編者按：2025年6-9月，全區(qū)開展群眾問題常態(tài)化調(diào)查活動(dòng)，為全面展示民生保障工作成效，及時(shí)匯報(bào)群眾反饋問題整改情況，現(xiàn)推出“閻良民生工作亮點(diǎn)”系列展播。本期，讓我們一起看看醫(yī)療服務(wù)整改提升成績(jī)單吧！

8月份，全區(qū)集中開展“醫(yī)療服務(wù)”問題調(diào)查，群眾反饋問題集中在醫(yī)療資源不均衡、醫(yī)療服務(wù)需優(yōu)化、醫(yī)療技術(shù)需提升3個(gè)方面，閻良區(qū)快速響應(yīng)、深挖癥結(jié)、精準(zhǔn)發(fā)力、錨定實(shí)效，切實(shí)用實(shí)際行動(dòng)答復(fù)群眾訴求，全力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、高效、溫暖的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。

醫(yī)療資源更均衡，群眾就醫(yī)“少跑腿”

優(yōu)化三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資源布局，實(shí)現(xiàn)主城區(qū)及城東區(qū)“15分鐘就醫(yī)圈”。同步實(shí)施中醫(yī)門診覆蓋、特色?？瓢l(fā)展及中西合璧診療融合等措施，提升基層醫(yī)療服務(wù)能力。持續(xù)開展“航空城健康衛(wèi)士”活動(dòng)，聘請(qǐng)31名省市知名專家到閻良醫(yī)院坐診、舉辦講座16場(chǎng)。每周下派區(qū)級(jí)醫(yī)院特色?？漆t(yī)師到各街道、社區(qū)衛(wèi)生院開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)日常疾病在基層解決。依托區(qū)域醫(yī)療信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程影像等多項(xiàng)線上診療服務(wù)，今年以來服務(wù)群眾5萬余人次。

醫(yī)療服務(wù)更優(yōu)化，群眾就醫(yī)“多點(diǎn)贊”

積極開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”有關(guān)問題專項(xiàng)整治活動(dòng)，通過自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題50個(gè)，均整改到位。圍繞醫(yī)患關(guān)系處理、溝通能力提升等主題，為轄區(qū)10余家醫(yī)療衛(wèi)生單位、1000余名員工開展培訓(xùn)3次。建立“領(lǐng)導(dǎo)抽查、同事督查、個(gè)人自查”的監(jiān)督整改機(jī)制，落實(shí)優(yōu)獎(jiǎng)劣懲的正反雙向激勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)職工樹立服務(wù)群眾理念。公開投訴電話，設(shè)立“院領(lǐng)導(dǎo)接待日”，及時(shí)處理患者反饋問題，確保有訴必查、有錯(cuò)必糾，有效提高服務(wù)群眾質(zhì)量。

醫(yī)療技術(shù)更精進(jìn)，群眾就醫(yī)“更安心”

強(qiáng)化區(qū)人民醫(yī)院與西京醫(yī)院、省人民醫(yī)院的深度合作，深化區(qū)中醫(yī)醫(yī)院與西安市中醫(yī)院對(duì)口幫扶、專科聯(lián)盟合作，積極選派人員參加泌尿科、外科、骨科等領(lǐng)域?qū)W術(shù)交流與專業(yè)論壇，2025年累計(jì)引進(jìn)高層次人才10人，組織醫(yī)療人員參與省、市級(jí)層面業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)共計(jì)26次，覆蓋185人，多域領(lǐng)取得技術(shù)性突破，例如區(qū)人民醫(yī)院成功為多名冠狀動(dòng)脈復(fù)雜病變患者實(shí)施高難度介入手術(shù)（PCI），交大一附院東院區(qū)泌尿外科成功為一名103歲高齡患者進(jìn)行經(jīng)尿道綠激光前列腺切除術(shù)。

意見“碼”上提

我們馬上辦

誠邀廣大居民參與2025年

閻良區(qū)(航空基地)群眾問題常態(tài)化調(diào)查活動(dòng)

為各項(xiàng)民生工作建言獻(xiàn)策

讓我們攜手共進(jìn)

努力建設(shè)世界一流航空新城

打造宜居宜業(yè)閻良

編輯：小葉 | 校對(duì)：展翼

來源：閻良先鋒

審核：禾亦