近日，一位自稱“985碩士學(xué)歷可查的汽修工”在網(wǎng)絡(luò)走紅，在其發(fā)布的視頻中，他常常自帶工具上門為客戶修理汽車凹坑。目前，這位“95后”小伙劉星的預(yù)約訂單已排至月底，“現(xiàn)在忙得焦頭爛額”。

劉星正在修理車輛。圖/受訪者提供

8月15日，記者來到劉星所在的汽修店。記者了解到，該店鋪正處于裝修階段，劉星計劃與一位從業(yè)30年的資深汽修師傅合伙經(jīng)營汽修業(yè)務(wù)。在此之前，劉星主要通過線上平臺自主接單，專攻汽車凹陷修復(fù)的上門服務(wù)。

從小喜歡汽車

有過多種職業(yè)經(jīng)歷

劉星介紹，他本科就讀于武漢科技大學(xué)信息工程專業(yè)。大學(xué)期間，他做過新生用品銷售業(yè)務(wù)、運營外賣配送站，并和學(xué)長嘗試過創(chuàng)業(yè)。大四時，他還是決定繼續(xù)深造，最終考入武漢一所985高校攻讀計算機專業(yè)研究生。對此，他向記者展示了教育部學(xué)籍在線驗證報告。

說起現(xiàn)在為何干起了汽修工，劉星表示自己和汽車頗有淵源。他稱，自己從小就很喜歡汽車，曾多次訂閱《汽車之家》雜志。此外，家里也有親戚從事汽車相關(guān)行業(yè)，包括汽車美容、汽車修理等領(lǐng)域。

2020年碩士畢業(yè)后，他在深圳一家汽車配件電商企業(yè)就職，“我在那家公司發(fā)展很快，做過程序員，后來轉(zhuǎn)到市場部門，專門和各種維修廠打交道?！彼貞浀?。2022年他回到武漢后，先后在兩家公司任職。

劉星在深圳一家公司就職期間。圖/受訪者提供

去年年底，劉星的車身出現(xiàn)多處凹陷，到4S店咨詢修復(fù)方案時，對方首先建議更換部件。“我車的坑不算大，換件屬于非常大的事故，對二手車保值影響太大?！痹诤罄m(xù)了解其他方案期間，他得知有一種對場地要求不高的凹陷修復(fù)技術(shù)。

同時，和多個汽修店接觸期間，劉星還發(fā)現(xiàn)“其實很多訂單成不成交，取決于客戶有沒有時間”。他認(rèn)為這種對場地要求不高而客單價又高的修復(fù)技術(shù)，有著比較大的發(fā)展空間，便決定轉(zhuǎn)行。

記者走訪多家汽修店鋪，發(fā)現(xiàn)這些店鋪均有凹陷修復(fù)業(yè)務(wù)，但并未專門提供上門服務(wù)。

一位機修工作人員稱，店里只有三四個汽修工，平時工作已經(jīng)忙不過來，一般不會專門提供上門維修服務(wù)。此外，凹陷修復(fù)業(yè)務(wù)通常并非由店內(nèi)員工直接操作，而是由外聘的專業(yè)師傅完成。

談及上門維修凹陷，多位維修師傅認(rèn)為不同車輛的凹陷情況差異較大，“有時候距離太遠(yuǎn)，維修工具沒帶全，還得再跑一趟”。

短視頻幫助獲客

稱學(xué)歷和認(rèn)知有幫助

自費學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)后，劉星正式啟動汽車凹陷修復(fù)業(yè)務(wù)。初入行時，他便將業(yè)務(wù)重點放在上門服務(wù)板塊。7月11日，他接到第一筆訂單。

“現(xiàn)在人們的時間太寶貴了！”得益于當(dāng)前汽車智能化發(fā)展，一些客戶通過遠(yuǎn)程操作就能配合完成上門維修?！安还芸蛻羰窃诔燥垺㈤_會還是上班都可以協(xié)助我完成修復(fù)，我修好后他們直接遠(yuǎn)程鎖車就行。”

劉星介紹，上門服務(wù)能確保維修過程透明，“既不會隨意拆卸零件，也不會擅自打孔修復(fù)?！苯拥接唵魏螅麛y帶工具前往指定地點開展維修。服務(wù)完成后，他會給客戶提供維修前后的對比照片作為質(zhì)量憑證。

借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，他用相機記錄整個服務(wù)流程并將其剪輯成視頻發(fā)布，沒想到引來眾多網(wǎng)友的關(guān)注，其中一條視頻的瀏覽量甚至達(dá)到了30萬。

劉星的短視頻賬號。圖/視頻平臺截圖。

得益于短視頻傳播，劉星目前預(yù)約訂單已排至月底，累計待處理訂單達(dá)50—60單?！懊刻煊袔资柸思游椅⑿??！彼Q，現(xiàn)在忙得焦頭爛額。

劉星告訴記者，一天跑4單已是他的極限。即便是一個小型凹陷也需要1個多小時修復(fù)，較大損傷則需3至4小時。

在劉星的個人賬號中，“985碩士”常常是他視頻的鮮明標(biāo)簽。面對網(wǎng)友提出的“學(xué)歷浪費”質(zhì)疑，他回應(yīng)道：“浪不浪費取決于你付出的勞動能不能變現(xiàn)，如果我只是一名程序員，其實我的創(chuàng)意往往就是浪費的。”

當(dāng)然，他并不認(rèn)為學(xué)歷無用。相反，他相信正是憑借自己的學(xué)歷背景和認(rèn)知能力，才能在入行初期就具備較強的獲客優(yōu)勢。如今的他，只是換了一片土壤繼續(xù)發(fā)展。他說，如果沒有多段不同角色的職場經(jīng)歷，或許不會下決心轉(zhuǎn)行；如果當(dāng)初沒有考研并獲得碩士學(xué)位，或許現(xiàn)在他發(fā)布視頻，也不會吸引這么多網(wǎng)友關(guān)注。

來源| 九派新聞