西湖是杭州的明珠，也是觀察中國的一扇窗口。如今，透過這扇窗，人們看到的不僅是“淡妝濃抹總相宜”的自然之美，更是“警民同心、守望相助”的和諧之美。近年來，在西湖景區(qū)公安主導(dǎo)下，163支“西子義警”隊伍、超過10000名成員正活躍在杭州西湖的各個角落，成為平安建設(shè)中不可或缺的“毛細(xì)血管”。這套“警察沖在前，義警做后援”共治警務(wù)模式，不僅為西湖注入了安寧與活力，更作為“平安浙江”建設(shè)的微觀縮影，為“中國之治”的基層實踐提供了可復(fù)制、可推廣的寶貴經(jīng)驗。

平安守護(hù)：織就全域覆蓋的 “共治網(wǎng)絡(luò)”

作為年均接待3800萬人次的世界文化遺產(chǎn)地，西湖景區(qū)的治安管理尤為重要?！拔逡弧奔倨诘臄鄻蚺希碇{(lán)馬甲的“杭美人”義警隊員手挽手筑起人墻，在摩肩接踵的客流中辟出安全通道，這是“西子義警”融入景區(qū)治理的日?？s影。這支“會說話的人墻”，每年服務(wù)游客超45萬人次，讓安全守護(hù)與人文關(guān)懷同頻共振。

針對開放式景區(qū)治安管理難題，景區(qū)公安創(chuàng)新“周末勤務(wù)+假日模式”，將義警力量嵌入“靶向布警”體系。163支義警隊伍各展所長：生態(tài)義警在龍井茶園巡查地理標(biāo)志保護(hù)，國際義警在斷橋提供雙語咨詢，商盾聯(lián)盟商戶在沿湖200余個尋助點位實時響應(yīng)。今年“五一”期間，這支“編外警隊”累計協(xié)助找回走失人員127名、遺失物品133件，調(diào)處矛盾糾紛53起，讓“警察沖在前，義警做后援”的共治模式深入人心。

在岳廟派出所“警小愛”平臺實時交互群組里，24小時跳動的消息框見證著智治賦能的效率。4月11日晚，義警隊員拾獲外籍游客錢包，通過平臺聯(lián)動出入境管理系統(tǒng)，僅2小時便確認(rèn)已離境失主信息。

生態(tài)代言：繪就人景相融的“綠色畫卷”

杭州植物園，“涉案珍稀瀕危植物保育基地”標(biāo)牌在新葉間醒目矗立。20余名高校及科研機(jī)構(gòu)專家組成生態(tài)警務(wù)智庫，與“鴛鴦守護(hù)隊”“靈隱山神”等生態(tài)義警隊伍攜手，共護(hù)西湖山水間的生物密碼。

龍井村國家地理標(biāo)志保護(hù)共治中心里，“守茶護(hù)林”義警是茶園生態(tài)“流動衛(wèi)士”，也是茶文化“行走名片”。春茶季，他們穿“熒光綠”馬甲穿梭茶壟，講解“獅龍云虎梅”產(chǎn)區(qū)知識。不僅如此，他們還自編反詐“三句半”，將防騙知識融入地方說唱，實現(xiàn)安全宣傳與文化傳播的結(jié)合。

智慧賦能：打造科技融合的“數(shù)字警隊”

“發(fā)現(xiàn)斷橋水域有兒童落水！”無人機(jī)巡航畫面實時回傳至指揮中心，30秒內(nèi)，搭載救生設(shè)備的“無人船”已抵達(dá)事發(fā)水域，正在附近巡邏的“西湖撈哥”義警隊員同步趕到。這套由“景安警務(wù)創(chuàng)新工作室”研發(fā)的“水陸空”智能救援系統(tǒng)，將落水救助響應(yīng)時間從5分鐘壓縮至40秒，物品找回率提升至95%。2024年以來，義警團(tuán)隊借助無人機(jī)、機(jī)器狗等“AI 戰(zhàn)友”，累計完成180余次水域打撈、80余起山地救援，讓科技的溫度浸潤湖山角落。

打開“西子義警”智慧云平臺，“義頭條”實時更新景區(qū)警情動態(tài)，“義防范”推送定制化安全課程，“義權(quán)益”積分可兌換游船票、文創(chuàng)產(chǎn)品。1萬余名義警通過手機(jī)小程序?qū)崿F(xiàn)“一鍵注冊、云端派單、數(shù)字考評”，今年已上報有效線索241余條，參與線上培訓(xùn)超2萬人次。平臺特設(shè)的“義警之星”榜單上，國際義警愛德華的雙語介紹視頻獲贊20萬次，成為中外游客點贊的“云窗口”。

今天的西湖景區(qū)，已把“小平安”嵌入“大治理”。從“西子義警”這一抹熒光綠出發(fā)，我們看到的不只是一支萬人志愿隊伍的堅守，更是一種可復(fù)制、可推廣的“警民智治”范式。嘉興南湖把“紅船義警”嵌入紅色旅游，實現(xiàn)重大紀(jì)念活動“零警情、零糾紛”；臺州溫嶺將“漁港義警”接入“海上楓橋”平臺，休漁期糾紛調(diào)處效率提升 40%；湖州安吉依托“兩山義警”守護(hù) 120 萬畝竹海，生態(tài)警情同比下降 35%……“西子義警”以共建共治共享為筆，以數(shù)字化改革為墨，在西湖湖山間寫下了平安中國的最小單元，也寫就了平安浙江的最大底氣。浙江將堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以西湖景區(qū)為藍(lán)本，把“警民智治”模式向更多領(lǐng)域、更大場景延伸——從景區(qū)到社區(qū)、從水面到云端、從線下到線上，讓平安成為共同富裕示范區(qū)最溫暖的底色，讓“浙”里成為世界觀察中國式現(xiàn)代化的一扇窗。

實習(xí)生：梁佳佳