你是“會說話”還是“會好好說話”？這本書讓我認(rèn)清了溝通的真相

文 | 閱微

姐妹們，你有沒有過這樣的時刻？

明明內(nèi)心有很多想法、感受、甚至是渴望被看見的需求，可話到嘴邊，卻變成了蒼白無力、詞不達(dá)意，甚至引發(fā)誤解的表達(dá)？

在充滿挑戰(zhàn)的職場，我們小心翼翼措辭，生怕說錯話影響前途；在需要溫暖和理解的家庭，我們卻常常因?yàn)闇贤ú粫?，讓愛意變成了傷害。面對日益成長的孩子，我們想耐心引導(dǎo)，卻往往變成了說教和吼叫。

很多時候，我們以為是“不會說”，但艾倫·加納在《談話的力量》這本書里告訴我，也許更深層的原因，是我們從未真正理解“對話”本身的強(qiáng)大力量，以及那些藏在話語背后，更重要的東西。

閱微讀《談話的力量》，最大的感受是“通透”二字。它沒有堆砌復(fù)雜的理論，而是用一種娓娓道來的方式，將那些我們習(xí)以為常、卻常常忽略的溝通細(xì)節(jié)，一一剝開來給你看。

首先，這本書讓我深刻認(rèn)識到，“傾聽”，是比表達(dá)更重要、更難習(xí)得的力量。

我們大多數(shù)人聽別人說話，很多時候不是為了理解，而是為了回應(yīng)、為了反駁、為了等待自己發(fā)言的機(jī)會。書中強(qiáng)調(diào)，“真正的傾聽，不僅僅是用耳朵接收聲音，更是用全部身心去捕捉對方的情緒、未說出口的意圖，以及話語背后那個真實(shí)的ta?！?/p>

這一點(diǎn)，讓閱微我感觸極深?；叵牍ぷ髦?，有多少次因?yàn)榧庇诮o出解決方案，打斷了同事的傾訴，錯過了他們真正需要的是情感支持而非建議？回想在家里，孩子興高采烈地分享學(xué)校的事情，我卻一邊聽一邊敷衍地刷手機(jī)，回應(yīng)只是“嗯，挺好的”，全然沒有聽到他語氣里想要被關(guān)注的小小失落？

書中（書中的觀點(diǎn)）讓我明白，無效傾聽的結(jié)果，就是對方不被理解、不被重視，溝通的通道也就堵塞了。而當(dāng)我嘗試放下評判、放下雜念，真正去“聽懂”對方，哪怕只是一個簡單的復(fù)述“你剛才說的是……對嗎？”，都能讓對方瞬間感到被看見，對話才能真正展開。

【金句閃光】：傾聽不是聽見，而是聽懂；不是為了回應(yīng)，而是為了連接。

其次，《談話的力量》讓我看到了“脆弱”在對話中的奇妙作用。

在我們的文化里，尤其作為職場女性或承擔(dān)多種角色的寶媽，我們常常被要求強(qiáng)大、堅韌、不露聲色。似乎一旦展現(xiàn)脆弱，就會被看作是軟弱、不夠?qū)I(yè)、或者不夠格。然而，作者在書中（卻提出了一個看似矛盾的觀點(diǎn)：“適度的脆弱，是打開對話、建立信任的鑰匙?！?/p>

閱微我以前也是這樣想的，總是習(xí)慣把情緒、困難、真實(shí)的感受藏起來，生怕給別人添麻煩，或者擔(dān)心被評判。比如在職場遇到困難，寧愿自己硬扛也不愿向上級或同事尋求幫助，怕被覺得能力不夠；在家里累到崩潰，也強(qiáng)撐著說“我沒事”，怕伴侶擔(dān)心或覺得自己不夠賢惠。

書中讓我看到，當(dāng)你敢于在恰當(dāng)?shù)臅r候，以真誠的方式，展現(xiàn)自己不是無堅不摧的一面，比如坦誠地說“我最近有點(diǎn)焦慮，不知道如何處理這件事，你有什么建議嗎？”或者對家人說“我今天感覺很累，能幫我分擔(dān)一下嗎？”，這反而會拉近人與人之間的距離。它讓對方感受到你的真實(shí)，激發(fā)他們的同理心和幫助欲，建立起更深層次的連接。

【值得收藏】：別害怕展露你的不完美，有時，脆弱比強(qiáng)大更能連接人心。

再者，這本書為閱微我提供了應(yīng)對“困難對話”的新思路。

生活不是童話，總會遇到需要表達(dá)拒絕、設(shè)定界限、處理沖突、給出或接受負(fù)面反饋的時刻。這些對話往往充滿張力，令人恐懼，我們常常選擇逃避或硬碰硬。

書里沒有回避這些難題，而是引導(dǎo)我們?nèi)ダ斫饫щy對話的本質(zhì)——往往不是“對錯”之爭，而是“需求”和“感受”的沖突。它教導(dǎo)我們，在這些時刻，首先要管理好自己的情緒，然后嘗試去理解對方情緒和行為背后的潛在需求，再用清晰、堅定但非攻擊性的語言表達(dá)自己的需求和立場。

比如，孩子到了叛逆期，一句簡單的要求可能都會引爆情緒。書中（書中關(guān)于理解不同視角的論述）讓我去思考，他表現(xiàn)出來的“叛逆”行為背后，也許是渴望獨(dú)立、渴望被尊重、渴望擁有選擇權(quán)的訴求。理解了這一點(diǎn)，我的回應(yīng)方式就會從“你怎么這么不聽話！”變成“我知道你現(xiàn)在想自己做決定，媽媽理解，我們能不能找到一個雙方都接受的方式？”雖然改變不是一蹴而就，但這種視角的轉(zhuǎn)變，無疑讓我在與孩子的溝通中減少了許多內(nèi)耗和沖突。

在職場，需要給同事提改進(jìn)意見時，不再是冰冷的指出問題，而是先肯定對方的努力，然后提出“我們可以試試用這種方式，也許效果會更好？”——將“指責(zé)”轉(zhuǎn)化為“協(xié)作”，對話的氛圍就會完全不同。

這些，都不是簡單的“話術(shù)”，而是需要我們調(diào)整內(nèi)心狀態(tài)、轉(zhuǎn)變思維模式的底層能力。艾倫·加納的這本書，正是提供了這樣一套系統(tǒng)性的“心法”。

讀完《談話的力量》，閱微我深感，我們每天都在說的那些話，遠(yuǎn)不止信息傳遞那么簡單。它們是搭建理解的橋梁，是療愈內(nèi)心的藥方，是鏈接彼此情感的紐帶，更是我們構(gòu)建自己人生的磚石。

這本書沒有給我立竿見影的神奇技巧，卻給了我更重要的東西：一種對“對話”更深刻的認(rèn)知，一份敢于面對困難的勇氣，以及一套持續(xù)練習(xí)、不斷精進(jìn)的內(nèi)在邏輯。它讓我明白，溝通能力的提升，不是一蹴而就的終點(diǎn)，而是貫穿一生的旅程。在這個旅程中，每一次真誠的對話，都是一次自我探索和與世界連接的機(jī)會。

愿這本書也能給你帶來力量和慰藉。如果你身邊也有正經(jīng)歷類似溝通困境的朋友，把這篇文章轉(zhuǎn)給她，或許能給她一些啟發(fā)。

讀完這本書，哪個觀點(diǎn)最讓你有醍醐灌頂?shù)母杏X？你在生活中有過類似的溝通困境或因此帶來的轉(zhuǎn)變嗎？歡迎在評論區(qū)和我們聊聊你的故事，分享你的感悟。

或者，對于書中提到的關(guān)于傾聽、脆弱或困難對話的理念，你有什么獨(dú)到的看法或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)？快來評論區(qū)和姐妹們一起交流吧！讓我們在閱讀和分享中，共同成為更好的“說話人”，活出更有力量的人生。