8月28日，2025年政府開(kāi)放月第四場(chǎng)專訪活動(dòng)“優(yōu)化基層營(yíng)商環(huán)境”在宜川路街道泰山人民坊舉辦?；顒?dòng)以“基層營(yíng)商環(huán)境如何更好地服務(wù)社區(qū)煙火氣”為主題，通過(guò)政民企互動(dòng)展示街區(qū)改造成果，精準(zhǔn)收集商戶經(jīng)營(yíng)需求與居民生活期待，為基層營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提供實(shí)踐參考，助力打造“宜居宜業(yè)”的社區(qū)生態(tài)。

政府開(kāi)放月公眾代表

社區(qū)更新：助推營(yíng)商業(yè)態(tài)升級(jí)

建于上世紀(jì)70年代的泰山片區(qū)，如今以“融合空間”的新面貌重新亮相。泰山人民坊通過(guò)“破墻+分流”策略，打通3處關(guān)鍵圍墻，增設(shè)居民區(qū)直通人民坊的邊門。社區(qū)改造后新增戶外休閑空間8405平方米、社區(qū)共享會(huì)客廳700平方米，并配套16個(gè)機(jī)動(dòng)車潮汐停車位及非機(jī)動(dòng)車停放區(qū)，大幅提升了便民服務(wù)與商業(yè)承載能力。

這一開(kāi)放策略不僅拓寬了物理空間，更引入了源源不斷的人流。泰山網(wǎng)格黨支部書記周銀娣介紹，“民生服務(wù)空間的擴(kuò)容，讓居民生活更便利，商戶經(jīng)營(yíng)更聚氣，這是個(gè)雙贏的方式?！弊罹叽硇缘挠啦性诟脑旌笥瓉?lái)大幅度增長(zhǎng)：商戶數(shù)量增至89家，月客流從5.8萬(wàn)躍升至10.8萬(wàn)。

永昌集市

菜場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)代化更新，智慧監(jiān)管系統(tǒng)的全面應(yīng)用——如AI智能電子秤、智慧電子屏等“一戶一檔”實(shí)時(shí)監(jiān)管手段，既保障消費(fèi)者權(quán)益，也助力商戶規(guī)范、高效經(jīng)營(yíng)。

孫北北面包店店長(zhǎng)俞鐘其表示，正是看中社區(qū)改造后的嶄新面貌與商業(yè)潛力，公司才決定入駐此地，從選址到裝修以及最終開(kāi)業(yè)，街道賦予各項(xiàng)流程和補(bǔ)助支持。同時(shí)，肯德基、福罐咖啡等越來(lái)越多特色店鋪紛紛開(kāi)業(yè)，與各類商業(yè)形態(tài)相輔相成，極大豐富了街區(qū)的消費(fèi)體驗(yàn)層次。

科技賦能：助推企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)

走進(jìn)泰山人民坊黨群服務(wù)中心，普陀區(qū)“虛擬窗口+幫辦服務(wù)”創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式走入公眾視野，這看似尋常的一個(gè)角落，卻可以為企業(yè)避免許多“麻煩事兒”。

今年，區(qū)數(shù)據(jù)局、區(qū)城運(yùn)中心對(duì)“遠(yuǎn)程虛擬窗口”平臺(tái)迭代升級(jí)，在“一網(wǎng)通辦”上推出“AI+遠(yuǎn)程虛擬窗口”，依托AI大模型能力，聚焦高頻事項(xiàng)，新增“AI智能小普”功能。

上海樨樾信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理胡蕓對(duì)著“小普”問(wèn)道：“我們公司需要減資，需要準(zhǔn)備哪些材料？”小普在短暫思考后給出詳細(xì)解答，并列舉材料清單，甚至具體到份數(shù)。而在輕點(diǎn)幾步、按要求上傳材料后，即可進(jìn)入“遠(yuǎn)程虛擬窗口”人工幫辦模式。胡蕓介紹，自己距離泰山人民坊服務(wù)點(diǎn)僅需10分鐘步行，但如果去區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理，則需要一個(gè)小時(shí)車程，還要等待和排隊(duì)?！斑@大大便利了我們企業(yè)，讓我們把時(shí)間花在更多業(yè)務(wù)上?！彼f(shuō)道。

胡蕓正在“遠(yuǎn)程虛擬窗口”人工幫辦

目前，普陀區(qū)在“遠(yuǎn)程虛擬窗口”上進(jìn)駐事項(xiàng)931個(gè)，其中涉企事項(xiàng)593個(gè)、個(gè)人事項(xiàng)548個(gè)，涉及區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、4個(gè)區(qū)級(jí)部門政務(wù)服務(wù)中心及街鎮(zhèn)受理中心事項(xiàng)，568個(gè)事項(xiàng)可達(dá)到辦理深度、363個(gè)事項(xiàng)可達(dá)到咨詢深度。真正實(shí)現(xiàn)“在線辦件零跑動(dòng)、線上服務(wù)免排隊(duì)”，讓企業(yè)群眾在家門口就能享受到與實(shí)體大廳同質(zhì)同效的政務(wù)服務(wù)。

人民建議征集：助推全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

在黨群服務(wù)中心二樓，一場(chǎng)集齊街道職能部門負(fù)責(zé)人與企業(yè)、商鋪、居民代表的座談交流活動(dòng)正在開(kāi)展。社區(qū)食堂“舌尖上的人民坊”負(fù)責(zé)人提出“延時(shí)供餐”“錯(cuò)峰清運(yùn)”的想法；永昌集市負(fù)責(zé)人提出“商鋪培訓(xùn)”“增設(shè)停車”的需求；萬(wàn)輝集團(tuán)提出“品牌引進(jìn)”“組建企業(yè)聯(lián)盟”的建議。此次座談會(huì)共征集18條人民建議，職能部門逐一回應(yīng)并記錄，推動(dòng)“需求清單、資源清單、項(xiàng)目清單”精準(zhǔn)對(duì)接。

企業(yè)代表發(fā)表建議

與此同時(shí)，區(qū)信訪辦在黨群服務(wù)中心一樓設(shè)置“人民建議征集”紅色郵筒和二維碼，完善線下線上雙軌建議征集渠道。營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化不僅需要獲悉企業(yè)想法，也需反饋與深化百姓智慧凝結(jié)生成的金點(diǎn)子。

此次座談會(huì)上，居民張慧珠就感慨：“我們一直想著有個(gè)社區(qū)食堂，這次真的辦成了！”據(jù)了解，泰山人民坊的改造共開(kāi)展了6場(chǎng)社區(qū)代表座談會(huì)，密集召開(kāi)10余場(chǎng)意見(jiàn)征詢會(huì)，匯聚3000條民意。普陀區(qū)從人民建議中挖掘更多企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)，助力百姓生活煥新、企業(yè)發(fā)展向新。

“政府開(kāi)放月可能是短期的，但我們服務(wù)百姓、服務(wù)企業(yè)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的理念是持續(xù)不變的?！逼胀訁^(qū)發(fā)改委黨組成員、副主任唐偉軍在活動(dòng)中說(shuō)道。

原標(biāo)題：《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，更好服務(wù)社區(qū)煙火氣，政府開(kāi)放月專訪活動(dòng)舉行》

欄目編輯：顧瑩穎 文字編輯：趙菊玲

來(lái)源：作者：施旖雯