圖為加油現(xiàn)場(chǎng)照片 當(dāng)事人提供
8月21日,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注“有車(chē)主反映50升油箱被加了67.96升汽油”,四川成都高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報(bào)稱(chēng),涉事加油站為中國(guó)石油天然氣股份有限公司四川成都銷(xiāo)售分公司高新天山加油站,位于成都高新區(qū)芳草街街道。涉事加油槍為06#加油槍?zhuān)?025年8月9日事發(fā)當(dāng)天工作人員對(duì)加油槍進(jìn)行了封存,至今仍處于停用狀態(tài)。11日,高新區(qū)芳草街街道市場(chǎng)監(jiān)督管理所收到投訴人反映后,及時(shí)與其溝通聯(lián)系,并于12日到加油站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。目前相關(guān)情況正在全面調(diào)查中,下一步將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法依規(guī)處置。
此前報(bào)道
車(chē)主稱(chēng)50升油箱被加67.96升汽油,向市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴一直沒(méi)回應(yīng)
車(chē)主楊先生駕駛油箱總?cè)萘?0升的小車(chē),在成都市中石油錦華天山站加油,油箱卻顯示為他加注了67.96升汽油。楊先生對(duì)此提出質(zhì)疑之后,加油站表示只認(rèn)油槍數(shù)據(jù),堅(jiān)持按67.96升收費(fèi)。楊先生在加油站等了半天都無(wú)人出面解決,最終只能結(jié)賬離開(kāi)。
8月19日,車(chē)主楊先生告訴澎湃新聞,他8月9日結(jié)賬離開(kāi)前向多部門(mén)進(jìn)行了投訴,并要求加油站封槍。三天后,“加油站一負(fù)責(zé)人稱(chēng)以私人名義將多收的錢(qián)退給我,希望同意油槍解封?!彼J(rèn)為沒(méi)必要相互為難,就同意了。但油槍解封至今10天了,加油站沒(méi)再給出過(guò)任何解釋?zhuān)蛘哔r禮道歉。
楊先生介紹,8月9日上午10點(diǎn)45分,他駕車(chē)在成都市二環(huán)路三段的中國(guó)石油錦華天山站加油。當(dāng)油槍跳停,他準(zhǔn)備付款時(shí),發(fā)現(xiàn)油費(fèi)高達(dá)500.18元,這讓他很意外,因?yàn)樗能?chē)加92#汽油,平時(shí)加油費(fèi)從未超過(guò)310元。他再看加油量,竟然顯示他的車(chē)被加注了67.96升汽油。他當(dāng)即就意識(shí)到哪里出問(wèn)題了。
“我的車(chē)是2025款吉利星瑞·東方曜-昆侖版,油箱設(shè)計(jì)最大容量就只有50L,怎么會(huì)加進(jìn)去67.96L汽油的?”楊先生表示,他從沒(méi)改過(guò)車(chē)。而且,他去加油的時(shí)候車(chē)?yán)锉緛?lái)就還有一些油。這么一算,至少多出了20多升油,都加到什么地方去了?
澎湃新聞查詢吉利星瑞官網(wǎng)了解到,星瑞·東方曜的所有車(chē)型油箱容量均為50L。
楊先生說(shuō),“我當(dāng)天從十點(diǎn)過(guò)等到下午三四點(diǎn)。加油站堅(jiān)持按67.96升收錢(qián),他們只認(rèn)油槍上的數(shù)字”,雖然加油站在他的要求下封了問(wèn)題油槍?zhuān)珜?duì)于他提出的任何疑問(wèn),加油站工作人員始終只重復(fù)一句話:“我們加油站是合法合規(guī)的,每個(gè)油槍每個(gè)月都有人來(lái)檢查”。楊先生表示,當(dāng)時(shí)實(shí)在熬不過(guò),就給錢(qián)走人了。離開(kāi)之前,楊先生現(xiàn)場(chǎng)撥打了110報(bào)警,但民警來(lái)了之后,認(rèn)為這種情況應(yīng)該找市監(jiān)局處理。他當(dāng)即向高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴,一直沒(méi)有回應(yīng),然后撥打了12345熱線投訴。
楊先生稱(chēng),三天之后,一位加油站負(fù)責(zé)人聯(lián)系他,以個(gè)人的名義將多收的200元錢(qián)退回,因?yàn)榧佑驼旧僖粋€(gè)油槍工作忙不過(guò)來(lái)。他考慮到都是打工人,沒(méi)必要相互為難,最終同意了。這位工作人員僅以個(gè)人的名義表示,出現(xiàn)這種事情的確不合常理,讓他該怎么維權(quán)還怎么維權(quán)。
他向12345投訴了高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局之后,該局工作人員隨后聯(lián)系他,他提供了當(dāng)時(shí)加油站油槍照片、發(fā)票收據(jù)等證據(jù),目前尚未有進(jìn)展。澎湃新聞注意到,8月11日,成都市高新區(qū)管委會(huì)針對(duì)楊先生在問(wèn)政四川上的投訴進(jìn)行回復(fù)時(shí)表示:“將在15個(gè)工作日詳細(xì)回復(fù)?!?/p>
加油站當(dāng)日封了油槍
楊先生當(dāng)日加油的發(fā)票
8月19日,澎湃新聞聯(lián)系中國(guó)石油四川成都錦華天山站,該站經(jīng)理表示領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)給車(chē)主處理好了;就為何50升油箱能加67.96升油的問(wèn)題,該經(jīng)理未予回應(yīng)。她表示會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)回電解釋?zhuān)刂涟l(fā)稿,該加油站尚未回復(fù)。
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