河南經(jīng)濟(jì)報(bào)記者 吉娜 通訊員 李萬鵬 王克渠

近日，寶豐縣鐵北社區(qū)網(wǎng)格員楊延鋒一上班，就開始了日常的巡查工作，當(dāng)他行至社區(qū)廣場(chǎng)東側(cè)入口處時(shí)，發(fā)現(xiàn)景觀樹根周邊圍堰破損，給過往居民出行帶來安全隱患。

發(fā)現(xiàn)問題后，楊延鋒第一時(shí)間通過“網(wǎng)格通”小程序的“隨手拍”功能，上傳現(xiàn)場(chǎng)照片并詳細(xì)標(biāo)注問題位置與情況。社區(qū)黨支部書記在收到平臺(tái)推送的問題信息后，立即組織物業(yè)、社區(qū)民警等工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查,并迅速制定了修復(fù)方案。當(dāng)天下午圍堰便修繕完畢，安全隱患同步消除。從發(fā)現(xiàn)問題到處置完成，整個(gè)過程一天之內(nèi)解決，其響應(yīng)之迅速、流程之順暢，讓居民們紛紛點(diǎn)贊。

過去，社區(qū)干部“跑斷腿、磨破嘴”，問題沉在底端無人知曉；如今，網(wǎng)格員輕點(diǎn)手機(jī)，隱患難題便能“一鍵上傳”、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)回流、事件閉環(huán)處置。這一悄然發(fā)生的改變，源于鐵路地區(qū)實(shí)施的“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”基層治理新模式。

據(jù)了解，鐵路地區(qū)推行的“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”治理體系，核心正是“1+1+2+N”多元共治網(wǎng)格模式。該模式通過1名社區(qū)黨支部書記統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、1名社區(qū)民警維護(hù)治安穩(wěn)定、2名（專職+兼職）網(wǎng)格員日常巡查、N名志愿者、物業(yè)人員、外賣快遞員等力量協(xié)同參與，將大數(shù)據(jù)技術(shù)與基層治理深度融合，讓居民身邊的“小事”“急事”能夠通過“網(wǎng)格通”數(shù)字化平臺(tái)快速流轉(zhuǎn)、高效解決，真正激活社區(qū)治理“神經(jīng)末梢”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。

“‘黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)’治理體系通過黨組織核心引領(lǐng)、網(wǎng)格化精細(xì)管理、大數(shù)據(jù)智慧賦能，三條主線交織融合，成功推動(dòng)社區(qū)治理從單向管理的‘治’理，向精準(zhǔn)高效的‘智’理躍升?！辫F路地區(qū)副書記、辦事處主任陳曉偉介紹道。

截至目前，網(wǎng)格走訪2000余人次，化解矛盾糾紛40多件，幫辦代辦事項(xiàng)200多件，政策解讀和安全檢查覆蓋600多人次，100多名志愿者參與到社區(qū)環(huán)境整治、防詐宣傳等社區(qū)治理中來，實(shí)現(xiàn)了基層治理從“政府獨(dú)奏”轉(zhuǎn)向“多元合奏”的共建共治共享新發(fā)展格局。

如今，在鐵路地區(qū)，一個(gè)破損的圍堰、一盞不亮的路燈、一堆未及時(shí)清理的垃圾，都能通過這張無形的“網(wǎng)”迅速得到解決。這種以黨建為引領(lǐng)、以科技為支撐、以多元共治為基礎(chǔ)的社區(qū)治理新格局，正成為破解基層治理難題、提升社區(qū)服務(wù)效能的一把“金鑰匙”。