北京
健康報訊（通訊員 李姍姍 特約記者 王慧琴）近日，安徽省銅陵市緊急救援中心在“120”指揮調度系統中推出“‘銅’心守護·急救同屏”便民服務功能，通過智慧化手段推動呼救者、調度中心與救護車三方信息實時共享，將傳統的“單向指令”模式升級為“可感知、可協同、可信任”的同屏守護模式，有效提升院前急救服務精準度，緩解市民的等待焦慮。
長期以來，市民在撥打“120”急救電話后，往往因無法實時掌握救援進展，易產生焦慮情緒，并反復撥打電話催促，在一定程度上影響了調度效率。為此，銅陵市緊急救援中心引入智慧化手段，改造升級“120”指揮調度系統，推出“急救同屏”服務，把“看不見的等待”轉變?yōu)椤翱筛兄木仍M程”。
據了解，“急救同屏”服務投入使用后，將帶來實打實的效率提升。一是精準定位、實時共享。調度系統可實時雙向共享呼救者與救護車位置，并以可視化形式呈現，極大緩解等待焦慮，減少無效催車。二是軌跡可視、操作便捷。市民點擊調度員發(fā)送的短信鏈接，即可查看救護車實時位置、距離、速度和預計到達時間。三是信息協同、調度高效。調度員可同時精準掌握呼救地點與車輛狀態(tài)，協助車載急救人員提前知悉現場情況，做好救治準備，為患者爭取更多救治時間。
來源：健康報
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