從破解物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)難題到疏解老舊小區(qū)停車堵點(diǎn)，從創(chuàng)新“透明物業(yè)”模式到構(gòu)建“多格合一”機(jī)制，一個(gè)個(gè)充滿智慧的“微創(chuàng)新”，詮釋著人民城市理念的深刻內(nèi)涵。

今天（8月27日）下午，“2025年楊浦區(qū)黨建引領(lǐng)基層治理案例成果展示暨楊浦區(qū)·新民晚報(bào)社區(qū)觀察行動(dòng)推進(jìn)會(huì)”在滬東工人文化宮舉行。這場(chǎng)活動(dòng)既是楊浦區(qū)年初部署的黨建引領(lǐng)物業(yè)治理攻堅(jiān)行動(dòng)的“期中答卷”，更是持續(xù)深化基層治理的“動(dòng)員令”。區(qū)委書記薛侃，新民晚報(bào)社黨委書記、社長(zhǎng)劉可，新民晚報(bào)社黨委副書記、總編輯季穎，區(qū)委副書記周嶸，區(qū)委常委、組織部部長(zhǎng)秦麗萍出席活動(dòng)。

黨建引領(lǐng)，破解治理難題的“金鑰匙”

基層治理千頭萬(wàn)緒，物業(yè)矛盾往往是居民急難愁盼的集中體現(xiàn)。價(jià)格與質(zhì)量不符的物業(yè)服務(wù)、常年閑置的業(yè)委會(huì)、老舊小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施短板……這些問(wèn)題既是民生關(guān)注的焦點(diǎn)，也是基層治理的難點(diǎn)。

近年來(lái)，楊浦區(qū)以黨建為引領(lǐng)，找到了破解難題的“金鑰匙”。今年年初，楊浦印發(fā)《楊浦區(qū)深化黨建引領(lǐng)物業(yè)治理攻堅(jiān)年行動(dòng)方案（2025年）》，明確了強(qiáng)基固本、提質(zhì)增效、規(guī)范賦能三大黨建引領(lǐng)物業(yè)治理攻堅(jiān)行動(dòng)。12個(gè)街道積極響應(yīng)、主動(dòng)揭榜，圍繞“以質(zhì)價(jià)相符破解物業(yè)服務(wù)低價(jià)低質(zhì)難題”“以資源共享破解老舊小區(qū)停車難題”等多項(xiàng)議題開展了一系列積極探索，取得了明顯的階段性成果。

通過(guò)區(qū)域合并、服務(wù)歸并和托管統(tǒng)并同步推進(jìn)，黨建引領(lǐng)、業(yè)主自治和依法治理有機(jī)結(jié)合，成功推動(dòng)遼源花苑小區(qū)合并，實(shí)現(xiàn)了“小而散”向“大而優(yōu)”的轉(zhuǎn)變，“低價(jià)低質(zhì)”向“質(zhì)價(jià)相符”的轉(zhuǎn)變以及單一管理向協(xié)同治理的轉(zhuǎn)變；創(chuàng)新推出“透明物業(yè)”治理模式，通過(guò)“生成透明”“運(yùn)行透明”“收支透明”三大舉措精準(zhǔn)化解信任危機(jī)，助推物業(yè)類12345市民服務(wù)熱線工單量較去年同期減少20%；以多格合一為關(guān)鍵，建立深化“多格合一+源頭治理”機(jī)制，持續(xù)推動(dòng)治理重心下移、資源下沉、力量下傾，實(shí)現(xiàn)從“解決一件事”到“解決一類事”的質(zhì)變提升……此次活動(dòng)以一系列精選的“案例路演”開場(chǎng)，12個(gè)街道按照“強(qiáng)基固本”類、“提質(zhì)增效”類、“規(guī)范賦能”類三大版塊，依次上臺(tái)進(jìn)行案例展示，這些典型鮮活的案例，既充分彰顯出黨建引領(lǐng)物業(yè)治理的強(qiáng)大政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)和統(tǒng)籌優(yōu)勢(shì)，也體現(xiàn)出各街道在物業(yè)治理中的創(chuàng)新探索與扎實(shí)作為，贏得了現(xiàn)場(chǎng)陣陣掌聲。

互動(dòng)時(shí)，居民代表們化身“考官”，圍繞“過(guò)度透明會(huì)導(dǎo)致信息泛濫和安全隱患，如何把握好度”“這次修樹效果不錯(cuò)，但樹年年長(zhǎng)，小區(qū)物業(yè)費(fèi)低，無(wú)法承擔(dān)樹木修剪費(fèi)用，今后該怎么辦”等關(guān)切問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)發(fā)問(wèn)。各街道案例分享人從容應(yīng)答，結(jié)合案例細(xì)節(jié)詳解民生服務(wù)舉措，坦誠(chéng)回應(yīng)群眾期待。這場(chǎng)面對(duì)面的交流，拉近了各街道與居民的距離，體現(xiàn)出黨建引領(lǐng)物業(yè)治理切實(shí)為民的生動(dòng)本色。

在專家點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，華東理工大學(xué)社會(huì)與公共管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師唐有財(cái)，上海市律師協(xié)會(huì)物業(yè)管理專業(yè)委員會(huì)主任宋安成，上海市房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)忻一鳴等專家學(xué)者從理論深度、實(shí)踐價(jià)值、推廣潛力等維度對(duì)案例進(jìn)行精彩點(diǎn)評(píng)并現(xiàn)場(chǎng)打分。

（圖片可滑動(dòng)）

現(xiàn)場(chǎng)，依據(jù)專家評(píng)審及大眾評(píng)審的現(xiàn)場(chǎng)打分結(jié)果，薛侃、周嶸等與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為獲得一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)的街道代表頒獎(jiǎng)。

秦麗萍表示，將以更高站位和更實(shí)舉措，聚焦問(wèn)題破解、人才培養(yǎng)與多元共治，以優(yōu)良作風(fēng)和務(wù)實(shí)成效努力交出讓居民群眾滿意的黨建引領(lǐng)物業(yè)治理“楊浦答卷”。

深入社區(qū)一線觀察，讓基層的“微創(chuàng)新”被看見(jiàn)、被傳播

基層蘊(yùn)藏著無(wú)窮的智慧和創(chuàng)造力，但許多好做法、好經(jīng)驗(yàn)缺乏被發(fā)現(xiàn)和推廣的渠道。為此，楊浦區(qū)聯(lián)手新民晚報(bào)社啟動(dòng)“人民城市·治理有YOUNG”社區(qū)觀察行動(dòng)，這是新民晚報(bào)社在全市試點(diǎn)的首個(gè)社區(qū)觀察項(xiàng)目。

現(xiàn)場(chǎng)，薛侃、劉可為“首批社區(qū)觀察點(diǎn)”代表頒發(fā)證書。

全區(qū)首批設(shè)立60個(gè)社區(qū)觀察點(diǎn)，根據(jù)類型分為綜合網(wǎng)格觀察點(diǎn)、街區(qū)觀察點(diǎn)、居民區(qū)觀察點(diǎn)。每個(gè)觀察點(diǎn)推薦產(chǎn)生一名社區(qū)觀察員，人員來(lái)源包括街道干部、網(wǎng)格長(zhǎng)、街區(qū)書記、“三駕馬車”代表等。新民晚報(bào)記者、主播將依托社區(qū)觀察機(jī)制，聯(lián)動(dòng)社區(qū)觀察員隊(duì)伍，構(gòu)建更加便捷、高效的信息交互通道和新聞報(bào)道共創(chuàng)模式，報(bào)道基層治理好做法、社區(qū)生活好故事、市民群體好典型，復(fù)制、推廣楊浦經(jīng)驗(yàn)，讓人民城市的發(fā)展成果惠及更多人。

人民城市的溫度，不僅體現(xiàn)在高樓廣廈間，更蘊(yùn)藏于街巷里弄、百姓日常之中。季穎表示，希望社區(qū)觀察點(diǎn)成為社情民意的瞭望臺(tái)、宣傳政策的樞紐站、基層治理的議事廳，通過(guò)一段時(shí)間的試點(diǎn)，不斷改進(jìn)和完善，讓楊浦區(qū)和新民晚報(bào)社的雙向奔赴，為人民城市的“楊浦經(jīng)驗(yàn)”貢獻(xiàn)更多實(shí)踐成果，為主流媒體系統(tǒng)性變革增添可復(fù)制、可推廣的“上海樣本”。

作為習(xí)近平總書記親自考察并提出人民城市理念的地方，楊浦始終牢記使命、勇探新路，始終堅(jiān)持把最好的資源留給人民，用最優(yōu)的服務(wù)供給人民，把更多的資源、服務(wù)、管理放到基層一線，著力解決好群眾急難愁盼問(wèn)題，讓治理成果更多、更好、更公平惠及全體人民。周嶸表示，希望60個(gè)社區(qū)觀察員把握這次寶貴的機(jī)會(huì)，當(dāng)好“前哨站”“聯(lián)絡(luò)員”“智囊團(tuán)”，充分展示楊浦在社區(qū)治理中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，推出一批有溫度、有深度、有力度的精品報(bào)道，推動(dòng)解決一批群眾急難愁盼的具體問(wèn)題，營(yíng)造人人參與、人人負(fù)責(zé)、人人奉獻(xiàn)、人人共享的治理氛圍。

會(huì)上，秦麗萍發(fā)布首批社區(qū)觀察選題——舊電梯換新、共享停車和網(wǎng)格治理，首批選題緊貼民生實(shí)事熱點(diǎn)，聚焦老百姓急難愁盼問(wèn)題。

區(qū)委宣傳部副部長(zhǎng)、區(qū)委網(wǎng)信辦主任、區(qū)政府新聞辦主任蔣科介紹“人民城市·治理有‘YOUNG’”社區(qū)觀察行動(dòng)方案。殷行街道第五網(wǎng)格的網(wǎng)格長(zhǎng)、街道黨工委副書記薛春笑作為首批社區(qū)觀察點(diǎn)代表作交流分享。

從破解物業(yè)難題的“微創(chuàng)新”到社區(qū)觀察的“新實(shí)踐”，楊浦以黨建為筆、民生為墨，在基層治理的畫卷上寫下了生動(dòng)注腳。這場(chǎng)推進(jìn)會(huì)不僅是成果的展示，更是治理力量的凝聚——它讓居民的聲音被聽見(jiàn)、基層的智慧被看見(jiàn)、共治的溫度被傳遞。

未來(lái)，隨著社區(qū)觀察行動(dòng)的深入推進(jìn)，楊浦將持續(xù)探索治理新路徑、激發(fā)基層新活力，讓每一項(xiàng)舉措都扎根民生土壤，每一份成果都惠及萬(wàn)千群眾，為新時(shí)代基層治理現(xiàn)代化貢獻(xiàn)更多可復(fù)制、可推廣的“楊浦方案”，讓人民對(duì)美好生活的向往在共建共享中不斷變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

文字 |封辰霏

圖片 |朱良城

編輯 |李熙陽(yáng) 鄭瀟萌

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