為持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，渭南市華州區(qū)人民醫(yī)院五官科護(hù)理團(tuán)隊(duì)始終秉持“以患者為中心”的服務(wù)理念，從關(guān)愛(ài)每一位患者的實(shí)際需求出發(fā)，結(jié)合?？铺厣?，致力于提供有溫度、有質(zhì)量的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。

01

“碼”上知曉，健康科普新方式

剛?cè)朐旱陌變?nèi)障患者王阿姨在護(hù)士站辦理手續(xù)時(shí)，護(hù)士貼心指引她掃描墻上的二維碼：“阿姨，這是我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的五官常見(jiàn)疾病知識(shí)視頻，用微信掃一掃就能看，包括鼻竇炎、白內(nèi)障、中耳炎等等，提前了解會(huì)對(duì)您的治療有幫助。”

王阿姨掃碼觀看后，對(duì)手術(shù)前后注意事項(xiàng)有了清晰認(rèn)識(shí)。在醫(yī)生與她商討人工晶體選擇時(shí)，她信心滿滿地說(shuō)：“你們的視頻講得清楚又實(shí)用，讓我心里有底，真的謝謝你們！”

02

術(shù)前安心，化解手術(shù)焦慮

“護(hù)士，我明天要做全麻鼻部手術(shù)，現(xiàn)在吃不下、睡不著，好緊張……”

“您別擔(dān)心，手術(shù)時(shí)麻醉醫(yī)生會(huì)讓您安穩(wěn)入睡，一覺(jué)醒來(lái)手術(shù)就順利完成啦。我們?nèi)潭紩?huì)陪在您身邊，為您加油打氣。您放輕松，相信我們，也相信自己！”

03

術(shù)后康復(fù)，精細(xì)護(hù)理伴您行

眼部手術(shù)后的恢復(fù)階段尤為關(guān)鍵。責(zé)任護(hù)士會(huì)一對(duì)一指導(dǎo)特殊臥位患者正確滴用眼藥水，確保每位患者操作規(guī)范。出院后，由專人進(jìn)行電話隨訪，及時(shí)解答恢復(fù)期間的疑問(wèn)，強(qiáng)化居家護(hù)理要點(diǎn)，讓患者感受到持續(xù)、放心的關(guān)懷。

一碗暖粥、一杯溫水、一句叮囑……渭南市華州區(qū)人民醫(yī)院五官科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)從細(xì)微處踐行著“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛(ài)無(wú)疆”的崇高精神，用真誠(chéng)與專業(yè)溫暖每一位患者，守護(hù)您的健康，我們始終在路上。

來(lái)源：華州區(qū)人民醫(yī)院