回復(fù)電商領(lǐng)取《1000份電商運(yùn)營(yíng)干貨案例》

作者 | 張逸 報(bào)道 | TOP電商

關(guān)于外界的所有傳言，宗馥莉終于開口回應(yīng)。

宗馥莉發(fā)聲，回應(yīng)風(fēng)波

消失7 6 天后，宗馥莉終于發(fā)聲了。

今天早上 （8月27日） ，《財(cái)經(jīng)》 雜志發(fā)布了宗馥莉的 專訪 ： 《 我不會(huì)因?yàn)轱L(fēng)波改變方向 》

圖源：微博

在百億遺產(chǎn)風(fēng)暴、股權(quán)訴訟、經(jīng)銷商震蕩的重壓下，她沒有躲，也沒有退，而是用一套清晰的邏輯，給出了自己的答案。

她的核心觀點(diǎn)很簡(jiǎn)單 ，企業(yè)不屬于某一個(gè)人，而屬于所有奮斗其中的人。戰(zhàn)略不是板上釘釘?shù)慕虠l，而是一種隨勢(shì)而動(dòng)的能力。

她甚至拋出一句意味深長(zhǎng)的話 ：“難道1+1就只能等于2嗎？在不同的市場(chǎng)環(huán)境里，它也可能等于3，甚至等于0。”

這句話，既像是對(duì)行業(yè)的認(rèn)知，也是對(duì)當(dāng)前局勢(shì)的回應(yīng)。

第一重回應(yīng)，是對(duì)市場(chǎng)格局的判斷。

宗馥莉坦言，曾經(jīng)輝煌的聯(lián)銷體模式已經(jīng)不是“最優(yōu)解”，她正在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷調(diào)試、磨合，尋找更適合當(dāng)下的渠道方式。

在線下，她承認(rèn)經(jīng)銷商體系正在經(jīng)歷洗牌，但退出并不等于崩塌，相反，這是健康優(yōu)化的表現(xiàn)。

她強(qiáng)調(diào)，今年新加入的經(jīng)銷商數(shù)量遠(yuǎn)超退出的，目標(biāo)是“把蛋糕做大”，而不是在舊蛋糕上內(nèi)耗。

在產(chǎn)品上 ，她劃出紅線 ， 快消不是科技，不需要每年搞出驚天動(dòng)地的顛覆。健康、工藝、可靠才是長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。推新不是為了炒噱頭，而是要讓消費(fèi)者信得過、用得久。

在營(yíng)銷上 ，她也拒絕走“代言+綜藝”的老路，直言真正有效的方法是能喚起大眾的參與感和共鳴，而不是一堆廣告的空轉(zhuǎn)。

圖源：微博

第二重回應(yīng)，是對(duì)外界質(zhì)疑的反擊。

宗慶后 去世 后 ，娃哈哈一度成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。瓶裝水銷量短期暴漲，但在她眼里，這不是企業(yè)真正的增長(zhǎng)。

“我更看重的是，在輿論風(fēng)波下，管理層和幾萬名員工依然穩(wěn)住了節(jié)奏，沒有被外界擾亂?！?/p>

她直言，今年的業(yè)績(jī)可能不及去年，但這是主動(dòng)調(diào)整結(jié)構(gòu)的結(jié)果。寧可放慢數(shù)字，也要追求長(zhǎng)期的健康成長(zhǎng)。

她特別強(qiáng)調(diào)，真正的“定海神針”不是爆款產(chǎn)品，而是一種文化力量 ， 能讓員工自覺突破、創(chuàng)造價(jià)值。

第三重回應(yīng)，是對(duì)身份轉(zhuǎn)變的詮釋。

外界總愛把“接班人”到“一把手”渲染成戲劇性轉(zhuǎn)折，但她并不買賬。

她說，自己在娃哈哈一線干了二十年，挑戰(zhàn)和決策都經(jīng)歷過，如今只是責(zé)任更重、執(zhí)行更快。

在她看來，民營(yíng)企業(yè)的代際交接不是選擇題，而是必答題。要同時(shí)接住好的與不完美的部分，科學(xué)健康的接班，不是照搬舊模式，而是理解企業(yè)的本質(zhì)，并且有勇氣帶著責(zé)任繼續(xù)前行。

她的管理心得也很直白：“把事情做成，比把故事講好更重要?！?/strong>商業(yè)的本質(zhì)，不是包裝敘事，而是持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值、持續(xù)盈利、依法納稅。

她強(qiáng)調(diào)，真正能穿越周期的唯一方法，就是專注 ， 把本業(yè)做透、做深，不朝三暮四。

圖源：國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站

從6月12日隱身，到8月27日現(xiàn)身，這7 6 天，外界關(guān)于她的傳聞滿天飛。

但現(xiàn)在，她用一次完整的專訪回應(yīng)所有疑問。

這不只是她的回歸，更像是醞釀已久的一記“回馬槍”。

宗馥莉反擊，杜建英天塌了

宗馥莉和杜建英， 還是 把戰(zhàn)火從工廠車間燒到了電商平臺(tái)。

事實(shí)上， 這場(chǎng)遺產(chǎn)之戰(zhàn)不再只是紙面上的股權(quán)博弈，而是實(shí)打?qū)嵉摹澳闼牢一睢薄?/p>

線下先動(dòng)手的是宗馥莉。

今年以來，她直接關(guān)停了18家分廠的生產(chǎn)線，波及深圳、重慶、天津、陜西咸陽、浙江衢州、江西吉安等地，涉及員工約1500人。

圖源：第一財(cái)經(jīng)

巧合嗎？這些工廠無一例外，都能看到杜建英的影子。

以陜西娃哈哈乳品公司為例，乳品車間在今年2月16日停產(chǎn)，50多名一線工人無奈待崗。

公司在內(nèi)部文件里寫得很直白：“因股東爭(zhēng)議問題，生產(chǎn)線暫時(shí)停產(chǎn)。”

短短十幾個(gè)字，把矛頭直接指向宗馥莉與杜建英之間的矛盾。

與此同時(shí)，宗馥莉沒閑著。

她在西安高調(diào) 成立了 宏勝西安飲品新基地，總投資10億元，規(guī)劃面積8萬多平米，從車間、宿舍到辦公樓一應(yīng)俱全。

圖源：齊魯晚報(bào)

更關(guān)鍵的是，產(chǎn)線配置幾乎涵蓋了娃哈哈所有拳頭品類 ； 高速水線、奶線、無菌線全到位，還預(yù)留了擴(kuò)產(chǎn)口子。

換句話說，這里就是宗馥莉的“嫡系大本營(yíng)”。

線下工廠的暗戰(zhàn)未停，線上旗艦店的搶奪戰(zhàn)也 悄悄 打響。

前段時(shí)間， 不少消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，天貓上的“娃哈哈官方旗艦店”忽然換了名字，變成了“同源康食品專營(yíng)店”。

對(duì)此， 客服 解釋 ：這原來確實(shí)是娃哈哈的旗艦店，但現(xiàn)在是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)了。

背后是誰？一查股權(quán)， 運(yùn)營(yíng)方同源康公司由杜建英控制的三捷投資集團(tuán)持股75%。

宗馥莉當(dāng)然不會(huì)坐視。她用自己控制的杭州恒意電子商務(wù)公司，在天貓另起爐灶，重新開了一家“正統(tǒng)”的娃哈哈旗艦店。

圖源：微博

其實(shí)， 能成功收回控制權(quán)的底牌 ， 在于宗馥莉牢牢攥著娃哈哈的商標(biāo)管理權(quán)。

天貓平臺(tái)有規(guī)定，開旗艦店必須拿到品牌商標(biāo)持有人授權(quán)。

杜建英當(dāng)初能開店，全靠和娃哈哈簽戰(zhàn)略合作協(xié)議拿到臨時(shí)授權(quán)?？傻搅?025年初，協(xié)議到期，宗馥莉果斷不續(xù)簽 。

于是，杜建英的渠道被截?cái)?，而她自己扶正為“唯一正統(tǒng)”。

從 線下關(guān)廠， 到 線上斷流，宗馥莉的出手 從不 含糊。

這場(chǎng) 遺產(chǎn)之爭(zhēng)， 已 從紙面訴訟走向 了 現(xiàn)實(shí)“肉搏”， 變成了 一場(chǎng)全面戰(zhàn)爭(zhēng)。

宗馥莉遠(yuǎn)未到高枕無憂時(shí)

盡管宗馥莉在回歸后展現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)姿態(tài)，但她面臨的挑戰(zhàn)依然巨大。

法律的壓力最先壓了下來。

香港法院的裁決，讓她在遺產(chǎn)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的開局就處于下風(fēng)，等于一記重錘敲在輿論場(chǎng)上 ， 她原本就背負(fù)的質(zhì)疑瞬間放大 。

家族的矛盾同樣尖銳。

她親叔 叔頻頻公開批評(píng)，直指她“太狠”“不給弟弟妹妹活路”， 在 這種 巨大陰影下，她不只是面對(duì)一場(chǎng)遺產(chǎn)訴訟，而是要硬碰根深蒂固的偏見。

圖源：觀察者網(wǎng)

更難纏的，是員工的情緒。

2024年那場(chǎng)大規(guī)模人事改革，讓6000名員工的合同從娃哈哈集團(tuán)轉(zhuǎn)到了她控股的宏勝飲料，結(jié)果干股分紅取消、薪資縮水兩三成。南京、徐州的工廠工人因此堵門抗議。

到了2025年，隨著18家工廠的關(guān)停，1500多名員工直接受到?jīng)_擊，勞資矛盾像火星一樣，一點(diǎn)就著。

市場(chǎng)上的對(duì)手，也沒給她半分喘息的機(jī)會(huì)。

2025年二季度，經(jīng)銷商預(yù)付款驟降23%，連三家省級(jí)代理商都暫停進(jìn)貨。農(nóng)夫山泉趁機(jī)低價(jià)猛攻，瘋狂搶奪市場(chǎng)。

娃哈哈的AD鈣奶銷量同比下滑19%，華東市場(chǎng)更是暴跌37%；純凈水的份額從18%跌到12%。新產(chǎn)品在激烈競(jìng)爭(zhēng)中也沒能打出聲量。

而在所有的挑戰(zhàn)之上，還有一只“看不見的手”。

娃哈哈近一半股權(quán)掌握在國(guó)資手里，如今杭州市上城區(qū)文商旅投資控股集團(tuán)已經(jīng)成立專班介入。

這意味著，宗馥莉不只是家族掌門人，她更像一個(gè)走在鋼絲上的平衡者 ， 每一步都要在國(guó)資、市場(chǎng)和家族之間拿捏。

從法律到家族，從員工到市場(chǎng)，再到國(guó)資的深度介入，重重壓力層層疊加。

宗馥莉此刻所面對(duì)的，不是一場(chǎng)簡(jiǎn)單的接班考驗(yàn)，而是一盤牽動(dòng)各方的復(fù)雜棋局。

她能不能撐??？沒人能輕易下結(jié)論。

但有一點(diǎn)可以肯定 ， 真正的硬仗，才剛剛開場(chǎng)。

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