當(dāng)各大汽車品牌在社交平臺(tái)激烈鏖戰(zhàn)，保時(shí)捷中國(guó)僅憑一句精準(zhǔn)、走心的互動(dòng)，便引發(fā)用戶多平臺(tái)自發(fā)傳播。這則由陽(yáng)獅集團(tuán)旗下盛世長(zhǎng)城上海團(tuán)隊(duì)為保時(shí)捷中國(guó)撰寫的抖音評(píng)論，截至目前不僅收獲超32萬(wàn)點(diǎn)贊，更打開高端品牌與消費(fèi)者互動(dòng)的新思路，引發(fā)行業(yè)討論。

溫暖出圈的“雙向奔赴”引發(fā)全網(wǎng)情感共鳴

從32萬(wàn)點(diǎn)贊到全民共創(chuàng)的社交狂歡

在抖音汽車博主@名車視界的視頻中，一位男子背對(duì)鏡頭站在一輛商場(chǎng)展示的保時(shí)捷911前，配文“那么近又那么遠(yuǎn)”。而保時(shí)捷中國(guó)官方賬號(hào)則“不請(qǐng)自來(lái)”，在評(píng)論區(qū)留下那句引爆全網(wǎng)的金句。視頻畫面中少年純粹的熱愛與保時(shí)捷官方真誠(chéng)的回應(yīng)，形成了高端品牌罕見的溫情互動(dòng)場(chǎng)景，為冷冰冰的機(jī)械賦予了人性的溫度。原視頻也隨之熱度飆升，播放量激增，完成了核心數(shù)據(jù)引爆。評(píng)論不僅擊中車迷，更觸達(dá)廣泛大眾對(duì)“夢(mèng)想被看見”的情感需求。網(wǎng)友直呼“戳到了”“這才是頂級(jí)運(yùn)營(yíng)”“被保時(shí)捷暖到了”。

然而，這只是開始。隨著“當(dāng)男孩看上一臺(tái)跑車”成為搜索聯(lián)想詞，這句話與原視頻的故事也迅速溢出抖音。小紅書平臺(tái)由保時(shí)捷經(jīng)銷商率先進(jìn)行二次創(chuàng)作，并相繼涌現(xiàn)多條話題筆記，逐步擴(kuò)散至普通用戶。而在微信平臺(tái)，解放日?qǐng)?bào)社旗下新媒體賬號(hào)的跟蹤報(bào)道完成了第二次“破圈”。汽車、營(yíng)銷等領(lǐng)域KOL的解讀，助推本次事件實(shí)現(xiàn)了從社交平臺(tái)到大眾視野的全面覆蓋。

從“云端”到“人間”

品牌互動(dòng)如何真正落地生根

保時(shí)捷在社交平臺(tái)擁有龐大且活躍的忠實(shí)粉絲群體，大量?jī)?yōu)質(zhì)UGC自發(fā)生產(chǎn)內(nèi)容，是品牌社媒聲量中不可忽視的一部分。盛世長(zhǎng)城上海團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營(yíng)抖音及小紅書官方賬號(hào)時(shí)，敏銳捕捉到這一富礦，并在日常工作中系統(tǒng)性地管理。

核心定位轉(zhuǎn)變：打破傳統(tǒng)豪華品牌“高冷”的姿態(tài)，提出官方賬號(hào)“活人感”賬號(hào)定位策略，不只讓官方賬號(hào)走進(jìn)用戶語(yǔ)境，更要積極尋找機(jī)會(huì)與充滿熱情的保時(shí)捷車主及愛好者進(jìn)行評(píng)論互動(dòng)，以更開放、親切甚至帶點(diǎn)“網(wǎng)感”的形象，在用戶真實(shí)的內(nèi)容場(chǎng)景中真誠(chéng)發(fā)聲。

品牌精神傳承：這一策略的背后是保時(shí)捷對(duì)品牌基因的深度挖掘——從費(fèi)利 · 保時(shí)捷先生“為夢(mèng)想造車”的初心，到如今鼓勵(lì)每個(gè)追夢(mèng)人的品牌主張。在社交媒體互動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)始終秉持“夢(mèng)想見證者”的人設(shè)定位：當(dāng)男孩凝視保時(shí)捷的眼神被品牌看見，當(dāng)普通人的奮斗故事獲得官方點(diǎn)贊，保時(shí)捷正在用當(dāng)代語(yǔ)言重新詮釋“為夢(mèng)而馳”的品牌哲學(xué)。這種有溫度的人設(shè)建設(shè)，既延續(xù)了品牌75年的精神傳承，又為“德國(guó)精密工程”注入了鮮活的中國(guó)式情感表達(dá)。

高效互動(dòng)執(zhí)行：自2025年1月起，盛世長(zhǎng)城上海團(tuán)隊(duì)將官方互動(dòng)納入常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，每周在抖音及小紅書平臺(tái)精選多條優(yōu)質(zhì)粉絲/用戶視頻進(jìn)行評(píng)論互動(dòng)。社媒平臺(tái)的熱點(diǎn)稍縱即逝，為了保證極致效率與網(wǎng)感，團(tuán)隊(duì)已建立快速響應(yīng)機(jī)制：從發(fā)現(xiàn)目標(biāo)視頻、創(chuàng)意方向構(gòu)思、撰寫契合平臺(tái)語(yǔ)境的文案，到獲得品牌客戶確認(rèn)并最終發(fā)布，全程控制在12小時(shí)以內(nèi)。確保評(píng)論緊跟熱點(diǎn)，語(yǔ)言鮮活，直擊人心。

數(shù)據(jù)成效論證：半年時(shí)間內(nèi)，團(tuán)隊(duì)成功打造了多條互動(dòng)量超30萬(wàn)的爆款評(píng)論，總互動(dòng)量突破88萬(wàn)，顯著提升了品牌在社交媒體上的好感度與親民形象。

啟示：在UGC的土壤里

品牌如何播下溫度的種子

在社交媒體時(shí)代，品牌傳播正在經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的變革。一句評(píng)論，逾32萬(wàn)點(diǎn)贊，保時(shí)捷的成功實(shí)踐向我們揭示：在以UGC為核心的內(nèi)容生態(tài)中，品牌必須完成從單向輸出到雙向共創(chuàng)的轉(zhuǎn)變。當(dāng)平臺(tái)算法不斷向真實(shí)用戶內(nèi)容傾斜時(shí)，品牌需要主動(dòng)融入這一趨勢(shì)，將官方傳播與用戶創(chuàng)作有機(jī)結(jié)合。這種轉(zhuǎn)變不僅體現(xiàn)在內(nèi)容形式上，更在于溝通姿態(tài)的調(diào)整——放下身段的互動(dòng)往往比精心策劃的廣告更能打動(dòng)人心。

品牌社交化運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵在于持續(xù)經(jīng)營(yíng)有溫度的人設(shè)。此次案例體現(xiàn)盛世長(zhǎng)城上海團(tuán)隊(duì)面向高端消費(fèi)人群社交運(yùn)營(yíng)長(zhǎng)期深耕的厚積薄發(fā)。每一次真誠(chéng)的評(píng)論回復(fù)、每一個(gè)巧妙的網(wǎng)絡(luò)熱梗運(yùn)用，都在潛移默化中完善著品牌形象。通過長(zhǎng)期互動(dòng)在用戶心中自然形成的認(rèn)知。保時(shí)捷的案例證明，當(dāng)品牌以平等姿態(tài)參與用戶對(duì)話時(shí)，不僅能獲得更好的傳播效果，更能建立起真正的情感聯(lián)結(jié)。

轉(zhuǎn)載 | 陽(yáng)獅集團(tuán)

排版 | XG 審核 | 林瑩

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