在我們身邊，總有這樣一群忙碌的身影——他們穿梭于大街小巷，行走在千家萬戶之間，用腳步丈量社區(qū)的經(jīng)緯，用真心聆聽居民的心聲。他們就是寶雞市岐山縣蔡家坡鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格員。隱患排查、矛盾調(diào)解、反詐宣傳……他們以看似微小卻不可或缺的付出，默默編織出一張社區(qū)安全網(wǎng)，成為基層治理中最靈動而堅實的力量。

排查消防隱患，他們是社區(qū)安全的“守門人”。網(wǎng)格員堅持“日常巡查+重點排查”相結(jié)合，緊盯居民樓、商鋪等關(guān)鍵區(qū)域，不放過任何一處安全隱患。在一次例行巡查中，網(wǎng)格員小李發(fā)現(xiàn)某棟居民樓的公共樓道堆滿紙箱、舊家具等易燃物，不僅阻礙通行，更如同一顆“定時炸彈”。他立刻通過社區(qū)群發(fā)起尋人通知，并聯(lián)合社區(qū)工作人員逐戶上門溝通。起初部分居民不以為然，認為“放點雜物沒什么”，小李便耐心講解火災案例與消防法規(guī)，最終說服大家主動清理，化解了一場可能發(fā)生的危機。正是這一次次細致排查、一遍遍真誠溝通，讓安全的防線在社區(qū)越筑越牢。

化解矛盾糾紛，他們是鄰里和諧的“暖心橋”。同住一個社區(qū)，難免有磕磕絆絆。網(wǎng)格員往往是最先感知、最早介入的“調(diào)解員”。前不久，兩戶居民因夜間噪音問題爭執(zhí)不下，矛盾逐漸激化。網(wǎng)格員小張得知后立刻上門，分別傾聽雙方訴求，一方面安撫樓下住戶情緒，一方面引導樓上住戶換位思考，還貼心建議加裝隔音墊、調(diào)整娛樂時間。經(jīng)過她多次耐心協(xié)調(diào)，樓上住戶誠懇道歉并整改，鄰里間重現(xiàn)和睦。這樣的故事每天都在發(fā)生，網(wǎng)格員用溫情與智慧，把矛盾化解在萌芽，讓社區(qū)成為更有溫度的大家庭。

宣傳反詐知識，他們是居民錢袋的“守護者”。面對不斷翻新的詐騙手法，網(wǎng)格員沖鋒在前，線上線下全面出擊：不僅在微信群持續(xù)推送反詐案例和防騙指南，更走進小區(qū)、面向老人、商戶等易騙群體，發(fā)放傳單、講解騙局。僅本周就開展反詐宣傳活動8場，覆蓋超2000人次，切實筑牢群眾防詐“免疫力”。他們用最接地氣的方式，把專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為居民聽得懂、記得住的語言，成為大伙信得過的“反詐顧問”。

沒有轟轟烈烈的事跡，沒有驚天動地的壯舉，社區(qū)網(wǎng)格員始終扎根在最基層，以“小網(wǎng)格”托起“大民生”。他們是瑣碎中的堅守者，是平凡里的發(fā)光者——每一聲問候、每一次走訪、每一回調(diào)解，都在點滴中匯聚成社區(qū)的平安與和諧。他們就在你我身邊，是可親、可信、可靠的“貼心人”，默默書寫著屬于這個時代的基層治理暖心篇章。

（張媛）

責任編輯：安心 審核：楊勇

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