并在印度老牌醫(yī)療廠商Panacea Biotec和勃林格殷格翰等公司積累了豐富的品牌管理和醫(yī)學聯(lián)絡經(jīng)驗。

至今，Truemeds已助力超過300萬客戶通過在線平臺購買仿制藥，每月服務50萬客戶。

Truemeds的商業(yè)模式已經(jīng)取得了顯著的成效，公司的財務數(shù)據(jù)呈現(xiàn)強勁的增長勢頭。

2024 財年，公司總收入同比增長超過66%，達到50億印度盧比（約合5700萬美元），同時，公司的12個月收入留存率超過50%，展現(xiàn)出極高的客戶粘性。

展望未來，Truemeds 的野心不止于藥品銷售。公司計劃通過與國家病理實驗室合作，進軍診斷領域，以提供更全面的醫(yī)療服務，并拓展新的收入來源。

借助AI，引領平價醫(yī)療潮流

憑借對價值鏈的精準洞察和創(chuàng)新的運營策略，Truemeds 正在重新定義印度在線藥店行業(yè)的格局，其價值正在被資本市場高度認可。

• 讓醫(yī)療服務觸手可及

Truemeds 的核心價值主張非常清晰：通過提供高質量的仿制藥，讓醫(yī)療服務變得更經(jīng)濟實惠、觸手可及。

這與市場上許多以折扣價出售品牌藥的競爭對手形成了鮮明對比。公司的標語“Naam ki Nahi, Kaam ki Medicine”（無所謂，只要是藥）直接挑戰(zhàn)了消費者對品牌藥的傳統(tǒng)依賴，強調了仿制藥的療效與價值。

這種差異化策略尤其吸引了注重成本的消費者，特別是印度數(shù)量龐大的慢性病患者群體。

• 基于利潤的直銷模式(DTC)

Truemeds 采用直接面向消費者 (DTC) 的模式，通過其電商平臺和移動應用程序直接向客戶銷售藥品。

圖：Truemeds的APP

這種模式有效地消除了抬高價格的中間商，使其能夠以批發(fā)價采購藥品，再以折扣價出售給消費者，同時仍能保持可觀的利潤。

• 科技賦能的咨詢服務

為了說服客戶從品牌藥轉向仿制藥，Truemeds 投入了大量精力進行客戶教育和咨詢。公司擁有一支由醫(yī)生和藥劑師組成的專業(yè)團隊，每年進行數(shù)百萬次咨詢。

此外，公司還開發(fā)了一套算法系統(tǒng)，可以根據(jù)多種參數(shù)（如藥物生產(chǎn)地、GMP 認證等）為客戶精準推薦品牌藥的替代方案。

未來，Truemeds計劃進一步開發(fā)基于人工智能的系統(tǒng)，根據(jù)客戶行為定制對話，從而提供更個性化、更高效的咨詢服務。

• 精準的市場擴張策略

Truemeds 的市場擴張戰(zhàn)略聚焦于二、三線城市，這些地區(qū)對平價醫(yī)療服務的需求巨大，但市場潛力尚未被完全發(fā)掘。

這種“農(nóng)村包圍城市”的策略，使公司能夠避開與一線城市巨頭的正面競爭，并在這些服務欠缺的地區(qū)建立起強大的市場影響力。

公司還計劃在未來一年內將配送中心數(shù)量增加300%，以深化在現(xiàn)有市場的滲透，進一步提升物流效率和服務質量。

無論是購藥習慣的顛覆，還是醫(yī)療服務模式的變化，都指向一個趨勢：

未來，AI將不再是附屬功能，而會成為承載用戶信任、塑造品牌、提升留存的核心媒介。

當算法與場景綁定形成規(guī)模壁壘，AI將成為行業(yè)的底層基礎設施。

AI醫(yī)療的競爭，最終比拼的不是模型跑分，而是誰能率先占領這些高價值入口，建立網(wǎng)絡效應與生態(tài)通路。

Truemeds的成功，正是因為他們深刻認識并實踐了這一點。

—The End—