01、創(chuàng)始人與前員工“互懟”

一則電動剃須刀的測評視頻，牽扯出徠芬創(chuàng)始人和前員工的陳年恩怨。兩人你一言我一語，競相抖起猛料，看得屏幕前的吃瓜群眾目瞪口呆。

事情的起源，還得說回8月15日的測評視頻。

當天，微博粉絲近200萬的測評博主@樓斌Robin，發(fā)布了一條時長10多分鐘的電動剃須刀測評。視頻里，樓斌選取了包括飛科F8、徠芬P3Pro等在內(nèi)的5款產(chǎn)品，對剃須刀機身震手感、剃凈度等維度，進行實測展示。

盡管是擺事實、講使用體驗，但測評結(jié)果更偏向于飛科F8，徠芬則被作為對照物。比如講到機身震手感時，樓斌表示，“徠芬說是有水平交叉減震技術(shù)，但實際體驗，還是比同類型、價格便宜近一半的飛科，要震手一些”；講到剃凈度的時候，樓斌表示，用徠芬剃20秒之后，再用飛科，還能剃出一堆胡茬。

眼瞅著自家產(chǎn)品被拉來對比，視頻觀看量高達上百萬次，徠芬創(chuàng)始人葉洪新坐不住了。當天下午，葉洪新通過本人的微博賬號發(fā)文，先是質(zhì)疑測評的公平性，同時爆出猛料，稱樓斌所在的團隊“是當年和羅永浩直播對質(zhì)，被指包養(yǎng)團隊的重要成員之一”，緊接著將矛頭直指樓斌的哥哥潘堅，后者曾是徠芬前員工。

▲圖源/微博

再之后，雙方“互懟”升級，來回多個回合，又牽連出更多過往。

根據(jù)葉洪新的說法，潘堅曾為徠芬員工，對新媒體業(yè)務有貢獻，離職時拿到了500萬元。其離職后，仍與徠芬有合作，直到被發(fā)現(xiàn)“勾結(jié)”徠芬內(nèi)部員工，“一期0成本內(nèi)容合作，對公司報價50萬元”，被永久終止合作關系。再之后，潘堅開始和徠芬競品合作，先是“非常成功地攻打了徠芬的牙刷業(yè)務”，現(xiàn)在又來“持續(xù)攻打剃須刀業(yè)務”。

同一天，潘堅通過微博賬號@深空場老潘，發(fā)文對上述“指控”一一進行回應。針對500萬“分手費”一說，潘堅表示，葉洪新是在暗示其“忘恩負義”，但事實是，當時葉洪新拉其入伙，承諾了相應股份，估值上億元，遠高于500萬元。針對“抬高項目價格”的指控，潘堅稱，項目本身不要錢，50萬元作為中間人費用，是葉洪新當面允諾的。至于其“為競品打壓徠芬”的控訴，潘堅則表示，需要葉洪新拿出實錘的證據(jù)鏈。

對于8月15日的那條測評視頻，潘堅坦言是與飛科的合作，但也表示，視頻呈現(xiàn)的“已經(jīng)是媒體能做到的貼近實際體驗的直觀測試了”，是葉洪新非要把一次正常的商業(yè)測評行為“搞成人身攻擊”。

對于潘堅的回應，徠芬方面告訴《財經(jīng)天下》，“500萬分手費”有一個前提，即潘堅未來不能做有損徠芬的事宜，“目前來看，局面已經(jīng)被打破”；針對“50萬商單”，徠芬掌握了相關證據(jù)，會視情況公開；至于事件的緣起，那條測評視頻，“請靜候徠芬針對產(chǎn)品的回復”。

事實究竟如何，或許只有當事人雙方最清楚。持續(xù)兩天的“互懟”之后，雙方明面上默契地選擇了翻篇。

目前在葉洪新的微博賬號里，“互懟”的相關內(nèi)容均已被刪除，只留下8月17日的一條博文：“翻篇。志不在此，在星辰大海。 ”同一天，樓斌和潘堅相繼轉(zhuǎn)發(fā)了該微博。樓斌稱，針對葉洪新侵犯二人名譽的事，只要日后不再反復，不再追究。

02、剃須刀研發(fā)投了1個億

因一條測評視頻，創(chuàng)始人親自下場拍桌回懟，徠芬的重視程度可見一斑。

爭議旋渦里的徠芬電動剃須刀，于今年5月正式推出。根據(jù)葉洪新的說法，該產(chǎn)品研發(fā)花了四年，投入1億元，用了一些高端產(chǎn)品才會使用的技術(shù)，比如“不銹鋼網(wǎng)沖壓工藝”，是徠芬全公司認知的結(jié)晶。

當然，葉洪新對銷量也寄予了厚望。用他的話來說，徠芬電動剃須刀要拿下很大的市場份額，“個位數(shù)的份額就不用花費這么大力氣做了”。

之所以對電動剃須刀期望高，主要是因為，徠芬面臨不小的增長壓力?！独追寰W(wǎng)》此前曾報道，有接近徠芬的知情人士透露，今年“618”期間，徠芬的GMV僅3億多元，相較于2024年的5億元縮水近四成。而公司的全年目標是60億元。

因此，當一位有影響力的博主，發(fā)布了一篇明顯不利于徠芬的測評視頻，對徠芬電動剃須刀的功能性、使用感提出質(zhì)疑，葉洪新直接掀了桌子。

不少消費者最早知道徠芬這個品牌，是通過其高速吹風機。這是徠芬起家的品類。2021年，徠芬發(fā)售第一臺吹風機，次年，全年營業(yè)額達到15.67億元。到了2023年，該數(shù)據(jù)躍升至30億元。

一位個護家電從業(yè)者曾告訴《財經(jīng)天下》，徠芬能把吹風機做起來，主要靠“時機、營銷和性價比定位”。當然，也離不開當時抖音扶持“抖品牌”，給予了一定的流量傾斜。

但吹風機品類天花板較低，技術(shù)再突破的空間不大，不僅沒法支撐起徠芬實現(xiàn)更大的營收規(guī)模，還會隨著新品牌不斷涌入，被迫陷入價格戰(zhàn)。于是乎，橫向拓品類成了必然的選擇。

2023年底，徠芬發(fā)布電動牙刷產(chǎn)品。和之前的吹風機類似，都是基于電機這一核心技術(shù)，在此基礎上以“掃振一體”為賣點。但電動牙刷沒能復刻當年吹風機的成功。

此次和前員工“互懟”拉鋸中，葉洪新透露，“299元售價的徠芬（電動牙刷）只有40%不到的毛利，被70%左右毛利的對手按在地上摩擦”，并表示該品類“極度畸形，劣幣驅(qū)逐良幣”。據(jù)《雷峰網(wǎng)》報道，2024年全年，徠芬牙刷產(chǎn)品線凈虧損8000萬元。

究其原因，除了時機不再，也和徠芬自身疏忽、競爭對手打擊等因素有關。比如徠芬在專利保護上有疏忽，使得對手Usmile能快速跟進“掃振一體”這一賣點；徠芬在牙刷刷頭添加了金屬片配重，被競爭對手貼上“打牙”的標簽，影響了消費者對徠芬的認知；此外，在電動牙刷出貨量不足的情況下，徠芬為其建生產(chǎn)線，空置率高，也造成了一定損失。

如今對于徠芬和葉洪新而言，電動剃須刀成了必贏之戰(zhàn)。不知道經(jīng)此次輿情發(fā)酵，這款產(chǎn)品能交出怎樣的成績單。

（作者 |林木，編輯 |吳躍，圖片來源 | 視覺中國，本內(nèi)容來自財經(jīng)天下WEEKLY）