隨著國內(nèi)汽車市場的蓬勃發(fā)展,近年來,各種汽車測評如雨后春筍般涌現(xiàn)。從專業(yè)機(jī)構(gòu)的嚴(yán)謹(jǐn)測評到互聯(lián)網(wǎng)平臺、專業(yè)媒體到汽車自媒體,各種各樣的汽車測評層出不窮。
汽車測評是一門專業(yè),除了專業(yè)機(jī)構(gòu)的測評和廠家自身的測評,第三方測評也是必不可少的。公正而客觀的汽車測評是消費(fèi)者選車購車的重要參考。然而在現(xiàn)實生活中,卻充斥著虛假宣傳、利益勾結(jié)、標(biāo)準(zhǔn)缺失等諸多亂象,嚴(yán)重擾亂了市場秩序,損害了消費(fèi)者權(quán)益。國內(nèi)汽車測評已經(jīng)到了必須下大力氣治理的時候。
打開網(wǎng)絡(luò)平臺,各種奪人眼球的汽車測評視頻撲面而來。一些平臺和博主為了博流量、賺眼球,不惜采用極端手段制造噱頭。在加速測試中故意關(guān)閉電子穩(wěn)定系統(tǒng),讓車輛處于危險狀態(tài)以獲取加速成績;在剎車距離測試時選擇特殊場地和有利條件,使得數(shù)據(jù)遠(yuǎn)優(yōu)于實際情況。
這些經(jīng)過“包裝”的虛假數(shù)據(jù)被當(dāng)作權(quán)威結(jié)果展示給觀眾,誤導(dǎo)了缺乏專業(yè)知識的消費(fèi)者。許多消費(fèi)者依據(jù)這些不實信息做出購買決策后,才發(fā)現(xiàn)車輛實際性能與測評結(jié)果相差甚遠(yuǎn),不僅經(jīng)濟(jì)上遭受損失,更對整個汽車行業(yè)的信任度大打折扣。
部分汽車測評背后隱藏著復(fù)雜的利益鏈條。某些測評機(jī)構(gòu)、汽車平臺和汽車媒體,接受車企贊助、回扣, 在測評過中有意偏袒特定品牌或車型。在評價車輛優(yōu)缺點(diǎn)時避重就輕,對贊助方的問題視而不見,卻大肆擴(kuò)大競品的缺點(diǎn)。
某品牌新車上市前,有自媒體提前獲得內(nèi)部消息,在未進(jìn)行全面客觀測試的情況下為其站臺背書,將一些尚未驗證的技術(shù)吹噓成行業(yè)領(lǐng)先水平,而對其潛在風(fēng)險只字不提。這種帶有明顯傾向性的測評完全背離了公正中立的原則,淪為車企營銷的工具,讓消費(fèi)者難以辨別真?zhèn)危瑹o法基于真實可靠的信息做出理性選擇。
當(dāng)前國內(nèi)汽車測評標(biāo)準(zhǔn)缺失也是一大頑疾。發(fā)達(dá)國家有完善的法規(guī)和成熟的行業(yè)規(guī)范約束測評行為,國內(nèi)在這方面尚處于起步階段。對于測評的方法、流程、數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)以及結(jié)果呈現(xiàn)方式等都沒有統(tǒng)一明確的要求。這就導(dǎo)致不同測評主體各行其是,同一款車型在不同測評中得到截然不同的評價結(jié)論。由于缺乏有效的監(jiān)管機(jī)制,即使出現(xiàn)明顯錯誤的測評報告,也很難追究責(zé)任主體的法律后果,使得不良風(fēng)氣得以滋生蔓延。
汽車測評亂象帶來的危害不容小覷。從微觀層面看,直接侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。從宏觀層面而言,破壞了公平競爭的市場環(huán)境。
在測評亂象橫行的當(dāng)下,一些踏實做研發(fā)、專注提升產(chǎn)品質(zhì)量的車企得不到公正展示而被埋沒,而善于炒作、搞虛假營銷的車企卻能渾水摸魚,誤導(dǎo)消費(fèi)者。長此以往,將嚴(yán)重?fù)p害汽車行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。最近頻繁曝出的測評丑聞,不但引發(fā)公眾對整個行業(yè)的質(zhì)疑,也降低了社會對汽車行業(yè)的評價,阻礙產(chǎn)業(yè)形象的提升。
治理汽車測評亂象是一項系統(tǒng)工程,需要多管齊下、協(xié)同發(fā)力。政府部門應(yīng)加快完善相關(guān)法律法規(guī),明確汽車測評的主體資質(zhì)、操作規(guī)范、法律責(zé)任等內(nèi)容,讓測評活動有法可依、有章可循。對不具備專業(yè)能力和職業(yè)道德的測評機(jī)構(gòu)及媒體平臺和自媒體堅決清理出場。同時加強(qiáng)執(zhí)法力度,嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、商業(yè)賄賂等違法違規(guī)行為,提高違法成本,形成有力震懾。
互聯(lián)網(wǎng)平臺要加強(qiáng)對入駐自媒體的管理審核,拒絕傳播來源不明、夸大其詞的測評內(nèi)容。優(yōu)先推送公開公平、權(quán)威正規(guī)、質(zhì)量過硬的測評內(nèi)容,為用戶營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。同時鼓勵用戶舉報不良測評信息,形成全民監(jiān)督的良好氛圍。
只有政府監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)自覺和公眾參與形成合力,才能有效遏制目前國內(nèi)汽車測評領(lǐng)域的亂象叢生。讓我們共同努力,還汽車測評一片凈土,使其真正成為連接車企與消費(fèi)者的橋梁紐帶,助力中國汽車產(chǎn)業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的新階段。(完)
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